【貨運(yùn)業(yè)內(nèi)卷加劇 司機(jī)虧錢(qián)接單】2月24日,有貨車(chē)司機(jī)向上游新聞?dòng)浾叻从?,自己和其他貨運(yùn)司機(jī)長(zhǎng)期使用的貨運(yùn)信息平臺(tái)“貨車(chē)幫”一直存在故意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、損害貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益的問(wèn)題。其提供的信息顯示,一段百公里運(yùn)載30多噸貨物的載重貨運(yùn),平臺(tái)收費(fèi)為1240元,扣除燃料、通行費(fèi)等成本費(fèi)用,貨車(chē)車(chē)主幾乎沒(méi)有盈利。
上游新聞?dòng)浾哌M(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)低價(jià)的問(wèn)題長(zhǎng)期存在,受到了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、貨源單向結(jié)構(gòu)以及多種因素的影響,司機(jī)選擇低價(jià)的無(wú)奈背后,更有貨運(yùn)行業(yè)整體發(fā)展受困的難題。
貨車(chē)幫所屬的滿幫集團(tuán)回應(yīng),針對(duì)貨運(yùn)行業(yè)的顯著低價(jià),他們已經(jīng)采取了多種措施進(jìn)行整治,將采用技術(shù)手段屏蔽顯著低價(jià),“阻斷攔截低價(jià)貨源。”交通運(yùn)輸部去年11月也出手,約談了四家主要的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái),嚴(yán)肅處理了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的行為,“維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展?!?/p>
(資料圖)
司機(jī)無(wú)奈低價(jià)接單
蔣師傅主要在貴州從事貨運(yùn)服務(wù)。蔣師傅告訴上游新聞?dòng)浾?,自己通過(guò)親身經(jīng)歷和周?chē)渌涍\(yùn)司機(jī)的分享,感受到了近年來(lái)因?yàn)槠隈{駛等帶來(lái)的影響,他和許多司機(jī)都認(rèn)為,這和某些貨運(yùn)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)壓價(jià)行為直接相關(guān)。
“最近這幾年,貨主在發(fā)布信息時(shí),貨車(chē)幫平臺(tái)會(huì)顯示一個(gè)參考價(jià)格,但是對(duì)于我們貨運(yùn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),平臺(tái)的預(yù)估價(jià)格太低了。”蔣師傅表示,除去貨車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)的油錢(qián)、過(guò)路費(fèi)、駕駛員的工資之后,幾乎沒(méi)有利潤(rùn),“甚至有時(shí)候駕駛員連工資都沒(méi)有?!?/p>
采訪中,蔣師傅向上游新聞?dòng)浾吲e出了自己親身感受的經(jīng)歷。一輛13米的掛車(chē),運(yùn)送30噸鋼筋體積約20-23立方,從成都郫都區(qū)送往106公里外的蒲江縣某地,貨車(chē)幫平臺(tái)給出的參考價(jià)格為1240元。
“這1240元并不是司機(jī)的收入,這個(gè)價(jià)格是物流公司在幫實(shí)際的貨主發(fā)布信息,所以這1240元中還要扣除100元給物流公司。司機(jī)接單的時(shí)候還要支付一筆幾元至20元左右的技術(shù)服務(wù)給貨車(chē)幫平臺(tái),各種扣下來(lái)司機(jī)拿到手的價(jià)錢(qián)就在1100元左右。”
蔣師傅對(duì)上游新聞?dòng)浾弑硎?,?duì)于貨車(chē)車(chē)主來(lái)說(shuō),買(mǎi)車(chē)需要貸款,車(chē)輛保養(yǎng)需要費(fèi)用,車(chē)輛通行高速公路需要收費(fèi),更不用說(shuō)價(jià)格波動(dòng)較大的燃料費(fèi)用,“市場(chǎng)的合理價(jià)格應(yīng)該是1500元左右,最低不能少于1300元,但是明知道虧也要跑,不然就是放空。“
上游新聞?dòng)浾咦⒁獾?,在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上,關(guān)于貨車(chē)幫平臺(tái)“故意擾亂貨運(yùn)秩序”“惡意壓價(jià)”的投訴并不鮮見(jiàn)。早在2021年,就有陜西的貨車(chē)司機(jī)在平臺(tái)上反映,裝載約7.3噸行駛100公里的路程,收費(fèi)為300元,另外一段130公里的路程平臺(tái)價(jià)格為350元。投訴人無(wú)奈投訴說(shuō)“過(guò)路費(fèi)除了還能剩下多少?”
