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近日，日本知名雜貨品牌株式會社良品計劃(MUJI，簡稱無印良品)發(fā)布了2022半個財年業(yè)績數(shù)據(jù)。財報顯示，在截至2022年2月28日的半個財年內(nèi)，無印良品經(jīng)營收入僅增長7.1%至2444.96億日元(約合127.8億元人民幣)，經(jīng)營利潤則下跌19.4%至188.54億日元，凈利潤更是大跌27.5%至147.77億日元。

這樣的業(yè)績，對于2021年9月剛剛就任無印良品社長的優(yōu)衣庫前高管堂前宣夫來說委實不太好看。

但在接下來的日子里，這樣難看的數(shù)據(jù)可能還會繼續(xù)，因為在公布財報數(shù)據(jù)的同時，無印良品還發(fā)布了盈利預警，預計2022財年營收將同比增長4%至4700億日元，營業(yè)利潤或減少10%至380億日元，合并凈利潤也將大跌20%至270億日元，均低于此前分析人士給出的預期數(shù)據(jù)。

對此，堂前宣夫表示，下調(diào)預期的原因是日本服裝銷售低迷，大部分商品被迫降價處理，利潤率隨之受損。

根據(jù)日本相關部門4月8日公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，未來半年日本本土消費者信心指數(shù)為32.8，連續(xù)3個月下調(diào)。

“穿著MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡館，看著MUJI的書，喝著MUJI的茶，餓了走進MUJI的餐廳，乏了回到被MUJI家居填滿的家，躺在MUJI的床單上睡去。即便出差，也會一頭鉆進MUJI的酒店。”這樣的場景，也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍圖。(圖片由CNSPHOTO提供)

多個市場遭遇壓力

無印良品經(jīng)營業(yè)績下滑幅度之大可能出乎很多人的意料，這個一度在業(yè)內(nèi)如日中天的品牌曾經(jīng)書寫了太多的商業(yè)奇跡。但如今，消費場景的變化、消費人群的迭代、新冠肺炎疫情的沖擊等諸多因素卻讓其經(jīng)受著新考驗。

無印良品的半年報顯示，按地區(qū)分，日本業(yè)務營業(yè)收入增長2.3%至1506.19億日元，營業(yè)利潤大跌40.3%至91.22億日元，下跌原因主要是受服裝的銷售疲軟影響。而在國際市場上，無印良品的表現(xiàn)則喜憂參半，其中中國所在的東亞市場營業(yè)收入增幅放緩至8.9%，為714.32億日元，營業(yè)利潤下跌3.5%至117.2億日元。而在東亞和南大洋洲市場，無印良品的業(yè)績似乎尚可，尤其是營業(yè)利潤并未大跌。其中，實現(xiàn)營業(yè)收入總計94.45億日元，同比大漲28.4%，不過營業(yè)利潤卻減少1.6%至8.75億日元。在歐美市場，無印良品實現(xiàn)營收大漲57.2%至130億日元，但營業(yè)利潤仍虧損7300萬日元。

從年報數(shù)據(jù)來看，無印良品在全球市場遭遇了不小的經(jīng)營壓力。盡管營收實現(xiàn)了不同幅度的增長，但凈利潤卻在各個市場出現(xiàn)了不同程度的滑坡，這和2021財年的情形形成了巨大反差。

在截至2021年8月的2021財年中，受益于日本本土市場業(yè)績增長和國際業(yè)務業(yè)績改善，無印良品銷售額和利潤雙雙增長。數(shù)據(jù)顯示，無印良品營收同比大漲13%至4523億日元，凈利潤為339億日元。

分析人士認為，無印良品2021財年優(yōu)秀的年報數(shù)據(jù)主要得益于新冠肺炎疫情發(fā)生后日本和中國消費者對居家用品需求的上升。

國際市場經(jīng)驗是敲門磚

根據(jù)日本NHK網(wǎng)站的報道，無印良品之所以選擇堂前宣夫作為新的掌門人，很大的一個因素是看中了他豐富的國際市場經(jīng)驗。而這些年來，無印良品的國際業(yè)務一直難有起色，歐美市場更是萎靡不振。即使是在無印良品業(yè)績亮眼的2021財年，其一至三季度的日本業(yè)務表現(xiàn)良好，但國際業(yè)務卻表現(xiàn)糟糕，拖累了其整體業(yè)績。無印良品表示，其業(yè)務在歐洲和北美的表現(xiàn)難以令人滿意，而美洲、東亞和大洋洲的經(jīng)營情況也低于當初設定的目標。

相關數(shù)據(jù)表明，無印良品的營業(yè)利潤從2018年開始不斷下滑，同時，全球業(yè)務擴張的步伐也在不斷放緩。據(jù)統(tǒng)計，從2018年至2020年三個財年，無印良品的國際市場收入分別為1483億日元、1593億日元和1395億日元，同期占總收入比例分別為39.1%、38.9%和31.8%，呈下降趨勢。

