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【資料圖】

中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 自淮安市“優(yōu)化服務(wù)百分之百、群眾滿意百分之百”創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入開(kāi)展以來(lái)，工行淮安楚州支行為更好的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更方便、更快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦照、刻章、開(kāi)戶、稅務(wù)登記等流程半個(gè)工作日內(nèi)完成，以淮安楚州開(kāi)發(fā)區(qū)支行為試點(diǎn)，不斷細(xì)化服務(wù)，細(xì)化流程，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)全鏈通開(kāi)戶，獲得廣大小微企業(yè)的一致好評(píng)。

一是“全鏈通”小程序破解開(kāi)戶“難”。“全鏈通”是江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局著力打造的企業(yè)網(wǎng)上登記全程電子化及不見(jiàn)面審批服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”?；窗渤葜蟹e極利用該程序，率先完成“全鏈通”電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照銀行開(kāi)戶功能對(duì)接，改變了傳統(tǒng)模式下客戶提供資料多、填寫(xiě)單據(jù)多的困擾，為從企業(yè)開(kāi)辦場(chǎng)景切入，借助金融科技手段，線上辦理企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)，客戶無(wú)需重復(fù)填寫(xiě)相關(guān)信息，就能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)多部門聯(lián)動(dòng)，為用戶打通企業(yè)開(kāi)辦事項(xiàng)堵點(diǎn)，真真正正地做到一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦。

二是開(kāi)辟綠色通道緩解開(kāi)戶“慢”。淮安楚州開(kāi)發(fā)區(qū)支行位于淮安區(qū)審批中心內(nèi)，專門開(kāi)設(shè)為小微企業(yè)服務(wù)，開(kāi)辟開(kāi)戶綠色通道，在平時(shí)工作中，對(duì)開(kāi)戶預(yù)約、客戶身份核實(shí)、柜面開(kāi)戶辦理、賬戶功能升級(jí)、賬戶咨詢投訴等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程跟蹤管理，及時(shí)掌握開(kāi)戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和辦理狀態(tài)，著力壓縮各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)間，提升開(kāi)戶效率。除去盡調(diào)時(shí)間外，客戶拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照起最快一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就可以順利開(kāi)立對(duì)公賬戶并完成啟用。

三是不斷提升能力風(fēng)險(xiǎn)防控“嚴(yán)”。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的基本要求，特別是當(dāng)前各類涉案風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。淮安楚州支行在提供客戶便捷的同時(shí)，不斷把控風(fēng)險(xiǎn)，做到優(yōu)化賬戶服務(wù)與提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力兩手抓。開(kāi)戶只是服務(wù)的開(kāi)始，不是結(jié)束，淮安楚州開(kāi)發(fā)區(qū)支行員工在開(kāi)完戶后積極添加客戶微信，增強(qiáng)“售后”服務(wù)的同時(shí)，不斷增強(qiáng)賬戶管理、排查、管控工作的力度和深度，確保全行賬戶管理工作科學(xué)、合規(guī)開(kāi)展。

下階段，工行淮安楚州支行將在單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)上大力推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶功能，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下簡(jiǎn)化流程，完善“線上辦、免接觸”的客戶體驗(yàn)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，為打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市賦予獨(dú)特的金融動(dòng)能。(文/李彪)

標(biāo)簽： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 綠色通道 百分之百 小微企業(yè)