“少虧當(dāng)賺”背后的不甘
貨運(yùn)平臺(tái)報(bào)出超低價(jià)格,貨車(chē)司機(jī)覺(jué)得自己虧損,為何他們又要依靠這些平臺(tái)接單呢?有著多年貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的蔣師傅告訴上游新聞,部分個(gè)體駕駛員面臨著幾十萬(wàn)元的卡車(chē)車(chē)貸,而貨車(chē)幫等網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)則是這些個(gè)體司機(jī)們接單的主要信息來(lái)源。
公開(kāi)資料顯示,2020年末,在全國(guó)323.87萬(wàn)戶公路貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中,個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶為273.74萬(wàn)戶,占比高達(dá)84.5%。而早在2018年,“貨車(chē)幫”就開(kāi)始對(duì)外聲稱(chēng)自己成為“中國(guó)最大的公路物流互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)“。
滿幫招股書(shū)顯示,2020年全年,超過(guò)280萬(wàn)卡車(chē)司機(jī)在滿幫完成了7170萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸訂單,交易總額為人民幣1738億元,司機(jī)數(shù)量約占中國(guó)1370萬(wàn)重型和中型卡車(chē)的20%。全國(guó)多地接受上游新聞?dòng)浾卟稍L的貨運(yùn)車(chē)主表示,貨車(chē)幫絕對(duì)是這個(gè)行業(yè)里的主流大平臺(tái)。
“十幾年的時(shí)間大家都用這個(gè)軟件,不使用這個(gè)平臺(tái),駕駛員沒(méi)有辦法獨(dú)自去廠區(qū)挨家挨戶詢問(wèn)有沒(méi)有貨主要用車(chē)?!痹诠坟涍\(yùn)行業(yè)工作多年的蔣師傅認(rèn)為,當(dāng)下擺脫平臺(tái)按以往的方式來(lái)找訂單,也不太可能了,“以前我們自己聯(lián)系貨源,聯(lián)系物流、廠家?,F(xiàn)在有了平臺(tái),貨主都去平臺(tái)發(fā)布訂單,我們現(xiàn)在離了平臺(tái),還真找不到貨了?!?/p>
中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院講師周瀟在2021年發(fā)表的《數(shù)字平臺(tái)、行業(yè)重組與群體生計(jì)——以公路貨運(yùn)市場(chǎng)車(chē)貨匹配模式的變遷為例》一文中表示,“無(wú)論是車(chē)主還是貨主,都已經(jīng)對(duì)車(chē)貨匹配平臺(tái)產(chǎn)生了較大程度的依賴。”周瀟早在2019年完成的調(diào)查顯示,66.9%的貨車(chē)司機(jī)最主要的找貨途徑是車(chē)貨匹配平臺(tái),“考察卡車(chē)司機(jī)通過(guò)平臺(tái)得到的業(yè)務(wù)占其總業(yè)務(wù)量的比例,71%到100%的占比最高,為38.2%??在100家物流企業(yè)中,不使用平臺(tái)叫車(chē)的企業(yè)僅有9家,44家企業(yè)‘頻繁使用’平臺(tái)叫車(chē)?!?/p>
往返于西北線路的駕駛員王師傅,也面臨來(lái)自平臺(tái)方的價(jià)格壓力,“如果沒(méi)有線下的固定貨源,只憑借在貨車(chē)幫平臺(tái)上接單,貨車(chē)車(chē)主和司機(jī)根本沒(méi)法生存。平臺(tái)給出的預(yù)估價(jià)格比成本價(jià)低10%都是很正常的情況了?!?/p>
王師傅向上游新聞?dòng)浾吲e例說(shuō),假設(shè)自己從沈陽(yáng)運(yùn)貨到包頭,去程是駕駛員能夠靠自己的固定貨源賺到一部分的錢(qián),但在返程的時(shí)候大部分司機(jī)為了不放空返回,就會(huì)使用包括貨車(chē)幫在內(nèi)的貨運(yùn)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)尋找貨主,“貨車(chē)幫上接的單基本只能抵扣油錢(qián)、過(guò)路費(fèi),沒(méi)有利潤(rùn)可言,這些平臺(tái)最大的意義就在于幫助貨車(chē)快速返回出發(fā)地,不然停留在原地還要支付酒店等生活支出,少虧當(dāng)賺?!?/p>
