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近期，鶴壁市經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局積極整合基層政務(wù)服務(wù)資源，聚焦“多點(diǎn)辦、就近辦、網(wǎng)上辦”，在全區(qū)著力構(gòu)建線上線下相融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，以“政務(wù)服務(wù)便民驛站”“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一本通”等舉措為載體，變“大廳點(diǎn)菜”為“送餐上門(mén)”，把政務(wù)服務(wù)從“窗口”送到企業(yè)群眾“家門(mén)口”。

聚焦“多點(diǎn)辦”，構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全區(qū)覆蓋

變“上”為“下”。經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局立足企業(yè)群眾視角，積極引入社會(huì)力量共同參與基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，在全區(qū)范圍內(nèi)，圍繞商業(yè)聚集區(qū)、經(jīng)營(yíng)聚集地、居住社區(qū)相對(duì)集中區(qū)域選點(diǎn)，加強(qiáng)掌上辦理事項(xiàng)引導(dǎo)、建立幫辦代辦服務(wù)模式，推動(dòng)“政務(wù)服務(wù)便民驛站”試點(diǎn)建設(shè)，并逐項(xiàng)梳理完善百余項(xiàng)進(jìn)駐事項(xiàng)。

據(jù)了解，開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局采取“試點(diǎn)先行+全面鋪開(kāi)”模式，首批將建成5個(gè)“政務(wù)服務(wù)便民驛站”試點(diǎn)，而后逐步向全區(qū)輻射，為企業(yè)群眾打造“家門(mén)口”的“微型政務(wù)服務(wù)大廳”。

聚焦“就近辦”，激活政務(wù)服務(wù)“末梢神經(jīng)”

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。圍繞企業(yè)群眾就近辦事的所盼所求，通過(guò)在經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳和中原光谷“智慧政務(wù)分中心”設(shè)置“不打烊”自助服務(wù)區(qū)，擺放不動(dòng)產(chǎn)辦理自助機(jī)、政務(wù)綜合自助機(jī)、交通違法自助機(jī)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印一體機(jī)、社保查詢一體機(jī)、ARM自助辦稅終端等自助服務(wù)終端，辦事企業(yè)群眾只要帶上一張身份證或其他相關(guān)證件，通過(guò)各類(lèi)自助機(jī)，只需幾分鐘就能在“家門(mén)口”辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)百余項(xiàng)事項(xiàng)服務(wù)“線上查”“即時(shí)辦”“自助辦”，有效降低企業(yè)群眾的時(shí)間和空間成本，豐富了“就近辦、網(wǎng)上辦”服務(wù)形式。

聚焦“網(wǎng)上辦”，直瞄“急難愁盼”精簡(jiǎn)流程

一本在手，辦事無(wú)憂。為方便企業(yè)充分享受政策優(yōu)惠，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局在區(qū)工管委的統(tǒng)一部署下，牽頭編制印發(fā)《鶴壁經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一本通》，將各類(lèi)事項(xiàng)二維碼分門(mén)別類(lèi)，通過(guò)掃碼及時(shí)辦理構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“云窗口”，讓企業(yè)“看得明白，辦事容易”。

“企業(yè)辦事只需要掃碼就可了解申請(qǐng)條件、政策依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程等相關(guān)項(xiàng)目信息，稅費(fèi)辦理、擔(dān)保貸款等等136條涉企服務(wù)事項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去里面都有詳細(xì)介紹，并且可以直接在線辦理，可以完美復(fù)刻并超越實(shí)體窗口辦事的沉浸感、交互性‘全景式體驗(yàn)’?！苯?jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員介紹到。

經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局局長(zhǎng)王瓚瑛表示，下一步，將進(jìn)一步加快政務(wù)服務(wù)鏈條向基層延伸的步伐，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力水平，更好滿足群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感，用“便民利企”的真心換取企業(yè)群眾的真情。

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