而據(jù)媒體報道，近三年來無印良品在美國的經(jīng)營狀態(tài)幾乎可以用糟糕二字來形容。自2018年起，無印良品在美國市場新開設了大量的大型門店。但從無印良品公布的近三年財務數(shù)據(jù)來看，盡管其在美國市場的銷售額每年都有所增長，但虧損幅度卻在不斷擴大。其中在2019年3月至2020年2月的財年中，美國市場最終虧損18億日元，而上一財年只虧損了9.4億日元。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，無印良品在全球共擁有1040家門店，其中日本473家、國際市場567家。

這樣的國際市場表現(xiàn)，和當初無印良品雄心勃勃的“出海計劃”所設定的目標相去甚遠。在這種情況下，換帥也就水到渠成了。

2021年9月，當堂前宣夫坐上無印良品掌門人的位置時，或許是提前感知到了商業(yè)賽道競爭的激烈，其逐漸把無印良品的天平向生活方式領域傾斜。

新掌門人面臨新考驗

2020年6月，無印良品在中國北京的京東總部開設了一家門店，售賣日常用品、書籍、食物和飲料，面積達605平方米，還有71個用餐位。根據(jù)無印良品的說法，這家店被稱為MUJIcom，是繼無印良品酒店(MUJI HOTEL)、無印良品家裝(MUJI INFILL)后在中國的一次新世代事業(yè)形態(tài)布局。

今年4月，無印良品在日本廣島市內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)綜合體ALPARK開設了迄今為止規(guī)模最大的門店。在這家營業(yè)面積達6200平方米的店里，幾乎投入了無印良品的全部商品線，其是繼東京有明店之后的第二家覆蓋“全部生活場景”的門店。

該店堅持無印良品提出的門店“本地化”方針，打造融入?yún)^(qū)域、貢獻區(qū)域、活化區(qū)域的賣場。針對區(qū)域需求，無印良品將“與區(qū)域居民共建打造身心健康的美好生活”作為門店概念，從“讓飲食成為樂趣、加強環(huán)境意識、保持身心健康、居家生活、面向法人的空間設計服務、區(qū)域交匯點”等六大主題組合商品和服務。圍繞衣食住等日常生活相關主題，無印良品投入了服裝、雜貨、食品、化妝品、家具等品類的約7500款單品。

去年11月，無印良品在中國上海的瑞虹天地開設了一家生鮮復合店。與無印良品的標準門店不同的是，除了日常的生活用品外，這家復合店還出售蔬果、生鮮、咖啡和烘焙簡餐等，可以提供多元化的飲食解決方案。

無印良品不斷嘗試開出的各種類型的門店形態(tài)，似乎進一步印證了其從“一站式購物”試圖滲透到消費者的衣、食、住、行各個方面的發(fā)展思路。

“穿著MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡館，看著MUJI的書，喝著MUJI的茶，餓了走進MUJI的餐廳，乏了回到被MUJI家居填滿的家，躺在MUJI的床單上睡去。即便出差，也會一頭鉆進MUJI的酒店。”這樣的場景，也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍圖。

至于堂前宣夫能否化解無印良品在國際市場的困局，暫時只能是個未知數(shù)。但可以看出的是，他已經(jīng)試圖在前任社長改革的基礎之上開始修訂無印良品的開店策略和門店功能。同時，無印良品今后可能會在營銷上加大投入力度。在今年的財報會議上，無印良品表示，“我們還需要改善我們的客戶關系管理系統(tǒng)。為此，我們已經(jīng)聘請了擁有豐富營銷經(jīng)驗的管理者”。

而在開店方面，無印良品仍會繼續(xù)自己擴張的步伐。根據(jù)無印良品的中期計劃，其2024財年計劃在日本凈增100家門店，在中國內(nèi)地凈增50家門店。在收益慘淡的歐美市場，無印良品則打算以MUJI Passport(無印良品手機購物App)為核心提供增值服務。

盡管堂前宣夫出任社長第一年的無印良品業(yè)績不夠理想，但其依舊對未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士表示：“我們已經(jīng)看到一些積極的成果。由于堂前宣夫在日本擴大獨立管理店框架方面發(fā)揮了核心作用，我們期望在該領域看到更進一步的發(fā)展。”(編譯 年雙渡)

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資料顯示，堂前宣夫曾擔任美國麥肯錫管理咨詢公司日本法定代表人，并在1998年進入優(yōu)衣庫母公司迅銷集團工作。在迅銷集團工作期間，堂前宣夫展現(xiàn)出卓越的才能，在29歲時就升任董事，其負責的業(yè)務包括全球電子商務及全球市場推廣活動、企業(yè)公關活動、物流及資訊技術等。其時，種種跡象顯示，堂前宣夫幾乎是迅銷集團首席執(zhí)行官柳井正的鐵定接班人。但是，令人意想不到的是，堂前宣夫居然在2016年從迅銷集團離職。

2019年，堂前宣夫進入無印良品，先后擔任高級董事總經(jīng)理、執(zhí)行官和首席銷售總監(jiān)等要職，并為年輕店員培養(yǎng)計劃做出了很大貢獻。

值得關注的是，2021財年結束后，堂前宣夫即升任無印良品社長，全權負責管理無印良品的日常事務以及制訂發(fā)展戰(zhàn)略計劃等事項。

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