當(dāng)今世界,數(shù)字化技術(shù)正在成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,電力這一傳統(tǒng)行業(yè)正在與數(shù)字化技術(shù)深度融合。
作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的能源央企,近年來(lái),南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司(簡(jiǎn)稱:廣東電網(wǎng))全力貫徹落實(shí)廣東省委、省政府以及南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,大力推進(jìn)“數(shù)字電網(wǎng)”建設(shè),充分發(fā)揮海量電力數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),對(duì)接數(shù)字政府,服務(wù)智慧城市,給企業(yè)、民眾帶來(lái)更多便利,為美好生活充電,為數(shù)字中國(guó)賦能。
為優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)賦能
(相關(guān)資料圖)
近年來(lái),廣東電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn),為廣東市民群眾提供更省時(shí)、省心、省力的用電、辦電服務(wù)。
11月29日,在南方電網(wǎng)廣東惠州博羅供電局工作人員的電話服務(wù)下,惠州市匯景鋼結(jié)構(gòu)有限公司通過(guò)“南網(wǎng)在線”App電子簽章功能簽訂供電方案和供用電合同,成功遠(yuǎn)程辦理高壓新裝業(yè)務(wù)。該筆業(yè)務(wù)的順利完成離不開數(shù)字工具的支持,在受理客戶的用電項(xiàng)目申請(qǐng)之初,廣東電網(wǎng)工作人員可利用供電能力可視化平臺(tái)移動(dòng)作業(yè)終端上的定位功能,快速定位客戶地址,查看周邊電網(wǎng)資源配置、可開放容量等信息。同時(shí),移動(dòng)作業(yè)終端可智能生成距離最近、最通暢的電力連接路徑,“一鍵生成”供電方案,并將供電方案上傳至“南網(wǎng)在線”App,實(shí)現(xiàn)供電方案現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。
隨著廣東電網(wǎng)數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用的逐步深入,電網(wǎng)服務(wù)不斷升級(jí),讓民眾的業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增速,實(shí)現(xiàn)了辦電線上化。如今,“刷臉”替代了證件證明,手機(jī)成為業(yè)務(wù)辦理窗口,更人性化、更便利的線上應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。
借助數(shù)字手段,廣東電網(wǎng)還為群眾帶來(lái)全新的快速辦事體驗(yàn)。日前,廣東多地供電部門聯(lián)合當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、燃?xì)夤?,通過(guò)打通數(shù)據(jù)流通渠道,創(chuàng)新打造了一批水電氣共享營(yíng)業(yè)廳,搭建“水電氣聯(lián)辦”服務(wù)平臺(tái)。以“統(tǒng)一收件、綜合受理、統(tǒng)一出件、一次接入”模式,實(shí)現(xiàn)一窗通辦服務(wù),市民群眾在需要辦理水電氣更名過(guò)戶、報(bào)裝等業(yè)務(wù)時(shí),可就近選擇水電氣共享營(yíng)業(yè)廳一站式辦理,享受便民、惠民辦電服務(wù)。
在以數(shù)字創(chuàng)新為民服務(wù)的道路上,廣東電網(wǎng)將以滿足人民群眾美好生活的用電需求為根本目標(biāo),持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)升級(jí),加快打造數(shù)字電力服務(wù),在惠民助企方面主動(dòng)作為,不斷提升供電服務(wù)水平,全力做到讓客戶滿意。
打造多元化實(shí)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品
2018年起,廣東電網(wǎng)不斷拓展能源電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度和廣度,通過(guò)打造日趨多元的數(shù)字產(chǎn)品、應(yīng)用場(chǎng)景,服務(wù)更多主體,給人們的生產(chǎn)生活方式帶來(lái)巨大變化。
在廣州,老人可以享受數(shù)字電網(wǎng)帶來(lái)的全新智慧養(yǎng)老服務(wù)。南方電網(wǎng)廣東廣州供電局與廣州市民政局合作探索“智慧養(yǎng)老”新模式,對(duì)獨(dú)居老人等重點(diǎn)關(guān)愛(ài)人群實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)護(hù)和精準(zhǔn)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),廣州供電局在民政部門的幫助下,動(dòng)態(tài)掌握有意愿接受服務(wù)的老年群體的姓名、電表號(hào)等信息數(shù)據(jù),納入電力大數(shù)據(jù)異常預(yù)警系統(tǒng),并同步接入廣州市為老服務(wù)綜合平臺(tái)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人家中用電量異常時(shí),第一時(shí)間向街道及健康中心工作人員發(fā)送預(yù)警信息,實(shí)現(xiàn)線上響應(yīng)、線下服務(wù)。目前,該服務(wù)已在廣州市越秀區(qū)六榕街道16個(gè)小區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用,累計(jì)處理異常事件70多起。
廣東電網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提高了居民百姓生活的獲得感,與此同時(shí),數(shù)字化應(yīng)用的觸角還延伸到生態(tài)領(lǐng)域,提升城市的治理效能,助力廣東推進(jìn)生態(tài)治理,切實(shí)服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。近日,南方電網(wǎng)廣東東莞供電局依托電力大數(shù)據(jù),助力東莞市開展“散亂污”整治工作。通過(guò)用戶的用電類型、峰谷和時(shí)段電量等特征,檢查人員可快速甄別、研判,快速排查出“散亂污”用戶。
以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為發(fā)展的新引擎。廣東電網(wǎng)圍繞實(shí)際需求,努力將大數(shù)據(jù)用起來(lái),解決發(fā)展中的難點(diǎn)問(wèn)題,發(fā)揮大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力。截至目前,廣東電網(wǎng)已打造出覆蓋經(jīng)濟(jì)、民生、金融、環(huán)保、鄉(xiāng)村、制造6大方向共54個(gè)對(duì)外數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品體系。
數(shù)據(jù)來(lái)源:廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司
來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
作者:
責(zé)任編輯:品一
標(biāo)簽: 廣東電網(wǎng) 南方電網(wǎng) 工作人員
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