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(資料圖片)

最近，市民程女士向新民晚報(bào)“新民幫儂忙”欄目反映，今年4月，她在碧云路555號(hào)的寵兒寵物碧云店內(nèi)充值了價(jià)值8000元會(huì)員卡，享受定期寵物洗浴服務(wù)。誰(shuí)知，她才剛給自己的愛(ài)犬洗過(guò)兩次澡，這家門(mén)店就“人去樓空”，徹底失聯(lián)。據(jù)程女士講，門(mén)店關(guān)張后，牽連消費(fèi)者將近200人。

“由于離家比較近，我就選擇這家寵物店，平時(shí)，給我家的狗狗洗洗澡。”程女士告訴記者，今年4月份，她在寵物店購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員服務(wù)，價(jià)值8000元，有效期為兩年，從2023年4月到2025年4月。服務(wù)的內(nèi)容主要為給寵物洗澡。

程女士回憶，今年4月27日，她帶著家中的愛(ài)犬去門(mén)店洗澡。沒(méi)想到，才洗了兩次，門(mén)店就徹底關(guān)門(mén)了?！拔覀冇袀€(gè)微信群，大家都在群里說(shuō)，準(zhǔn)備去門(mén)店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉，沒(méi)人接待，也根本約不上服務(wù)。”程女士隨后聯(lián)系該店的店長(zhǎng)，對(duì)方微信不回、電話(huà)不接，也不回答任何問(wèn)題。

程女士說(shuō)，她與這家門(mén)店的前店長(zhǎng)私交甚篤。據(jù)這位前店長(zhǎng)透露，老板已經(jīng)“失聯(lián)”了，而過(guò)年之后，店里一些員工的工資也沒(méi)有結(jié)清，經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀。不過(guò)，程女士透露，關(guān)店之前，沒(méi)有任何人出面告知過(guò)情況，不少消費(fèi)者跟她一樣，購(gòu)買(mǎi)了金額不等的會(huì)員服務(wù)。如今，退款成了非常棘手的問(wèn)題。

近日，記者前往現(xiàn)場(chǎng)查看后發(fā)現(xiàn)，這家寵物店的大門(mén)緊鎖，門(mén)口也并未張貼任何告示。由于開(kāi)在家樂(lè)福商場(chǎng)內(nèi)，記者詢(xún)問(wèn)了一名現(xiàn)場(chǎng)保安，不過(guò)，對(duì)方只是說(shuō)，門(mén)店已經(jīng)關(guān)了一段時(shí)間，至于其他細(xì)節(jié)問(wèn)題，則一概不知?！安⒉皇撬械拈T(mén)店消費(fèi)者都在微信群里，但是，群里也已經(jīng)有200多個(gè)人了?！背膛繃@了口氣。她表示，多位消費(fèi)者已向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，希望有關(guān)部門(mén)能夠盡快介入調(diào)查，保護(hù)消費(fèi)者們的合法權(quán)益不受侵害。

新民晚報(bào)記者 徐馳

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