貨運(yùn)市場(chǎng)的資深從業(yè)人士譚卓告訴上游新聞?dòng)浾?,除了平臺(tái)定價(jià)造成的故意壓價(jià)之外,貨車(chē)車(chē)主之間相互壓價(jià)競(jìng)價(jià)也是運(yùn)價(jià)走低的重要原因?!柏涇?chē)之間相互壓價(jià)競(jìng)價(jià),一單可以收2000元,別的司機(jī)會(huì)收更低的運(yùn)費(fèi),最終有人1500元拿下來(lái)了,導(dǎo)致運(yùn)價(jià)越來(lái)越低。用現(xiàn)在流行的話來(lái)說(shuō),就是這個(gè)行業(yè)越來(lái)越卷,卷到虧錢(qián)?!?/p>
對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō),接受很多低價(jià)單也是無(wú)奈中的無(wú)奈,貸款要還,家里開(kāi)支不停,車(chē)總不能一直停著不運(yùn)。有熟悉互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的司機(jī)師傅發(fā)布了《致互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺(tái)的一封信》,信中提到:“如果發(fā)現(xiàn)有司機(jī)接單,貨主還會(huì)重新發(fā)布、繼續(xù)壓價(jià)。”
譚卓還認(rèn)為,超載也是加劇運(yùn)價(jià)低位競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一,“很多貨車(chē)司機(jī)一直認(rèn)為,‘不超載就沒(méi)法賺錢(qián)’,但這里面其實(shí)是有邏輯問(wèn)題的,正因?yàn)橛泻芏喑d車(chē),本來(lái)兩個(gè)車(chē)才能拉的貨物,一個(gè)車(chē)就搞定了,導(dǎo)致另外一個(gè)車(chē)沒(méi)活干,長(zhǎng)期惡性循環(huán)才導(dǎo)致整體運(yùn)價(jià)低迷?!?/p>
蔣師傅認(rèn)為,貨運(yùn)市場(chǎng)是個(gè)自由市場(chǎng),平臺(tái)應(yīng)當(dāng)只負(fù)責(zé)提供貨物、貨車(chē)的信息,價(jià)格理應(yīng)由駕駛員與貨主自由協(xié)商,“市場(chǎng)份額那么大,屬于車(chē)多貨少的狀態(tài),貨運(yùn)平臺(tái)給出的參考價(jià)格現(xiàn)在實(shí)際來(lái)說(shuō)是變了個(gè)名目在控制市場(chǎng)定價(jià)”。
貨車(chē)幫稱(chēng)不存在強(qiáng)制定價(jià)
貨車(chē)幫APP顯示,參考價(jià)格是結(jié)合當(dāng)前城市的車(chē)長(zhǎng)、貨源數(shù)、司機(jī)數(shù)、貨源屬性等因素給出的合理市場(chǎng)價(jià)格。滿幫集團(tuán)官方客服向上游新聞?dòng)浾弑硎荆脚_(tái)提供的參考價(jià)格僅出現(xiàn)在“滿幫優(yōu)車(chē)”服務(wù)中,貨車(chē)幫還提供“普通發(fā)貨”服務(wù),支持貨主自己出價(jià)或與司機(jī)電議價(jià)格。
上游新聞?dòng)浾咴谪涇?chē)幫軟件中輸入虛擬的發(fā)貨、收貨地址,頁(yè)面隨即出現(xiàn)了參考價(jià)格,無(wú)論選擇何種服務(wù),用戶都能在頁(yè)面中能看到參考價(jià)格。貨車(chē)幫客服主動(dòng)聯(lián)系上游新聞?dòng)浾弑硎?,軟件上的價(jià)格都有著固定的規(guī)律,“這個(gè)預(yù)估價(jià)格是一口價(jià),高速路過(guò)路費(fèi)、油錢(qián)什么的都算在里面,建議貨主就按這個(gè)價(jià)格發(fā)貨?!?/p>
記者進(jìn)一步詢問(wèn)滿幫客服人員普通發(fā)貨時(shí)貨主是否也會(huì)依照參考價(jià)定價(jià)并因此影響到市場(chǎng)的成交價(jià)格時(shí),客服認(rèn)為確實(shí)存在這一情況,但如果司機(jī)對(duì)價(jià)錢(qián)不滿意,可以電話聯(lián)絡(luò)貨主改價(jià),或者尋找其他訂單,“平臺(tái)并不定價(jià),只是提供一個(gè)建議的參考價(jià)。如果貨主發(fā)布的價(jià)格過(guò)低,平臺(tái)也是會(huì)限制發(fā)出或者提醒他更改定價(jià)的?!?/p>
對(duì)于低價(jià)問(wèn)題,滿幫平臺(tái)也曾正式對(duì)媒體進(jìn)行過(guò)回應(yīng),“當(dāng)貨主發(fā)布價(jià)格低于最低價(jià)格,平臺(tái)會(huì)阻斷發(fā)貨;高于最低價(jià)格且低于提醒價(jià)格會(huì)對(duì)貨主提醒‘價(jià)格過(guò)低找車(chē)?yán)щy’。如果貨主發(fā)貨價(jià)格低于預(yù)估市場(chǎng)價(jià)格,平臺(tái)會(huì)提示和引導(dǎo)貨主合理地提升運(yùn)價(jià),以便司機(jī)盡快接單。”
