(資料圖片)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,營(yíng)造良好的金融市場(chǎng)氛圍。近日,農(nóng)發(fā)行長(zhǎng)寧縣支行組織開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。
該行組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》,同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置張貼投訴電話,安排專人接聽(tīng)電話,完善投訴處理流程。此外,該行以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)客戶權(quán)益為抓手,在全行對(duì)是否存在隱瞞產(chǎn)品重要信息、信息誤導(dǎo)、亂收費(fèi)等情況進(jìn)行全面自查,做到應(yīng)查盡查、即查即糾、立查立改、有責(zé)必究。
農(nóng)發(fā)行長(zhǎng)寧縣支行負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,全面提升客戶服務(wù)工作,踐行“支農(nóng)為國(guó)、立行為民”的使命。(王涌)
標(biāo)簽: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 金融消費(fèi)者 應(yīng)查盡查 管理辦法
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