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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，營(yíng)造良好的金融市場(chǎng)氛圍。近日，農(nóng)發(fā)行長(zhǎng)寧縣支行組織開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。

該行組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置張貼投訴電話，安排專人接聽(tīng)電話，完善投訴處理流程。此外，該行以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)客戶權(quán)益為抓手，在全行對(duì)是否存在隱瞞產(chǎn)品重要信息、信息誤導(dǎo)、亂收費(fèi)等情況進(jìn)行全面自查，做到應(yīng)查盡查、即查即糾、立查立改、有責(zé)必究。

農(nóng)發(fā)行長(zhǎng)寧縣支行負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，全面提升客戶服務(wù)工作，踐行“支農(nóng)為國(guó)、立行為民”的使命。(王涌)

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