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Soul近年來(lái)逐漸成為社交領(lǐng)域的主流社交產(chǎn)品之一,自上線以來(lái),Soul便不斷引導(dǎo)用戶以興趣開啟良好社交,從而獲得精神共鳴。與此同時(shí),Soul也在積極拓寬平臺(tái)的社交路徑,以傳播正能量的方式帶領(lǐng)用戶體驗(yàn)更深層次的社交玩法,并持續(xù)關(guān)注平臺(tái)的安全生態(tài)以保證為用戶帶來(lái)更舒適的社交氛圍。

數(shù)據(jù)顯示,2022年,Soul平臺(tái)MAU(月活躍用戶數(shù))近3000萬(wàn),平臺(tái)月活躍15天以上的用戶占MAU比例為63.7%。其中,Z世代月活用戶占比超過(guò)78%。此外,2022年,Soul人均用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)為46.4分鐘,Soul用戶產(chǎn)生超過(guò)6.2億條新內(nèi)容,MAU發(fā)帖率為31.5%,每日新發(fā)帖回復(fù)率超過(guò)87%。

極強(qiáng)的用戶粘性和平臺(tái)活躍度,不斷涌入的Z世代年輕人,意味著Soul隨時(shí)面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。基于這一現(xiàn)實(shí),Soul持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)生態(tài)安全治理,通過(guò)多渠道創(chuàng)新舉措和全面的反詐防護(hù)措施,為用戶構(gòu)筑了更加真實(shí)、溫暖、安全的社交空間。

根據(jù)最新發(fā)布的《2023年第一季度Soul生態(tài)安全報(bào)告》,Soul在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、社交禮儀引導(dǎo)、用戶共治眾裁以及防治網(wǎng)暴騷擾等方面展開了專項(xiàng)治理。特別是在社交禮儀引導(dǎo)和用戶共治眾裁方面,Soul創(chuàng)新了社區(qū)治理模式,進(jìn)一步保障用戶的安全感和體驗(yàn)感。

報(bào)告顯示,社交禮儀分體系上線后,日均騷擾對(duì)話行為下降了7%,日均因違反社交規(guī)則被限制功能使用的人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)余人。

為加強(qiáng)對(duì)青少年用戶的保護(hù),Soul設(shè)立了青少年模式,并加強(qiáng)智能及人工巡檢。未成年用戶需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并只能在青少年模式下使用平臺(tái)。通過(guò)舉報(bào)機(jī)制、智能巡檢和人工判定,Soul能夠識(shí)別疑似未成年用戶,并對(duì)其進(jìn)行限制和引導(dǎo)。此外,Soul持續(xù)完善內(nèi)容風(fēng)控體系,利用自建的未成年內(nèi)容識(shí)別模型對(duì)公域場(chǎng)景下的用戶發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行年齡特征識(shí)別,并采取相應(yīng)的措施。

此外,針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的不斷演變,Soul在反詐宣傳方面發(fā)揮了積極作用。在中央宣傳部、公安部聯(lián)合啟動(dòng)的“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)中,Soul加入了反詐宣傳內(nèi)容,并將5-6月設(shè)定為反詐專項(xiàng)月。通過(guò)內(nèi)容廣場(chǎng)、私信等多個(gè)場(chǎng)景,Soul向用戶傳遞反詐安全提示,提升了群眾的防騙意識(shí)。同時(shí),Soul反詐中心不斷更新風(fēng)控策略,處理違規(guī)用戶,以協(xié)力構(gòu)筑反詐防騙的堅(jiān)固城墻。

為進(jìn)一步加強(qiáng)反詐宣傳,Soul還推出了“Soul星反詐課堂”,通過(guò)與民警和用戶的互動(dòng),以豐富的實(shí)際案例和創(chuàng)新的形式,向年輕用戶傳遞反詐知識(shí)。在課堂上,民警分享了他們?cè)诜丛p一線的經(jīng)驗(yàn)和技巧,提醒年輕人警惕不法分子的伎倆。此外,Soul不斷升級(jí)技術(shù)手段,針對(duì)新型AI詐騙,計(jì)劃上線AI合成圖片識(shí)別提醒功能,幫助用戶甄別風(fēng)險(xiǎn)。

Soul始終在不斷嘗試創(chuàng)新的安全技術(shù)與舉措,希望能為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的社交服務(wù)。未來(lái),Soul將持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)安全生態(tài)建設(shè),優(yōu)化升級(jí)自身風(fēng)控體系,為更多的社交產(chǎn)品提供經(jīng)驗(yàn)與借鑒。同時(shí),Soul也會(huì)加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通,共同助力互聯(lián)網(wǎng)安全發(fā)展。

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