郵儲銀行常州武宜路支行“?心”金融服務(wù)走進(jìn)客戶心坎
發(fā)稿時間:2023-01-03 18:06:05 來源: 中國網(wǎng)?東海資訊
【資料圖】
中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 服務(wù)群眾無小事,便民利民無止境。近日,荊女士來到郵儲銀行常州武宜路支行,稱要幫其兒子掛失補(bǔ)存折,網(wǎng)點表示掛失補(bǔ)發(fā)憑證需要本人辦理,荊女士表示其兒子剛做了頸椎手術(shù),不便出門,但名下有一張存折急需要掛失,保險公司有一筆報銷的錢需要取出,希望能幫忙想想辦法。該網(wǎng)點營業(yè)主管了解到客戶特殊情況后,表示網(wǎng)點可以提供上門服務(wù),上門核實后客戶可委托他人代辦,荊女士表示非常感謝,與網(wǎng)點約定了上門服務(wù)時間。
第二天,網(wǎng)點工作人員便來到客戶家里進(jìn)行核實,填寫上門核實登記表,荊女士隨后到網(wǎng)點代其兒子辦理了掛失補(bǔ)新業(yè)務(wù),荊女士表示我行此項業(yè)務(wù)很貼心,解決了其兒子康復(fù)期間業(yè)務(wù)辦理的不便。
郵儲銀行武宜路支行急客戶之所急,及時通過上門服務(wù)處理了客戶的特殊問題,方便了群眾生活,讓“?人心”的金融服務(wù)走進(jìn)更多的客戶心坎里。(文/延陵)
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