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(資料圖)

據(jù)紅星新聞報道，急增的用人需求讓導(dǎo)游市場價格上漲，有旅行社開出400元/天的高薪招聘導(dǎo)游；杭州有旅行社開出兼職年薪20萬元的條件；浙江衢州市開化縣曾向全國發(fā)出招聘啟事，百萬年薪聘導(dǎo)游。

在許多人眼中，目前是“后疫情時代”，之前被疫情困擾和壓制的行業(yè)都應(yīng)該盡快恢復(fù)起來。要急招導(dǎo)游，就是因為旅游業(yè)復(fù)蘇。因為旅行團(tuán)有人報了，可沒有導(dǎo)游怎么行呢？所以導(dǎo)游也是必然要有的。

可是，疫情之下旅游停滯，社會卻是在不斷辭舊迎新的，歷史是在滾動發(fā)展的。今天的導(dǎo)游和三年前的導(dǎo)游還能一樣嗎？這是值得思考的地方。有山有水有旅游，講解內(nèi)容不變，那么講解人也不必變化；有路有橋有車輛，組團(tuán)方式不變，那趕鴨式也不必變化。真的如此嗎？

其實旅游業(yè)本身就應(yīng)該利用曾經(jīng)的低谷，做出向上改變的努力。這包括了盡快修繕可見的配套設(shè)施與停車場，迎接日益蜂擁的客流，也包括了很多看不到，但是讓人揪心的問題。比如低價游依然存在，由此帶來旅行品質(zhì)差，被動購物多，公眾投訴多。如果還是一樣的盈利模式、一樣的導(dǎo)游，那么老問題是不會消失的。又比如某些自然景區(qū)服務(wù)能力低下，價值觀過于庸俗，商業(yè)開發(fā)過度，上述問題也可能會因為人流的擁有而繼續(xù)暴露和發(fā)酵。

那么高薪招來的導(dǎo)游，是不是繼續(xù)把購物引導(dǎo)塞在景區(qū)介紹中，把停車安排繼續(xù)與消費(fèi)捆綁，是不是繼續(xù)用快餐式甚至低俗化的方式來介紹本來美好的人文景點(diǎn)？如果是的話，那么這幾年真的是沒有長進(jìn)了，還真不如自然流失的好。

“團(tuán)隊游+導(dǎo)游”作為一種經(jīng)濟(jì)型的出游方式，本身是要給百姓省心而來的。只是經(jīng)過疫情的沖擊，旅游業(yè)可能有太多的沖動要迅速回血，可能會怎么賺錢怎么來。在這個過程中，也必然要在市場監(jiān)督部門的指引下，與時俱進(jìn)進(jìn)行更多的檢討和改進(jìn)。

陳舊且已經(jīng)暴露問題的旅游組織方式，需要加以革新，以此回應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的對美好出行的向往。越來越多人不愿意參團(tuán)，也是因為看透了旅游業(yè)中深度依賴的“低成本+購物游+趕鴨式”商業(yè)模式。如此，推行更多內(nèi)涵式、品牌化、高等級的旅游服務(wù)并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，就是當(dāng)務(wù)之急。對導(dǎo)游隊伍重新洗牌，在素養(yǎng)提升上去“卷”而不是在帶貨能力上卷，才是吸引旅游人才加入并推動行業(yè)向善的方式。

旅游業(yè)是一種走動中的全民教育與國情教育，導(dǎo)游就相當(dāng)于老師。有遠(yuǎn)見的企業(yè)與其急著用重金招回老導(dǎo)游，不如把新的標(biāo)準(zhǔn)、新的觀念、新的制度通過人才隊伍的重新建立來加以確立。告別被公眾日漸拋棄的游覽與解說方式，重新提升品質(zhì)旅游與人文引導(dǎo)，這才是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。（?戚耀琪）

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