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12月11日，頂端新聞記者從鄭州市民政局獲悉，鄭州市民政系統(tǒng)于近日制定了《鄭州市民政局“關(guān)愛你我他（她）·溫暖千萬家”行動實施方案》（簡稱《方案》）。

《方案》明確，從今年11月下旬至2023年春節(jié)，鄭州市民政局將針對困難群眾、留守兒童、困境兒童、獨居空巢老人、留守老人等特殊困難群體進行發(fā)放救助金、設(shè)立安置點、提供社工服務(wù)、開展探視關(guān)愛服務(wù)等一系列幫扶措施，讓困難群眾也能溫暖度冬。

(相關(guān)資料圖)

確保2023年度困難群眾救助補助資金提前下?lián)?/strong>

《方案》明確，要提前下?lián)芫戎a助資金，確保2023年度困難群眾救助補助資金提前下?lián)?，有效保障困難群眾基本生活。

每月3日前，縣級民政部門要將當(dāng)月需發(fā)放的困難群眾基本生活救助資金報同級財政部門，每月10日前將資金足額發(fā)放到困難群眾個人賬戶。如遇休息日或節(jié)假日，縣級民政部門要提前辦理。

落實低保漸退政策，對就業(yè)后家庭人均收入超過當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)的家庭，按照規(guī)定給予6個月的低保漸退期。

對臨時遇困導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的群眾（含非本地戶籍流動人口），由急難發(fā)生地實施臨時救助。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級民政部門要簡化審核審批程序，采取直接受理、先行救助（2000元以下的可直接發(fā)放現(xiàn)金）等方式。

《方案》確定，籌措資金購買救助物資，為各開發(fā)區(qū)、區(qū)縣（市）和鄭州市救助站提供棉衣棉被、大衣等防寒物資，用于流浪乞討人員救助。

及時發(fā)現(xiàn)生活無著的流浪乞討人員以及因疫情滯留無法返鄉(xiāng)、露宿街頭人員，提供及時有效的救助服務(wù)。引導(dǎo)流浪乞討人員、臨時遇困人員到救助管理機構(gòu)或臨時安置點接受救助。

暢通24小時求助熱線，做好應(yīng)急救助服務(wù)。在流浪乞討人員相對集中的區(qū)域，采取建設(shè)臨時安置房和搭建帳篷等形式設(shè)置臨時安置點。

“鄭州社工精英線上服務(wù)”開通9類68條熱線

《方案》規(guī)定，充分調(diào)動全市社工組織、志愿服務(wù)組織，面向生活無著的流浪乞討兒童、孤兒等服務(wù)對象開展政策宣傳、幫扶救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

啟動“鄭州社工精英線上服務(wù)”，開通9類68條熱線，向社會救助對象、老年人等民政服務(wù)對象以及有需要的志愿者、醫(yī)護人員和全市居民提供心理疏導(dǎo)、資源鏈接等線上專業(yè)社工服務(wù)。

開通未成年人保護求助咨詢電話平臺，通過不同形式向社會公布，24小時接聽流浪兒童、困境兒童和農(nóng)村留守兒童等未成年人求助電話，為未成年人提供政策法規(guī)咨詢，心理疏導(dǎo)、情緒撫慰，個案幫扶與轉(zhuǎn)介等服務(wù)。

指導(dǎo)各開發(fā)區(qū)、區(qū)縣（市）幫助社區(qū)、村組，組織人員深入社區(qū)（村），排查統(tǒng)計城市獨居、空巢和農(nóng)村留守老年人情況，做到底數(shù)清、對象明，不漏一戶、不落一人。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)（村）工作人員、黨員骨干、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)（組織）、愛心志愿者等人員，與每戶獨居、空巢和留守老年人建立分包聯(lián)系機制。

分包聯(lián)系人員要通過“敲門行動”深入到包聯(lián)老年人家中，全面準(zhǔn)確了解老人基本生活狀況，存在的困難和問題，無法解決的問題要及時上報，建立臺賬，跟蹤解決。

通過定期電話巡訪或?qū)嵉刈咴L探視，加強溝通交流和精神關(guān)愛，幫助其積極做好疫情防范，化解焦慮情緒。