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鐵路12306試行在線選鋪服務 為出行提供便利

發(fā)稿時間:2023-06-12 09:21:10 來源: 央視網(wǎng)


(相關資料圖)

記者從國鐵集團獲悉,6月10日起,鐵路部門將在12306網(wǎng)站和12306手機客戶端試行在線選鋪服務。

這次試行在線選鋪服務的230趟旅客列車,主要針對普速旅客列車和部分高鐵列車,涵蓋范圍包括普速列車的軟臥、硬臥和動車組的軟臥、一等臥、二等臥等鋪別。同時,繼續(xù)實行對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪的服務。

在線選鋪服務推出前,旅客選擇臥鋪鋪位只能去鐵路車站售票窗口或代售點。如果線上購票,臥鋪車票鋪別由系統(tǒng)自動分配。

在線選鋪服務推出后,旅客在12306網(wǎng)站購買試點車次臥鋪車票,可在線自主選擇試點普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪,動車組軟臥的上、下鋪,一等臥的上、下鋪,二等臥的上、中、下鋪等鋪別,系統(tǒng)將自動為旅客分配符合要求的鋪位。

北京西站售票車間副主任尹世斌:登陸12306客戶端,選擇好目的地后,車次右側凡是注明“鋪”字的,就是可以選鋪的試點車次,您可以在選鋪服務欄中選擇需要的鋪別。在手機端就可以操作,非常方便。

如剩余鋪位無法滿足選鋪需求,系統(tǒng)將隨機分配鋪位,旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。有關在線選鋪服務試點車次詳細信息,旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。

鐵路12306后臺服務技術負責人 張霞:目前,鐵路部門平均每天售出臥鋪席位約60萬個,選鋪功能上線初期,會選擇臥鋪資源較為充裕的列車進行試點,之后逐步推廣選鋪服務,為旅客出行提供更多便利。(完)

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責任編輯:mb01

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