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【超市反向抹零懟顧客】原本42.56元的商品，商家卻自動(dòng)“四舍五入”收取消費(fèi)者42.6元。日前，通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家位于天時(shí)名苑小區(qū)附近的超市通過(guò)“反向抹零”的方式多收取了消費(fèi)者200多元。該超市不僅要全部退還消費(fèi)者多收的錢款，還將面臨市場(chǎng)監(jiān)管部門的處罰。

前不久，消費(fèi)者李女士前往自家附近的超市購(gòu)買發(fā)酵乳、山楂和砂糖橘，結(jié)賬的時(shí)候被收取了42.6元?！捌饺绽镂矣泻藢?duì)購(gòu)物小票的習(xí)慣，交完錢后就看了一下購(gòu)物小票，發(fā)現(xiàn)了問題。”李女士提供的購(gòu)物小票顯示，兩款發(fā)酵乳都是11.5元，兩款山楂分別為4.38元和4.80元，砂糖橘為10.38元，五款商品金額相加是42.56元，但購(gòu)物小票的應(yīng)收金額和實(shí)收金額卻顯示42.6元。李女士對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員反映，雖然只是幾分錢，但是讓人心里很不舒服。

接到李女士的投訴后，通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局楊莊街道市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員趕到超市調(diào)查核實(shí)情況。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員讓超市收銀員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)超市的收銀系統(tǒng)被設(shè)置了自動(dòng)“四舍五入”，也就是商品合計(jì)金額若末位小于等于4分錢就會(huì)“向下抹零”，大于等于5分錢的都會(huì)“向上抹零”。超市負(fù)責(zé)人稱，這家超市今年1月開業(yè)，所有的收款機(jī)都是新購(gòu)進(jìn)的，收銀系統(tǒng)經(jīng)過(guò)廠家調(diào)試之后他們也沒有檢查和核對(duì)就投入了使用，要不是市場(chǎng)監(jiān)管局找上門，他們都不知道自身還存在“反向抹零”的情況。

市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員調(diào)取了超市開業(yè)以來(lái)所有的收款記錄，發(fā)現(xiàn)有1萬(wàn)多筆收款記錄存在“向上抹零”的情況，多收金額總計(jì)204.69元。

楊莊街道市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)馬天一表示，除了責(zé)令該超市退還開業(yè)至今多收取消費(fèi)者的所有錢款之外，還對(duì)該超市的行為正式立案開展調(diào)查。一旦查證屬實(shí)，該超市將面臨責(zé)令改正，沒收違法所得以及5000元以下罰款的行政處罰。

目前，該超市已經(jīng)退還了李女士的多收錢款，正在聯(lián)系其余的消費(fèi)者辦理退款事宜。

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