近期暴雨等極端惡劣天氣頻發(fā),氣象等相關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息提示市民采取預(yù)防措施。
面臨涉雨糾紛,如何維權(quán)?發(fā)生人傷物損后,誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?
房山法院針對(duì)極端天氣可能引發(fā)的法律紛爭(zhēng)選取典型案例進(jìn)行釋法解讀,以期為糾紛的有效預(yù)防和矛盾的及時(shí)化解提供相關(guān)指引。
【資料圖】
1
暴雨導(dǎo)致快遞被泡
快遞公司亦應(yīng)擔(dān)責(zé)
基本案情
2022年6月,趙某通過(guò)某快遞公司向A市郵寄了十部手機(jī)。當(dāng)手機(jī)運(yùn)至A市尚未派送時(shí),由于遭遇暴雨天氣快遞倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)進(jìn)水導(dǎo)致趙某寄送的手機(jī)被水浸泡,手機(jī)受損。經(jīng)鑒定,趙某郵寄的十部手機(jī)價(jià)值為52960元。雙方多次協(xié)商未果,故趙某將快遞公司訴至法院,要求賠償手機(jī)損失。
快遞公司認(rèn)為,由于2022年6月30日A市連降暴雨,周圍排水系統(tǒng)堵塞,導(dǎo)致積水倒灌,所以A市負(fù)責(zé)派送的快遞公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入大量積水,致使大量快遞被水淹沒(méi),其中包括趙某郵寄的手機(jī)。因此,趙某的手機(jī)損失是不可抗力的自然災(zāi)害造成的,快遞公司在郵件的運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò),不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,所謂不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
本案中,快遞公司并沒(méi)有提供證據(jù)證明2022年6月30日A市的降雨屬于暴雨或洪水等無(wú)法遇見(jiàn)的自然災(zāi)害,且快遞公司對(duì)于趙某手機(jī)損壞的原因亦是完全能夠預(yù)見(jiàn)并可以避免的,故快遞公司主張趙某手機(jī)損壞的原因?qū)儆诓豢煽沽?,沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù)。法院據(jù)此判決快遞公司向趙某賠償手機(jī)損失。
法官說(shuō)法
民法典第一百八十條規(guī)定,因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。不可抗力是不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。
第八百三十二條規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
本案中,在暴雨來(lái)臨前,政府相關(guān)部門(mén)已發(fā)布預(yù)警提醒市民采取預(yù)防措施,暴雨屬于快遞公司能夠遇見(jiàn)的天氣情況,針對(duì)特殊天氣,快遞公司應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備避免快遞被浸泡情況的發(fā)生。因此,快遞公司不能以不可抗力為由主張免責(zé),應(yīng)對(duì)趙某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
法官提示
隨著科技的發(fā)展,天氣預(yù)報(bào)的精準(zhǔn)度越來(lái)越高,在政府部門(mén)發(fā)布暴雨等極端天氣預(yù)警后,相關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)提前做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,快遞公司可以采用全封閉式的運(yùn)輸車運(yùn)輸貨物,針對(duì)存儲(chǔ)貨物的廠房和設(shè)施應(yīng)重點(diǎn)巡查,避免滲水進(jìn)水導(dǎo)致貨物浸泡而造成不必要的損失。
2
格式條款被認(rèn)無(wú)效
車損險(xiǎn)助力降損失
基本案情
2018年4月,劉某為自己名下的小轎車在某保險(xiǎn)公司投保了車損險(xiǎn)。2020年8月,由于突遇暴雨導(dǎo)致路面嚴(yán)重積水,車輛熄火。劉某隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)車輛被拖至當(dāng)?shù)匦蘩韽S進(jìn)行定損及維修。保險(xiǎn)車輛維修完畢后,保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬于免責(zé)條款為由拒絕理賠。故劉某將保險(xiǎn)公司起訴至法院要求賠償修理費(fèi)47901元。
保險(xiǎn)公司辯稱,雙方存在保險(xiǎn)合同關(guān)系屬實(shí),但保險(xiǎn)車輛的損失并非因暴雨原因所致,而是由于駕駛員涉水行駛。根據(jù)保險(xiǎn)條款約定,保險(xiǎn)車輛因遭水淹或者因涉水行駛遭受的損失,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,保險(xiǎn)公司依其簽發(fā)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)條款與劉某之間的保險(xiǎn)合同法律關(guān)系成立,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單明示告知欄雖然印有“請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別是責(zé)任免除和投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)”,但上述文字的字體、字號(hào)及顏色與其它條款均無(wú)差異,保險(xiǎn)公司未能提供證據(jù)證明其在其它保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的提示,故機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款所涉及的責(zé)任免除條款依法對(duì)工程公司不具有法律約束力。
