1月28日,北海市市場監(jiān)管局通報(bào)了關(guān)于“4個(gè)菜1500塊”事件的調(diào)查處理情況。通報(bào)稱涉事店家證照齊全,所售海鮮產(chǎn)品全部明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者所點(diǎn)的四道海鮮在點(diǎn)菜單上的價(jià)格與海鮮池標(biāo)注價(jià)格一致,定價(jià)基本符合春節(jié)假期期間海鮮餐飲消費(fèi)價(jià)格。
官方通報(bào)發(fā)出后,北?!?個(gè)菜1500塊”事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。有媒體報(bào)道,多名北海當(dāng)?shù)夭惋嬐邪l(fā)聲,4個(gè)菜1500元價(jià)格虛高,稱該店已經(jīng)影響了當(dāng)?shù)芈曌u(yù),誠信經(jīng)營的商戶不會出現(xiàn)這種情況。并有餐館老板表示,涉事餐館高價(jià)售賣馬蹄螺屬于宰客行為。此前,網(wǎng)友也紛紛評論表示,就算是明碼標(biāo)價(jià),也不能漫天開價(jià)。
(資料圖)
網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)表評論(微博截圖)
北海市市場監(jiān)管局通報(bào)內(nèi)容顯示,4個(gè)菜1500元,包括油螺3.8斤,單價(jià)168元/斤,金額638元;龍躉石斑3.1斤,單價(jià)168元/斤,金額520元;馬蹄螺3.5斤,單價(jià)68元/斤,金額238元;貴妃螺3.7斤,單價(jià)48元/斤,金額177元。
當(dāng)事游客消費(fèi)的“4個(gè)菜1500塊”菜品(當(dāng)事游客所發(fā)布的視頻截圖)
“4個(gè)菜1500塊”是明碼標(biāo)價(jià)還是漫天要價(jià)?
1月29日,記者走訪北海市南珠市場、貴陽市場、東海市場及僑港風(fēng)情街的多家海鮮加工店,實(shí)地探訪北海海鮮市場,了解海鮮價(jià)格。
南珠市場是北海市內(nèi)最大的綜合性交易市場,這里的海鮮產(chǎn)品品種多樣,很多當(dāng)?shù)氐木用窈筒宛^老板會選擇到這里挑選海鮮和其他蔬菜。記者走訪發(fā)現(xiàn),該市場龍躉石斑魚的生鮮價(jià)為每斤35元至45元不等,馬蹄螺約為每斤10元。商家告訴記者,春節(jié)假期期間龍躉石斑魚每斤價(jià)格在50元左右,馬蹄螺每斤價(jià)格約15元。
隨后,記者走訪北海東海市場及貴陽市場,發(fā)現(xiàn)所售海鮮價(jià)格基本與南珠市場一致。游客在所發(fā)布的視頻中提到的油螺、貴妃螺,1月29日,在這三個(gè)市場未見出售。
傍晚,記者來到僑港風(fēng)情街,這里是北海市最熱鬧的小吃街之一,街上擠滿了游客。記者走訪多家海鮮加工店發(fā)現(xiàn),這里加工好的龍躉石斑魚每斤售價(jià)在88元至98元不等,馬蹄螺每斤約45元,油螺每斤128元至158元不等,貴妃螺每斤38元至48元不等。
“網(wǎng)上說北海‘4個(gè)菜1500塊’,價(jià)格可能是偏高了一點(diǎn),里面油螺屬于正常價(jià)格,石斑魚、馬蹄螺這些可能偏高了一點(diǎn)。同行這樣子做的話,對我們肯定是有影響的,海鮮價(jià)格賣得太高的話,把北海整體的名聲弄壞了,人家不來北海旅游了,那我們也沒有生意可做了?!眱S港某海鮮加工店負(fù)責(zé)人陳先生說,“如果是五六個(gè)人吃頓海鮮,有魚、有蝦、有螃蟹,幾百塊錢很正常,但如果幾個(gè)人沒吃什么東西,反而要一千多塊錢的話,那價(jià)格就高了?!?/p>
游客在海鮮加工店選購海鮮(央廣網(wǎng)記者 羅蘭 攝)
陳先生告訴記者,從當(dāng)事游客所消費(fèi)的菜單上看,3.5斤的馬蹄螺在10個(gè)左右,開邊蒸出來至少也有20個(gè),菜單上10余斤的海鮮足夠一桌8到10人的消費(fèi)分量,同類同分量的海鮮產(chǎn)品在其店內(nèi)的加工售價(jià)在1100元左右。
如何規(guī)范管理,讓明碼標(biāo)價(jià)合情合理?
此前,涉事商家回應(yīng)稱,其所售菜品全部明碼標(biāo)價(jià),且過年期間貨少,漲價(jià)幅度合理,并否認(rèn)讓司機(jī)拉客的行為。根據(jù)北海市市場監(jiān)管局調(diào)查結(jié)果,該店明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格在合理區(qū)間,存在支付出租車司機(jī)回扣以招攬客人、未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后分量略少等問題。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。1月29日,記者實(shí)地走訪看到,涉事商家已關(guān)門停業(yè)。
記者通過此次走訪了解,發(fā)現(xiàn)涉事商家的收費(fèi)高于市場價(jià)格,那么這個(gè)高出的額度是否在合理區(qū)間?雖已明碼標(biāo)價(jià),標(biāo)價(jià)是否合理?相關(guān)部門是否有標(biāo)準(zhǔn)界定標(biāo)價(jià)的合理性,以做好淡季、旺季等不同時(shí)節(jié)市場價(jià)格的科學(xué)監(jiān)管?
事件中,涉事商家雖明碼標(biāo)價(jià),但其種種行為給游客帶來了不好的消費(fèi)體驗(yàn),給北海旅游及餐飲業(yè)發(fā)展帶來了不利影響。不能讓明碼標(biāo)價(jià)成為商家欺客宰客的借口,如果商家“虛高標(biāo)價(jià)”,將無異于“明碼宰客”。
一直以來,旅游旺季伴隨著宰客行為,似乎已經(jīng)成了行業(yè)頑疾。廣西社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長楊鵬表示,北?!?個(gè)菜1500塊”事件不是個(gè)例,為什么多年來一直存在所謂的明碼標(biāo)價(jià)和“顧客挨宰”的矛盾問題,必須搞清楚問題的根源,真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從長遠(yuǎn)考慮才利于地方旅游業(yè)發(fā)展,不能輿論過去了就讓事件過去了。相關(guān)部門要高度重視,研究如何做好監(jiān)督管理工作,可以設(shè)置“紅黑榜”,形成強(qiáng)力約束,借助地方相關(guān)協(xié)會或商家聯(lián)盟的力量,共同營造良好的旅游體驗(yàn)環(huán)境,從根本上解決問題,把北海打造成為親和度高、回頭率高的現(xiàn)代旅游城市。(羅蘭)
標(biāo)簽: 明碼標(biāo)價(jià) 相關(guān)部門 解決問題
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