滿幫還表示,對(duì)于司機(jī)端出現(xiàn)的明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的貨源信息,平臺(tái)將屏蔽其貨源價(jià)格,不對(duì)外向司機(jī)展示。平臺(tái)將通過(guò)技術(shù)手段阻斷攔截低價(jià)貨源,同時(shí)向貨主發(fā)出低價(jià)貨源提醒。對(duì)于平臺(tái)預(yù)估價(jià)格的問(wèn)題,滿幫方面也回應(yīng)認(rèn)為,滿幫不會(huì)對(duì)運(yùn)單進(jìn)行定價(jià),只是盡可能保證市場(chǎng)信息的高效透明,“尊重市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)平衡能力,并在此過(guò)程中輔以各種科學(xué)有效的方法,引導(dǎo)司貨雙方盡量高效、準(zhǔn)確地達(dá)成彼此訴求?!?/p>
某貨運(yùn)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)內(nèi)部負(fù)責(zé)人士李斌對(duì)上游新聞?dòng)浾弑硎荆?dāng)生活成本、用車(chē)成本、油費(fèi)等上漲時(shí),貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)不漲已經(jīng)相當(dāng)于在變相降價(jià),“如果運(yùn)費(fèi)再被擠壓,矛盾則隨時(shí)可能會(huì)被激化。有很多司機(jī)師傅會(huì)誤認(rèn)為貨運(yùn)平臺(tái)存在壓低運(yùn)價(jià)的行為,平臺(tái)就成了運(yùn)價(jià)下跌的背鍋俠?!?/p>
李斌說(shuō),貨運(yùn)平臺(tái)完成了貨主與司機(jī)匹配的重任,對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格而言,他們并沒(méi)有刻意要去支持低價(jià)或者高價(jià),“我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中是一個(gè)調(diào)解員的角色,尋找平衡點(diǎn)中和雙方矛盾,絕非越低越好,司機(jī)都不干了對(duì)我們沒(méi)有任何好處?!?/p>
李斌的觀點(diǎn)得到了行業(yè)內(nèi)大部分人的認(rèn)同,“從某種程度上講,市面上運(yùn)力供過(guò)于求的現(xiàn)狀,會(huì)助長(zhǎng)貨主端的壓價(jià)行為。尤其是今年以來(lái),疫情反復(fù)導(dǎo)致的貨量萎縮,讓供需失衡的狀況愈發(fā)嚴(yán)重?!?/p>
貨運(yùn)低價(jià)問(wèn)題也引起了高層的關(guān)注。2022年11月,交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)四家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)進(jìn)行了約談、提醒,稱(chēng)發(fā)現(xiàn)貨拉拉公司采用一口價(jià)訂單、上線“特惠順路”產(chǎn)品等方式惡意壓低運(yùn)價(jià),嚴(yán)重?fù)p害貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益,擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,各方反映強(qiáng)烈,提醒滿幫集團(tuán)、滴滴貨運(yùn)、快狗打車(chē)等互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺(tái)公司也要引以為戒、舉一反三,深入排查和整改風(fēng)險(xiǎn)隱患,堅(jiān)決維護(hù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展大局。
多因一果的貨運(yùn)低價(jià)問(wèn)題,難住的不僅僅是蔣師傅、王師傅這樣的一線貨車(chē)司機(jī),困擾的還是整個(gè)中國(guó)物流行業(yè)的健康發(fā)展。低價(jià)并不能促進(jìn)行業(yè)的壯大發(fā)展,這是所有參與者的共識(shí)。
標(biāo)簽: 貨運(yùn)業(yè)內(nèi)卷加劇 司機(jī)虧錢(qián)接單
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