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全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power |君迪 今日正式發(fā)布2023中國(guó)新能源汽車(chē)新車(chē)質(zhì)量研究SM（NEV-IQS）。研究顯示，2023年新能源汽車(chē)行業(yè)整體質(zhì)量問(wèn)題數(shù)為173個(gè)PP100，相較于2022年增加了21個(gè)PP100。其中，設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題和新能源汽車(chē)特有問(wèn)題所占比例增加，反映出新能源汽車(chē)高速發(fā)展的同時(shí)，質(zhì)量穩(wěn)定性仍有待提升。
J.D. Power中國(guó)新能源汽車(chē)新車(chē)質(zhì)量研究（NEV-IQS）始于2019年，基于J.D. Power行業(yè)通用的新車(chē)質(zhì)量研究IQS 體系，并針對(duì)新能源車(chē)特有問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充，該研究統(tǒng)計(jì)和衡量了新能源汽車(chē)新車(chē)車(chē)主在2至6個(gè)月的擁車(chē)期內(nèi)遇到的質(zhì)量問(wèn)題。新車(chē)質(zhì)量以平均每百輛車(chē)問(wèn)題數(shù)（PP100）表達(dá)，問(wèn)題數(shù)越低，質(zhì)量越好。
研究顯示，2023年，新能源汽車(chē)行業(yè)整體質(zhì)量水平不敵去年。其中，新車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題更為突出，高出延續(xù)車(chē)型15個(gè)PP100，為184個(gè)PP100，新車(chē)型在幾乎所有問(wèn)題類(lèi)別上的質(zhì)量表現(xiàn)都落后于延續(xù)車(chē)型，尤其是駕駛體驗(yàn)，落后延續(xù)車(chē)型3.6個(gè)PP100。事實(shí)上，延續(xù)車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)（169個(gè)PP100）較去年也有所上升，隨著新能源汽車(chē)市場(chǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)大，購(gòu)車(chē)人群結(jié)構(gòu)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，也帶來(lái)了感知質(zhì)量水平的變化。
J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車(chē)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫?/strong>表示： “新能源汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，各家車(chē)企不斷推出新車(chē)型，完善產(chǎn)品矩陣，以搶占市場(chǎng)份額。今年的研究中，我們關(guān)注到新車(chē)型質(zhì)量表現(xiàn)依舊不如延續(xù)車(chē)型穩(wěn)定，其背后的因素是多重的，既有新車(chē)開(kāi)發(fā)周期緊縮的壓力，也有越來(lái)越復(fù)雜的科技配置所帶來(lái)的品控和適配問(wèn)題。新能源汽車(chē)已經(jīng)完成了從0到1的蛻變，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中決勝的關(guān)鍵將回歸產(chǎn)品品質(zhì)，車(chē)企加速推新的同時(shí)，仍需關(guān)注用戶體驗(yàn)和質(zhì)量管理?！?/p> 該研究的其他發(fā)現(xiàn)： 排名最高的新能源車(chē)型 共有來(lái)自六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的六款車(chē)型在2023年中國(guó)新能源汽車(chē)新車(chē)質(zhì)量研究（NEV-IQS）中摘得獎(jiǎng)項(xiàng)。豪華插電混動(dòng)和純電動(dòng)MPV細(xì)分市場(chǎng)因?yàn)椴粷M足細(xì)分市場(chǎng)頒獎(jiǎng)條件，因而沒(méi)有獎(jiǎng)項(xiàng)頒出。獲得所在細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的車(chē)型有： 2023年中國(guó)新能源汽車(chē)新車(chē)質(zhì)量研究（NEV-IQS）共包含10大問(wèn)題類(lèi)別（車(chē)身外觀、車(chē)身內(nèi)裝、駕駛體驗(yàn)、配置/操控系統(tǒng)/儀表板、信息娛樂(lè)系統(tǒng)、空調(diào)、座椅、動(dòng)力總成、駕駛輔助和電池/充電）的236個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。2023年研究基于2022年7月至2023年1月之間購(gòu)車(chē)的7,191位車(chē)主的真實(shí)反饋。研究覆蓋36個(gè)品牌的76款車(chē)型，其中53款車(chē)型達(dá)到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2023年1月至2022年3月間在81個(gè)中國(guó)城市進(jìn)行。 標(biāo)簽：
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