近日,有媒體報道大理遭遇大面積客房退單,春節(jié)預定量從80%下降到不足30%的情況引發(fā)大眾關注。自12月7日“新十條”發(fā)布后,許多游客選擇前往云南過冬,大理民宿春節(jié)訂單激增,當?shù)厥欠袢缭赣瓉砥谂我丫玫穆糜纬保?/p>
(資料圖片)
當被問到近期的預定量時,大理一民宿的負責人丁先生向記者表示,“新十條”落地后的14天里,預定量比之前確實有所增多?!鞍ㄎ?guī)讉€熟悉的朋友那邊(民宿),也都訂得差不多了。”
丁先生負責的民宿在各個預定平臺榜單的排名靠前,民宿定位為舒適型,房價在199元到339元之間,記者查閱12月21日當天的房間,有3個房型已被定完。丁先生表示,目前民宿沒有出現(xiàn)“客房退單”的情況。不過疫情開始之后,大理的整體游客量較以往有所下降,供不應求的局面發(fā)生逆轉,民宿之間的客戶競爭隨之增大?!耙虼嗣袼拊絹碓街匾曉诟鱾€點評平臺運營評分,打響口碑,同時需要照顧好熟客?!倍∠壬f。
經(jīng)濟型的小洋樓客棧負責人李女士,卻覺得并沒有迎來預料中的高客流,該民宿房價在56元到140元之間。李女士向記者感慨,11月時小洋樓的入住本來有所回升,一天可以住上十幾間,但現(xiàn)在入住率反而出現(xiàn)了下滑?!翱赡芤驗榇蠹叶歼€在觀望。”
沒有接到訂單的李女士,自然也沒有面臨過“客房退單”的局面。此外,另一家經(jīng)濟型民宿老板表示,目前還沒有到達春節(jié)預定的高峰期,所以也不存在退單的情況。
據(jù)中國新聞周刊消息,大理市客棧協(xié)會會長李海忠在接受采訪時表示,“最近幾天,取消訂單的情況明顯增多,春節(jié)期間客房預定量從原來的百分之七八十下降到不足30%?!蓖ㄟ^進一步聯(lián)系,李海忠向解釋,客房預定量“從80%下降到不足30%”的數(shù)據(jù)主要取自大理部分高端酒店,中低端酒店目前尚未進入預定的高峰期。
大理客棧協(xié)會副會長劉文龍補充道,由于疫情后,人們的行程變數(shù)較多,一般不再提前很久開始預定民宿。通過總結近年的民宿預定數(shù)據(jù),劉文龍認為游客一般傾向于出行前三天,甚至前一天才預定民宿,所以無法通過當下的預定量簡單推測未來的市場情況。
劉文龍表示,“新十條”發(fā)布后,大理民宿行業(yè)呈現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢,“高端民宿一房難求,客棧入住率基本上能達到80%以上。中低端民宿則相對勢弱了?!?/p>
至于部分高端酒店退訂的主要原因,李海忠表示是出于對疫情的擔憂?!罢邇?yōu)化后,大家一開始都準備出來,結果這段時間又出現(xiàn)了比較大面積的感染,大家就抱著觀望的態(tài)度?!?/p>
不過對于即將到來的旅游黃金檔,大理已經(jīng)開始著手準備。劉文龍告訴,普通客棧繼續(xù)提升基本服務,落實衛(wèi)生、防疫相關措施,提升人員服務技能。高端民宿相對注重創(chuàng)新,打造家庭定制游等服務?!拔覀冾A測今年春節(jié)大理會迎來一波報復性旅行?!?/p>
“總體來說,大家自信心還是比較強的,愿意積極迎接挑戰(zhàn)?!崩詈V冶硎?,今年七八月份,大理迎來過游客爆滿的盛況,給了民宿行業(yè)繼續(xù)面對挑戰(zhàn)的底氣。
記者 羅丹妮 實習生 王書曼
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