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(資料圖)

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 潘福達(dá)

近日，在人行營(yíng)業(yè)管理部的辦公大樓里，年近七旬的盧大媽情緒激動(dòng)，哽咽著對(duì)在場(chǎng)工作人員連連道謝。記者了解到，人行營(yíng)業(yè)管理部為受災(zāi)群眾鑒定并協(xié)助兌換“火燒幣”，最大程度減少了持有人的財(cái)產(chǎn)損失。

2月22日，人行營(yíng)業(yè)管理部業(yè)務(wù)呼叫中心接到一通焦急的電話：孫女士因家中著火燒毀了2萬元現(xiàn)金，此前去過兩家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)均未能兌換，在商業(yè)銀行的指引下，抱著試一試的心態(tài)，她撥打了人行營(yíng)業(yè)管理部的咨詢電話，詢問是否可以兌換。

工作人員經(jīng)進(jìn)一步獲悉，“火燒幣”持有人為孫女士的婆婆盧大媽，家住北京延慶區(qū)的一個(gè)偏遠(yuǎn)村莊，平時(shí)將多年積蓄長(zhǎng)期置于雜物間的一個(gè)鐵盒里保管，前幾日因電線短路引發(fā)大火，導(dǎo)致家里的房子和所有物品幾乎被燒成灰燼。盧大媽和老伴看著多年積攢的現(xiàn)金全部變成黑炭，更是十分心痛。營(yíng)業(yè)管理部工作人員一邊耐心安撫孫女士，一邊仔細(xì)詢問“火燒幣”損壞情況。經(jīng)初步判斷，該“火燒幣”損毀嚴(yán)重，商業(yè)銀行特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)難以鑒定，隨即與孫女士約定時(shí)間前來人行營(yíng)業(yè)管理部進(jìn)行鑒定。

3月2日，盧大媽一行三人懷著急切的心情早早抵達(dá)人行營(yíng)業(yè)管理部貨幣金銀處，手拎的編織籃筐里放著排列整齊的“火燒幣”。該“火燒幣”已完全碳化、嚴(yán)重粘連、難以分解，僅依稀可以看到光彩光變數(shù)字“100”，如操作不當(dāng)極易造成紙幣粉碎導(dǎo)致無法兌換，鑒偽、測(cè)量、清點(diǎn)等工作異常艱難。

貨幣金銀處高度重視，相關(guān)負(fù)責(zé)工作人員聞?dòng)嵑罅⒓蹿s到兌換現(xiàn)場(chǎng)，一邊詢問情況并安慰持有人，一邊調(diào)配多個(gè)科室組織團(tuán)隊(duì)展開“極限挑戰(zhàn)”。8名工作人員小心謹(jǐn)慎地檢查“火燒幣”的狀態(tài)，用紫光燈、放大鏡等認(rèn)真檢查防偽特征，不禁感嘆：“幸虧錢是裝在鐵盒里被烤焦的，紙張還是完整的，如果直接被火燒極有可能已經(jīng)變成灰燼了。”

粘連嚴(yán)重導(dǎo)致清點(diǎn)難度極大，為盡可能減少殘損幣持有人的經(jīng)濟(jì)損失，工作人員綜合運(yùn)用美工刀、大頭針、曲別針、直尺等多種工具小心拆分粘連紙幣、仔細(xì)測(cè)量剩余面積、細(xì)致清點(diǎn)金額數(shù)量并逐一進(jìn)行雙人復(fù)核。清點(diǎn)過程中全員小心翼翼，稍一用力就可能弄碎“火燒幣”，甚至用力呼吸都會(huì)吹走“火燒幣”的碎屑。

經(jīng)過一上午緊張有序的清點(diǎn)，工作人員從200張“火燒幣”中成功鑒定出195張可全額兌換的100元紙幣，合計(jì)金額19500元，兌換比例達(dá)97.5%。得知鑒定結(jié)果的持有人情緒激動(dòng)，哽咽著對(duì)在場(chǎng)工作人員連連道謝。

由于人民銀行無法直接為公眾辦理殘損幣兌換業(yè)務(wù)，貨幣金銀處工作人員駕車陪同持有人前往附近商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)將鑒定完畢的“火燒幣”兌換成新錢，最大程度減少了持有人的財(cái)產(chǎn)損失。

圖片來源：人行營(yíng)業(yè)管理部

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