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4月23日，持續(xù)10天的2023-2024年度天然氣購銷合同簽訂會(huì)，在成都圓滿收官。四川、云南221家天然氣客戶，與輸氣管理處銷售公司（成都銷售部）相繼簽約，合同量達(dá)127億立方米。

2023年，西南油氣田公司確定天然氣銷量工作目標(biāo)320億立方米，成都銷售部銷量工作目標(biāo)127.30億立方米，比2022年增長4.12億立方米，銷售任務(wù)更加艱巨。

今年以來，隨著疫情防控較快平穩(wěn)轉(zhuǎn)段，積極因素累積增多，經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升。天然氣市場需求也持續(xù)增加，但在全國一盤棋中，需求與資源并不匹配。在激烈的市場競爭中，成都銷售部在資源“緊平衡”態(tài)勢下，牢牢把握“保供穩(wěn)效”主線，抓牢銷量和市場不放松，大力拓展新客戶。

合同簽訂前，成都銷售部高質(zhì)量完成了客戶資料收集和嚴(yán)格審核，并對(duì)員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，精準(zhǔn)把握量價(jià)政策的變化。合同簽訂中，成都銷售部把專業(yè)、高質(zhì)量的客戶服務(wù)理念貫穿到合同簽訂事項(xiàng)的全過程，除開設(shè)量價(jià)條款、用氣結(jié)構(gòu)、偏差結(jié)算政策解讀窗口外，還設(shè)立了保險(xiǎn)、搶險(xiǎn)維修、銀行貸款等咨詢窗口，銷售人員就客戶資質(zhì)審核、天然氣用途、年合同量、用氣結(jié)構(gòu)及氣價(jià)、結(jié)算期及預(yù)付款、生產(chǎn)及檢修期等關(guān)鍵信息，與客戶逐一洽談確認(rèn)，明確供用雙方的權(quán)利和義務(wù)。

科學(xué)確定合同量是最重要的環(huán)節(jié)?！皩?022年各客戶的用氣量作為基數(shù)，同時(shí)充分考慮去年疫情、高溫限電等因素影響，雙方協(xié)商后敲定今年的用氣量”，成都銷售部市場營銷部主任吳宇興說，在這一過程中，銷售人員以服務(wù)換真情，針對(duì)不同客戶，采取了不同的測算方式。對(duì)民用氣客戶，充分考慮其自然增長和冬春季高峰用氣量；對(duì)工業(yè)客戶，將上年生產(chǎn)淡旺季用氣量進(jìn)行綜合測算。

成燃華新燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理周微說，成都銷售部對(duì)客戶提出的問題，解釋得非常精準(zhǔn)詳細(xì)，充分考慮了客戶的需求，今天簽下1100余萬立方米合同更有信心了。

2022年，輸氣管理處落實(shí)分公司“二十四字”營銷工作方針，踐行“以客戶為中心、以價(jià)值創(chuàng)造為核心”的營銷模式，克服疫情、高溫限電等多重因素對(duì)市場造成的沖擊，深入挖潛“一體化”優(yōu)勢，強(qiáng)化輸銷聯(lián)動(dòng)，幫助客戶紓困解難，組織線上交易、零散氣等多方資源滿足客戶需求。（范照明 徐銘崧）

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