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(資料圖片僅供參考)

記者獲悉，全市住宅物業(yè)管理項目將開展“雙曬”專項行動?！半p曬”即“曬服務(wù)標準”“曬收費標準”。本月底本市50%以上住宅物業(yè)管理項目將實現(xiàn)“雙曬”覆蓋，力爭年底前北京市物業(yè)管理項目實現(xiàn)全覆蓋。

資料圖（圖文無關(guān)） 新華社供圖

“曬服務(wù)標準”即公開物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)方式和投訴電話等。“曬收費標準”即公開物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等。

“2塊9毛7的物業(yè)費都管啥，這回看得一清二楚！”8月13日，朝陽區(qū)筑華年小區(qū)北門的公示欄前，時不時有路過的業(yè)主駐足仔細打量。除了張貼物業(yè)服務(wù)標準、物業(yè)收費標準的公示文件，公示欄里還有上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目的收支預(yù)算等材料。

家住3號樓的林先生盯著物業(yè)收費標準的具體條目，一項項認真閱讀。“除了物業(yè)服務(wù)費，供暖費、代收垃圾清運費、停車管理費都有，列得很清楚。”林先生說，基本物業(yè)服務(wù)之外，他還關(guān)注有償服務(wù)收費標準，這也在公示欄里一一列明：更換普通水龍頭，每個20元；更換燈泡，每次15元……

住在6號樓的王女士表示，物業(yè)費不能是糊涂賬，服務(wù)標準公示能幫助業(yè)主更好地監(jiān)督物業(yè)做好服務(wù)。

這些材料還公示在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的前臺旁，來物業(yè)辦事的居民一眼就能瞧見。

北京城承物業(yè)管理有限公司筑華年項目經(jīng)理孫勇表示，居民還可以通過多種渠道進行質(zhì)詢。小區(qū)設(shè)置了每月一次的經(jīng)理接待日、入戶走訪和家享會活動，物業(yè)管理人員會定期與居民面對面交流。此外，業(yè)主還可以通過聯(lián)系樓棟管家、撥打熱線電話等形式反映問題。

市住建委相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，各區(qū)住建房管部門將加強日常檢查，對于未按要求“雙曬”的物業(yè)服務(wù)項目，限期督促整改；對于限期未公示相關(guān)信息的依法予以處罰；對于發(fā)現(xiàn)物業(yè)未明碼標價等價格違法行為的，將轉(zhuǎn)移市場監(jiān)管部門依法查處。

（原標題：限期未“雙曬”的物業(yè)要被罰）

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