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【報資訊】路過景區(qū)也要買票?“游玩”與“過路”該如何界定?

發(fā)稿時間:2023-06-15 18:58:09 來源: 北京日報

近日,有博主發(fā)視頻稱,自駕路過云南瀘沽湖景區(qū)被收費70元。景區(qū)則回應(yīng),該費用不是“過路費”,而是防逃票的“押金”。

“預(yù)收費”是否合理?開放式景區(qū)如何區(qū)分是“路過”還是“游玩”?


(資料圖)

自駕路過景區(qū)被收門票費?

工作人員:確認(rèn)不在景區(qū)內(nèi)停留再退錢?????????

6月10日,一位博主發(fā)布視頻稱,自己沿著307省道自駕旅行經(jīng)過云南省瀘沽湖景區(qū)時,景區(qū)要求他繳納70元門票費。一開始,該博主向景區(qū)工作人員表示,自己只是途經(jīng)景區(qū)去永寧鎮(zhèn),不應(yīng)該購買景區(qū)門票。景區(qū)工作人員回復(fù)稱,永寧鎮(zhèn)屬于景區(qū),需要購買景區(qū)門票。

當(dāng)博主再次表示,自己并不在景區(qū)內(nèi)停留,而是到四川時,另一位景區(qū)工作人員表示,需要先買景區(qū)門票,待博主到達(dá)四川入口后,他們再退錢。

景區(qū)工作人員:如果你不在景區(qū)里面停留的話,就先簽過境承諾書,再買一張景區(qū)門票。從云南入口到四川入口一共是28公里,你在一個小時以內(nèi)到四川門票站,他們的工作人員通知我們后,我們再退錢給你。超過一個小時的話,這個票就不退了。如果路上堵車,我們再微信聯(lián)系。

隨后,博主發(fā)現(xiàn)自己要去的地方離四川門票站很遠(yuǎn),并不順路。反復(fù)溝通后,景區(qū)工作人員表示,博主可以共享定位,他們確認(rèn)其具體位置不在景區(qū)內(nèi)后,再將票錢退給博主。

最終,博主在云南門票站溝通了半個小時后,門票問題得到了解決。博主表示,四川和云南的景區(qū)門票站都在省道上,只能從云南門票站進(jìn),四川門票站出,才能辦理手續(xù),很耽誤時間,心情也會受影響。

專家:大景區(qū)管理有難度

收費措施要逐步優(yōu)化

瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司票務(wù)管理分公司負(fù)責(zé)人盧爾布接受記者采訪時表示,博主遇到的情況在景區(qū)確實存在。

盧爾布解釋,瀘沽湖景區(qū)包括4A級景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū),以及幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),其中東南片區(qū)屬于四川,西面屬于云南。四川和云南共管了景區(qū)以后,省道也包括在景區(qū)范圍內(nèi),游客和群眾過境時就會出現(xiàn)穿過景區(qū)的情況。

目前,景區(qū)正在積極考慮簡化過境服務(wù)流程,方便不在景區(qū)里游玩的群眾順利辦理過境手續(xù)。

記者梳理發(fā)現(xiàn),類似路過景區(qū)卻要收門票費的情況時有發(fā)生。大多數(shù)時候,和工作人員說明情況后,工作人員會根據(jù)實際情況處理,大都不會收取門票。

中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏告訴記者,類似瀘沽湖景區(qū)這樣的情況其實有實際原因。

劉思敏:客觀上講,西部地區(qū)一些旅游景區(qū)范圍較廣,還可能跟村落社區(qū)融合在一起,當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游時會做出投資,而投資是需要有回報的。這些景區(qū)非常大,管理起來有相當(dāng)大的難度,游客們可能去其中某一個地方就能窺見全貌,就不會再買門票了,這就給類似瀘沽湖這樣的大景區(qū)帶來了很大的管理難題。

中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員戰(zhàn)冬梅認(rèn)為,景區(qū)采取先收費再退費的措施可以逐步優(yōu)化。

戰(zhàn)冬梅:這樣的景區(qū)面積比較大,人煙相對稀少,有些自駕游游客認(rèn)為自己只是路過。但是如果在這段路上出了問題,他可能還是會找景區(qū)處理。景區(qū)肯定有苦衷,既要養(yǎng)護(hù)、運營、管理,還要負(fù)責(zé)游客安全。景區(qū)一開始可能沒想得那么全,但是隨著問題發(fā)生,肯定是以問題導(dǎo)向,找到更好的解決辦法。

來源:中央廣電總臺中國之聲

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