(相關(guān)資料圖)
【張小泉斬骨刀斬骨時斷裂】近日有消費(fèi)者稱,自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨,刀砍到一半斷裂差點(diǎn)飛出去,事件引發(fā)關(guān)注。3月29日,張小泉官方賬號在該條網(wǎng)帖下回復(fù)稱,售后已及時聯(lián)系并進(jìn)行了相關(guān)處理。同日,南都記者咨詢了多家張小泉官方旗艦店,客服人員均表示,張小泉斬骨刀僅適合家用,用于砍切小型骨頭,且砍骨時要直起直落,一般情況下只要不左右搖晃砍就不會斷裂。
有消費(fèi)者稱,張小泉斬骨刀在斬骨時斷裂。
南都記者獲悉,3月26日,有消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文稱,自己買的張小泉斬骨刀在斬骨時斷裂,刀片差點(diǎn)飛出去,幸好沒人受傷。29日,張小泉官方賬號在該條網(wǎng)帖下回復(fù)稱,“給您帶來了不好的體驗(yàn)我們深感抱歉,售后已及時聯(lián)系并進(jìn)行了相關(guān)處理和服務(wù)?!?/p>
張小泉官方賬號在網(wǎng)帖下回復(fù)。
同日,南都記者咨詢了多個電商平臺的張小泉旗艦店,客服人員均表示,斬骨刀僅適合家用,用于砍切雞、鴨、魚、小排骨等骨頭,不建議切砍豬腿骨之類的大骨頭??彻菚r注意要直起直落,一般情況下只要不左右搖晃砍就不會斷裂。
南都記者注意到,上述消費(fèi)者曝光的斷裂斬骨刀是全鋼的,有客服人員指出,“全鋼的硬,但越堅硬的物品,韌性卻不高?!?/p>
隨后,南都記者找到了一家售賣同款全鋼斬骨刀的張小泉旗艦店,其客服人員表示,該款斬骨刀專用于砍切小型骨頭,一般情況下不會出現(xiàn)斷裂。產(chǎn)品有6個月質(zhì)保,在此期間有質(zhì)量問題可免費(fèi)換貨的,超過質(zhì)保期則處理不了。
南都此前報道,張小泉曾陷入斷刀風(fēng)波。去年7月和今年2月,都有消費(fèi)者反映稱,用張小泉菜刀拍蒜后,刀斷成兩截。針對“拍蒜門”事件,此前張小泉發(fā)布官方聲明稱,“一般而言,張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的”,但又稱“不是所有的刀具都適合用來拍蒜,一些硬度較高或者有專用用途的刀具,如果用來拍蒜的話,有斷刀的風(fēng)險”。張小泉相關(guān)負(fù)責(zé)人也向南都記者表示,“公司可能會研發(fā)專門用來拍蒜的刀”。
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