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當前速讀:接訴即辦 為民服務|破舊電動車水泥封窗外,社區(qū)上門協(xié)調(diào)

發(fā)稿時間:2022-12-01 12:04:12 來源: 北京日報

北京日報客戶端 | 記者 褚英碩

近日,西城陶然亭街道龍泉社區(qū)姚家井小區(qū)的居民反映,有人在窗外長期堆放雜物,特別亂,也影響了環(huán)境。鄰里多次溝通無果,希望社區(qū)能夠幫助協(xié)調(diào)清理。


【資料圖】

接到訴求后,社區(qū)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)年過七旬的秦大媽家窗外,雜亂地堆放了一張張破舊的石膏板,一輛連電池都沒有的破電動車斜靠在窗下,車輪還用水泥牢牢固定在了地面上,擠占了一片公共空間,還破壞了環(huán)境。

隨后,社區(qū)工作人員敲響了秦大媽的家門。來到老人家中,工作人員沒有直接表明來意,而是和她嘮起了家常。

“那輛破電動車是老伴兒去世前留下的。現(xiàn)在,只有看著這些老物件心里才踏實。因為擔心車丟了,才用水泥固定在了窗外……”秦大媽向工作人員解釋著。

“您生活上有什么困難都可以聯(lián)系社區(qū),有什么心里不痛快的也可以找我們聊聊?!惫ぷ魅藛T耐心地安慰著老人。他們的關心,慢慢讓秦大媽敞開了心扉。

“找了很多石膏板堆放在窗外,是防止半地下的房間遇到雨雪天容易積水,時間長了屋子里也常返潮。社區(qū)能幫我修修嗎?”秦大媽說。

“堆放雜物和屋內(nèi)返潮的問題我們都會替您解決?!鄙鐓^(qū)黨委書記張學燕說,“大媽,我們將您窗前的雜物清理之后,在您家窗外用水泥抹個坡,讓水往外流,這樣就不會返潮了,您看怎么樣?那輛電動車在外面放的時間長了,風吹日曬的,車身上都是泥。堆在窗口不僅擋光,也容易滋生蚊蠅。”

“這車也不能騎了,你們拉走吧!”聽了社區(qū)工作人員的勸解,秦大媽接受了建議,同意清理雜物。

做好老人的工作后,社區(qū)組織街巷物業(yè)、產(chǎn)權單位共同行動,將樓前的雜物清理干凈,并對半地下室窗前的地面進行了硬化。

窗外變得干干凈凈,陽光透過窗戶灑進房間里,老人的心里也挺寬慰。

看著修飾一新的環(huán)境,同院的鄰里也十分滿意。居民張先生還為社區(qū)送了一面寫有“智慧解難題 年輕真有為”的錦旗,感謝社區(qū)用心、用情為民辦實事、解難題。

標簽: 工作人員 為民服務 干干凈凈

責任編輯:mb01

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