在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU(xiǎn)車輛過(guò)程中,因雷擊、暴雨、洪水等原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)公司應(yīng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。
法官說(shuō)法
民法典第四百九十六條規(guī)定,格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。
提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù),致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。
本案中,保險(xiǎn)公司援引保險(xiǎn)條款約定的“保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償”予以拒賠。保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)條款特別是責(zé)任免除條款負(fù)有法定的說(shuō)明義務(wù)。但保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)未向劉某明確說(shuō)明相關(guān)條款的約定,未明確說(shuō)明的,該條款不產(chǎn)生效力。
法官提示
此次強(qiáng)降雨造成不少車輛被浸泡或者沖走的嚴(yán)重后果,對(duì)于投保車損險(xiǎn)的車主來(lái)說(shuō),通過(guò)保險(xiǎn)理賠能最大限度減少損失。
在此需要提醒大家的是,保險(xiǎn)具有風(fēng)險(xiǎn)保障的功能,在發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故后通過(guò)保險(xiǎn)理賠可以將自身?yè)p失降至最低,但在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)要注意相關(guān)免責(zé)尤其是對(duì)自身不利的條款。
此外,除了根據(jù)自身需要積極投保相關(guān)險(xiǎn)種,廣大車主應(yīng)在車輛被泡或沖走后第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司盡快出險(xiǎn)和定損。保險(xiǎn)公司則應(yīng)該提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,最大限度輔助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。
3
雨天濕滑致乘客摔傷
事故賠償按責(zé)劃分
基本案情
王某下班后乘坐某客運(yùn)公司營(yíng)運(yùn)的M路公交車回家。當(dāng)天該時(shí)段天氣狀況為暴雨并伴有冰雹,導(dǎo)致公交車車廂地面有積水,室外道路亦積水嚴(yán)重。公交車行駛至北京市房山區(qū)某車站,在進(jìn)站停車等待乘客上下車期間,王某跟隨其他乘客排隊(duì)依次從后車門(mén)下車,下車過(guò)程中,王某不慎摔倒受傷。經(jīng)鑒定,王某構(gòu)成十級(jí)傷殘。因賠償問(wèn)題雙方未達(dá)成一致意見(jiàn),王某將客運(yùn)公司訴至法院要求賠償因此次受傷造成的損失。
客運(yùn)公司則表示,事發(fā)時(shí)涉案公交車處于停駛狀態(tài),王某是在下車的過(guò)程中自己摔倒受傷,王某對(duì)該次事故的發(fā)生亦負(fù)有責(zé)任,客運(yùn)公司僅同意承擔(dān)50%的賠償責(zé)任,且事發(fā)后客運(yùn)公司已經(jīng)為王某墊付了五萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,王某在乘坐客運(yùn)公司營(yíng)運(yùn)的公交車時(shí),因暴雨導(dǎo)致車廂地面積水濕滑,在其下車過(guò)程中不慎摔倒,由此導(dǎo)致王某受傷。
客運(yùn)公司作為承運(yùn)人,未提供安全的乘車環(huán)境,對(duì)王某的受傷亦存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
王某作為完全民事行為能力人,對(duì)公共交通工具運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)及搭乘過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有一定的了解和認(rèn)知,尤其是在暴風(fēng)雨天氣中乘坐公交車時(shí)理應(yīng)對(duì)自身的安全具備更高的注意義務(wù),尤其在上下車過(guò)程中,更應(yīng)保持高度的謹(jǐn)慎,王某并未盡到上述注意義務(wù),故王某對(duì)事故的發(fā)生亦負(fù)有過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于該次事故責(zé)任比例的分配,因客運(yùn)公司自愿承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。
法院在綜合雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)及事發(fā)當(dāng)時(shí)的天氣情況、車輛運(yùn)行狀態(tài)等因素后,判決王某和客運(yùn)公司各承擔(dān)50%的責(zé)任。
法官說(shuō)法
民法典第一千一百六十五條規(guī)定,行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò),其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
