(資料圖片僅供參考)
中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 工行淮安淮海支行位于淮安市原老城區(qū)中心,到店客戶主要為周邊企事業(yè)單位退休職工。為了切實(shí)踐行工行大行擔(dān)當(dāng)、提升網(wǎng)點(diǎn)口碑,加深客戶粘黏度,該行積極響應(yīng)“工行驛站 盛夏關(guān)愛(ài)三重奏”系列主題活動(dòng)的要求,結(jié)合“尊老、敬老、愛(ài)老”的“三老”精神,搭建“工行驛站+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái),打造老人身邊的銀行。
一、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施,提升客戶體驗(yàn)。為了能為廣大老年客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù),該行打造了尊老公益專區(qū),專門配備了輪椅、拐杖、放大鏡、老花鏡、茶水等物品,展現(xiàn)工行溫情。該行機(jī)動(dòng)調(diào)配人員,隨時(shí)增設(shè)柜口,為行動(dòng)不便、聽力視力欠佳的老年人特事特辦,縮短老年客戶排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng),提高客戶的信任度和滿意度。
二、普及金融知識(shí),踐行大行擔(dān)當(dāng)。為有效提升老年消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,提升老年人的法制意識(shí)和防騙能力,守好老年人的“錢袋子”,淮海支行向到店老年客戶發(fā)出邀約,每周固定時(shí)間在廳堂開展“普及金融知識(shí),守住‘錢袋子’”主題宣傳活動(dòng),通過(guò)播放宣傳片、講解案例、發(fā)放宣傳海報(bào)為老年客戶普及養(yǎng)老防詐知識(shí),切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益。
三、結(jié)合客群特征,開展產(chǎn)品宣傳。該行以宣傳標(biāo)語(yǔ)、沙龍、愛(ài)老設(shè)施完善等形式樹立老年金融生活助手的銀行形象。針對(duì)老年客群的偏好,通過(guò)設(shè)立場(chǎng)景和一對(duì)一專項(xiàng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙向聯(lián)動(dòng),全力落實(shí)適老化服務(wù)理念。(文/周春媛)
標(biāo)簽:
- 工行淮安淮海支行搭建“工行驛站+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)
- 工行淮安分行持續(xù)加大消費(fèi)者金融知識(shí)宣教力度
- 工行淮安洪澤支行多舉措助力內(nèi)控合規(guī)高質(zhì)量發(fā)展
- 東風(fēng)汽車:前6月汽車銷量69791輛 同比減少2.88%
- 山東2市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)!
- 吳剛中醫(yī)劇《后浪》豆瓣開分3.9分 網(wǎng)友:還是高了
- 【楚天評(píng)】東湖評(píng)論:在關(guān)心服務(wù)群眾中凝聚群眾
- tvlife -『無(wú)職轉(zhuǎn)生Ⅱ』內(nèi)山夕實(shí)×茅野愛(ài)衣訪談!
- 天夢(mèng)冰蠶給予霍雨浩多少好處呢?難怪被說(shuō)“霍掛”,開局就給神技
- WEB TheTV訪談大熊和奏部分上
- 斬赤紅之瞳
- 大學(xué)四年如何不虛度,這份攻略送給準(zhǔn)大學(xué)生
- 世界看熱訊:姐姐稱李玟人生死穴是感情,死因并非割脈
- 為何越來(lái)越多年輕人選擇回二三線?
- 家樂(lè)福中國(guó)被限制高消費(fèi),已是第2次被列為失信被執(zhí)行人
- 為救女孩被捅身亡老人家屬發(fā)聲:希望嚴(yán)懲兇手
- 羅永浩交個(gè)朋友公司在港股成功上市
- 成都大運(yùn)會(huì)期間 浙江494家景區(qū)將為四川游客減免門票_天天即時(shí)看
- @畢業(yè)生,成都一大波科研助理崗位來(lái)了
- 善行中國(guó)·擁軍助殘 | 2023云場(chǎng)就業(yè)慈善大會(huì)順利舉辦 每日熱門
- 鄒城市舉行“藝童益行”特殊青少年文化藝術(shù)中心揭牌儀式 每日短訊
- 保險(xiǎn)力量,為奮斗的你加把勁|宜昌2023“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng) 環(huán)球最資訊
- 山東淄博市臨淄區(qū)檔案館推出“蘭臺(tái)會(huì)客廳”打卡活動(dòng)
- 以案說(shuō)法 依法治校 科華中路小學(xué)教師學(xué)習(xí)依法執(zhí)教
- 股權(quán)變更公司轉(zhuǎn)讓辦理流程應(yīng)準(zhǔn)備的資料有哪些
- 二戰(zhàn)時(shí)間表打?。ǘ?zhàn)時(shí)間表)
- 新手拼三階魔方教程 三階魔方教程來(lái)啦)
- 侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館上午舉行紀(jì)念活動(dòng)
- 《玉骨遙》:奇幻外衣,俠義內(nèi)里丨熱薦
- 馬斯克:我一直是中國(guó)眾多人才和干勁的崇拜者
- 1 【楚天評(píng)】東湖評(píng)論:在關(guān)心服務(wù)群眾中凝聚群眾
- 2 tvlife -『無(wú)職轉(zhuǎn)生Ⅱ』內(nèi)山夕實(shí)×茅野愛(ài)衣訪談!
- 3 天夢(mèng)冰蠶給予霍雨浩多少好處呢?難怪被說(shuō)“霍掛”,開局就給神技
- 4 WEB TheTV訪談大熊和奏部分上
- 5 斬赤紅之瞳
- 6 善行中國(guó)·擁軍助殘 | 2023云場(chǎng)就業(yè)慈善大會(huì)順利舉辦 每日熱門
- 7 鄒城市舉行“藝童益行”特殊青少年文化藝術(shù)中心揭牌儀式 每日短訊
- 8 保險(xiǎn)力量,為奮斗的你加把勁|宜昌2023“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng) 環(huán)球最資訊
- 9 新手拼三階魔方教程 三階魔方教程來(lái)啦)
- 10 侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館上午舉行紀(jì)念活動(dòng)