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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 她是郵儲銀行普惠金融的“傳播者”;是拼搏在一線真誠服務(wù)客戶的郵儲人;她用智慧做著自己熱愛的事情，她帶領(lǐng)團(tuán)隊勇往直前，屢創(chuàng)佳績。

陳艷自2009年進(jìn)入郵儲銀行蘇州太倉市支行以來，經(jīng)過幾年的工作經(jīng)歷和磨練，已成長為營業(yè)部副行長，一位成熟的信貸業(yè)務(wù)多面手，被評為蘇州市分行明星二級支行負(fù)責(zé)人、太倉市支行先進(jìn)個人。

近日，郵儲銀行太倉市支行為一家電子材料公司，成功發(fā)放一筆“專精特新”貸款，授信額度3000萬元，這筆貸款也是該行落地的首筆“專精特新”貸款。該筆貸款的成功發(fā)放離不開主貸客戶經(jīng)理陳艷的辛苦付出。陳艷最早接觸該企業(yè)是去年9月份，她詳細(xì)而又專業(yè) 地為企業(yè)介紹了郵儲銀行的貸款產(chǎn)品，給企業(yè)留下了深刻的印象，雖當(dāng)時該企業(yè)不需要貸款，但由此確立了較好的聯(lián)系。12月中旬，企業(yè)因經(jīng)營需要希望申請授信。因是首筆“專精特新”貸款，為了盡快解決客戶融資需求，陳艷積極向上級行請教，加班加點進(jìn)行材料收集、報告撰寫，白天跑各種客戶，晚上加班寫報告，中間有兩個星期從周一到周日都在加班，基本都是晚上10點左右下班，克服了疫情、年底業(yè)務(wù)量大等困難，最終圓滿完成任務(wù)。

因為熱愛所以精心耕耘，陳艷不斷學(xué)習(xí)新貸種、新業(yè)務(wù)知識以及各類規(guī)章制度，走訪宣傳足跡遍布太倉大街小巷、各個村落、田間地頭，從一名專做二手房貸款的客戶經(jīng)理，成長為掌握小貸、商貸、房貸和小企業(yè)貸業(yè)務(wù)流程的副行長。今年一季度，陳艷完成的小企業(yè)貸款凈增量排名列全蘇州市分行第一，還把操作經(jīng)驗分享大家，帶動所在網(wǎng)點普惠貸款的發(fā)展。陳艷始終堅持“速度是最好的服務(wù)”“態(tài)度決定成敗”。在平時的工作中，“5+2”“白+黑”早已成為了一種家常便飯。除了在小企業(yè)貸款方面取得的突出成績，信用消費(fèi)貸、抵押消費(fèi)貸業(yè)務(wù)凈增都列太倉行第一名。真誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度，快捷、周到的服務(wù)讓陳艷與客戶建立起了良好的關(guān)系?！疤依畈谎裕伦猿甚琛?，她的客戶數(shù)從起初的寥寥無幾，發(fā)展到目前的上千名，這都是她辛苦付出后的收獲。

鑒于信貸行業(yè)的特殊性，需要面對不同的客戶群，為能更好的完成工作，在業(yè)余時間，陳艷習(xí)慣地關(guān)注周邊各類銀行及相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息，努力拓寬自身知識面，從行業(yè)知識、市場行情、信貸政策到文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育，無不涉獵。通過平時的學(xué)習(xí)積累，陳艷在面對從事不同行業(yè)的客戶時得心應(yīng)手。陳艷有一個拿手絕活就是用超輕黏土制作捏泥偶，一件件小作品活靈活現(xiàn)，她常常將這些小泥偶送給客戶，比如萌兔、招財貓等，寓意好造型萌，深受大家喜歡?！瓣惼G為業(yè)務(wù)的發(fā)展，犧牲了自己很多的休息時間，她默默地為普惠金融事業(yè)勤奮地工作著，奉獻(xiàn)著，是我們行內(nèi)外兼具的最美客戶經(jīng)理!”同事們這樣評價。(文/姑蘇)

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