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為提高網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與履職能力,助力提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。近日,工行廊坊霸州支行開展客服經(jīng)理練兵比武競(jìng)賽,各網(wǎng)點(diǎn)擂主集合后角逐支行擂主。

競(jìng)賽第一項(xiàng),手工點(diǎn)鈔。評(píng)委結(jié)合人民幣清點(diǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)操性,根據(jù)“快、準(zhǔn)、好”的原則,對(duì)參賽客服經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)分。

競(jìng)賽第二項(xiàng),機(jī)器點(diǎn)鈔。在固定總數(shù)量的條件下,評(píng)委根據(jù)客服經(jīng)理的準(zhǔn)確率與用時(shí)進(jìn)行評(píng)分。

競(jìng)賽結(jié)束,根據(jù)各客服經(jīng)理競(jìng)賽總成績(jī),角逐出支行擂主一名。

本次練兵比武競(jìng)賽,各網(wǎng)點(diǎn)精心準(zhǔn)備,提前著手練習(xí);網(wǎng)點(diǎn)擂主經(jīng)過層層選拔,代表了網(wǎng)點(diǎn)的最高水平。通過比武競(jìng)賽,不僅調(diào)動(dòng)了客服經(jīng)理的積極性,還提升了客服經(jīng)理的綜合素質(zhì),同時(shí)營(yíng)造了人人參與、共同進(jìn)步的良好氛圍,為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力打下良好基礎(chǔ)。(廊坊霸州支行 王媛)

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