本案中,客運(yùn)公司作為承運(yùn)人,未提供安全的乘車環(huán)境,對(duì)王某的受傷存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但城市公交運(yùn)輸具有一定的公共服務(wù)屬性,要求公交車輛在任何時(shí)段、任何天氣條件下,尤其是強(qiáng)降雨、暴雪等極端天氣下仍確保車廂地面絕對(duì)干凈、整潔、無(wú)積水,并不符合實(shí)際情況,也不利于公共運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。王某應(yīng)對(duì)自身的安全盡到充分的注意義務(wù),對(duì)自身的摔傷亦有過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法官提示
暴雨天氣路況復(fù)雜,地面容易積水,腳底容易打滑,因此在暴風(fēng)雨天氣中乘坐公交車時(shí),乘客應(yīng)盡到謹(jǐn)慎義務(wù),如遇車廂地面濕滑應(yīng)注意扶穩(wěn)坐好,上下車時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)慢行。
對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō),雨天路滑應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛,緩踩剎車,上下車注意提醒乘客行車安全,以免造成不必要的損失和糾紛。
4
維修義務(wù)不及時(shí)
物業(yè)公司被判責(zé)
基本案情
2017年3月,王某購(gòu)買了一套商品房,房屋所在小區(qū)由某物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)。王某入住后,每逢大雨或暴雨天氣,主臥室陽(yáng)臺(tái)都會(huì)發(fā)生跑水現(xiàn)象。2022年7月某個(gè)夜間,北京經(jīng)歷暴雨天氣,大水直接沖進(jìn)主臥室和客廳,將王某擺放在客廳的古鋼琴和鋪在臥室內(nèi)的羊絨地毯泡壞,大規(guī)模跑水發(fā)生后,物業(yè)公司才開(kāi)始真正重視并徹查跑水原因,最終發(fā)現(xiàn)跑水原因是內(nèi)置于陽(yáng)臺(tái)的排雨水管道不通,物業(yè)公司隨后在房屋陽(yáng)臺(tái)加裝了排水口,此后遇到下雨天氣未發(fā)生跑水現(xiàn)象。但由于之前多次跑水已經(jīng)使王某的財(cái)產(chǎn)遭受損失,因賠償問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn),王某將物業(yè)公司起訴至法院。
物業(yè)公司辯稱,不同意賠償王某之前的任何損失,沒(méi)有證據(jù)證明王某之前的損失與陽(yáng)臺(tái)排水管道不暢有關(guān),陽(yáng)臺(tái)排水管道不暢是長(zhǎng)期積累導(dǎo)致,王某并沒(méi)有證據(jù)證明物業(yè)公司因沒(méi)有盡到物業(yè)管理責(zé)任導(dǎo)致漏水,該處排水管道屬于共用部位,雖然屬于物業(yè)公司管理范圍,但該排水管道系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了驗(yàn)收,且事后物業(yè)在陽(yáng)臺(tái)加裝了排水口,物業(yè)已經(jīng)盡到維護(hù)管理義務(wù),因此不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,物業(yè)公司作為涉案房屋所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)方,應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生冒水、反流的地漏所屬公用排水管道負(fù)有維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)。
王某居住的房屋曾多次出現(xiàn)跑水現(xiàn)象,物業(yè)公司辯稱房屋公用排水管道經(jīng)過(guò)驗(yàn)收并且在事后加裝了排水管道,但應(yīng)該在首次發(fā)現(xiàn)漏水后就及時(shí)排查原因避免再出現(xiàn)類似情況,如物業(yè)公司盡早采取相關(guān)維修改造措施,完全可能避免本案損失的發(fā)生,鑒于上述因素,法院認(rèn)定物業(yè)公司未盡到物業(yè)服務(wù)合同義務(wù),判決物業(yè)公司對(duì)王某的損失承擔(dān)責(zé)任。
法官說(shuō)法
民法典第一百八十條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。
第五百七十七條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
本案中,王某居住的房屋自2017年就已經(jīng)因降雨出現(xiàn)跑水的情況,2022年又因突降暴雨導(dǎo)致財(cái)物受損,從物業(yè)公司后續(xù)維修情況來(lái)看,僅在涉案房屋陽(yáng)臺(tái)加裝一個(gè)排水口即可解決極端天氣情況下的排水問(wèn)題,如被告盡早采取上述維修改造措施便能避免本案損失的發(fā)生,因此物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
法官提示
物業(yè)公司作為小區(qū)的管理者,應(yīng)該具有高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),尤其是在強(qiáng)降雨等極端天氣來(lái)臨前,制定預(yù)案,在專業(yè)能力和物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)著重對(duì)排水系統(tǒng)、樓宇外墻等部位開(kāi)展巡查,排除積水險(xiǎn)情和安全隱患并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的措施,避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡。
來(lái)源:北京房山
流程編輯:TF031
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