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北京西站受降雨影響停運(yùn)列車33趟,旅客可全額退票

發(fā)稿時(shí)間:2023-07-31 22:03:50 來源: 北京日?qǐng)?bào)


(資料圖片)

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫宏陽

記者從北京西站獲悉,受到降雨影響,截至7月31日21時(shí),北京西站一共停運(yùn)33趟列車。西站工作人員陸續(xù)引導(dǎo)旅客辦理改簽退票手續(xù)。受到暴雨影響停運(yùn)的列車旅客可辦理全額退票。

今天從白天到夜間,北京西站官方微博滾動(dòng)發(fā)布“停運(yùn)公告”。今晚20時(shí)28分發(fā)布的最新公告顯示,停運(yùn)車次涉及北京西—昆明、北京西—石家莊、北京西—西寧、北京西—貴陽、北京西—西安、北京西—漢中、北京西—長沙等方向。

由于列車大面積晚點(diǎn),北京西站在北廣場地下一層設(shè)置臨時(shí)候車區(qū),由工作人員引導(dǎo)部分晚點(diǎn)列車旅客到臨時(shí)候車區(qū)休息,緩解候車區(qū)內(nèi)客流壓力。

下午有網(wǎng)友反映,因?yàn)楸本┪髡緦?duì)進(jìn)站限流,發(fā)車時(shí)間不在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)的不被允許進(jìn)站。對(duì)此,記者今晚從北京西站獲悉,目前已經(jīng)基本不用限流。對(duì)于已經(jīng)停運(yùn)的車次,正在陸續(xù)引導(dǎo)旅客辦理改簽退票手續(xù)。

鐵路部門提示,受到暴雨影響停運(yùn)列車旅客可辦理全額退票。若未取紙質(zhì)報(bào)銷憑證,可于30天內(nèi)(含當(dāng)日)在12306官網(wǎng)、鐵路12306APP或任一車站退票窗口辦理全額退票退款手續(xù);若已取紙質(zhì)報(bào)銷憑證,可于30日內(nèi)(含當(dāng)日)在12306官網(wǎng)和鐵路12306APP上先行辦理退票手續(xù),并于180日內(nèi)到全國各大鐵路車站退票窗口完成退款等相關(guān)手續(xù);或于30日內(nèi)(含當(dāng)日)在全國各大鐵路車站窗口直接辦理退票退款手續(xù)。

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