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辛10號(hào)樓與萬(wàn)和世家小區(qū)，同在西城區(qū)白紙坊街道，這對(duì)“老白家”的“近鄰”只有一個(gè)柵欄之隔。然而相伴二十余年，一直有個(gè)心結(jié)讓雙方關(guān)系不太融洽。矛盾癥結(jié)，就出在建于兩個(gè)小區(qū)間的兒童活動(dòng)設(shè)施上。

“孩子尖叫，上躥下跳，籃球咣當(dāng)當(dāng)”“噪音聽(tīng)得抑郁了，整宿睡不著……”辛10號(hào)樓渴望寧?kù)o的老人抱怨?！坝螛?lè)設(shè)施建在小區(qū)紅線內(nèi)，并不違法，孩子玩鬧聲不是噪音……”萬(wàn)和世家小區(qū)的業(yè)主理直氣壯。

一邊是老人，一邊是孩子，各自都有理。這可難壞了街道、社區(qū)、物業(yè)各方管理單位。

【資料圖】

新年伊始，北京衛(wèi)視“向前一步”節(jié)目將錄制現(xiàn)場(chǎng)搬進(jìn)兩個(gè)小區(qū)附近公園，雙方居民代表，律師、噪聲專家、物業(yè)專家等組成的“城市溝通團(tuán)”圍坐對(duì)話，嘗試解開(kāi)居民心結(jié)。

對(duì)話開(kāi)始，“火藥味兒”極濃。辛10號(hào)樓的老人們堅(jiān)持要求拆掉兒童活動(dòng)設(shè)施，“這些噪音已經(jīng)威脅到我們壽命的延續(xù)！”萬(wàn)和世家小區(qū)的業(yè)主也不示弱，“如果從頭到尾就是拆，那沒(méi)什么可談的了?！?/p>

關(guān)鍵時(shí)刻，溝通團(tuán)及時(shí)救場(chǎng)，對(duì)雙方爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)一一剖析。

孩子們的玩鬧聲是不是噪音？“即使是悅耳的鋼琴曲，超過(guò)一定分貝數(shù)也算噪音。”專家拿出數(shù)據(jù)，生活噪音超過(guò)80分貝，就會(huì)對(duì)人造成影響。根據(jù)聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，住宅區(qū)生活噪聲限值為白天55分貝、夜間45分貝。一段取證視頻中，孩子玩耍中的尖叫聲讓現(xiàn)場(chǎng)一位老人下意識(shí)捂住胸口。

游樂(lè)設(shè)施能不能拆除？“目前新小區(qū)建設(shè)，要求必須配建兒童活動(dòng)、居民健身等設(shè)施。”規(guī)劃專家的介紹，很多老人顯然是第一次聽(tīng)說(shuō)。而拆除設(shè)施，需要萬(wàn)和世家小區(qū)業(yè)主表決通過(guò)才行，辛10號(hào)樓的老人們沒(méi)有主張拆除的權(quán)利。

雖然設(shè)施建得不違法，但溝通團(tuán)也公正地提出——通過(guò)實(shí)地測(cè)量，活動(dòng)設(shè)施距離深受其擾的辛10號(hào)樓更近，且兩個(gè)小區(qū)間四面“圍合”產(chǎn)生回聲效應(yīng)，放大了玩鬧聲。

“人人都會(huì)變老，老了睡眠輕、怕打擾。誰(shuí)都曾是孩子，童年的快樂(lè)非常重要。既然問(wèn)題出在聲音上，我們能否通過(guò)管理的辦法，把噪音降下來(lái)？”心理學(xué)專家的話，讓所有在場(chǎng)者沉思。5個(gè)小時(shí)的溝通努力，讓雙方有了新認(rèn)識(shí)，開(kāi)始理性思考。

“我的意思是，各自后退一步，把問(wèn)題解決。老人能很好休息，我們的孩子也能快樂(lè)成長(zhǎng)?！比f(wàn)和世家小區(qū)業(yè)主提議?！拔覀円膊皇且o政府找麻煩，確實(shí)想解決問(wèn)題，共享和諧安寧的生活。”辛10號(hào)樓的宣阿姨情緒也平和下來(lái)。

眼看協(xié)商氛圍形成，溝通團(tuán)帶頭支招兒?！皬募訌?qiáng)自身防護(hù)角度看，加裝通風(fēng)型隔音窗可以有效降低噪音。”“我們可以架設(shè)一個(gè)分貝監(jiān)測(cè)儀，提醒大家注意音量?！薄皩?duì)產(chǎn)生噪音的項(xiàng)目進(jìn)行限制，建議禁止球類運(yùn)動(dòng)?！薄?/p>

一條條切實(shí)可行的措施，讓雙方居民頻頻點(diǎn)頭。物業(yè)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，“落實(shí)管理，增加巡視頻次，規(guī)范活動(dòng)時(shí)間?！蓖瑫r(shí)，聽(tīng)取宣阿姨的建議，給鐵板材質(zhì)的設(shè)施平臺(tái)加裝軟墊減震。

“今天所有建議，我們都一一記錄下來(lái)。街道牽頭，跟社區(qū)一起搭建平臺(tái)，商量一次不行兩次，兩次不行三次。咱們都是‘老白家’居民的一分子，有什么事都是能商量解決的，探討出一個(gè)最大公約數(shù)的解決方案?！卑准埛唤值莱鞘泄芾磙k公室副主任趙旭也有了信心。

“一件事情的解決，不是說(shuō)誰(shuí)的理更重。而是能不能兼顧最弱勢(shì)的人，因?yàn)槟鞘且蛔鞘械牧夹摹！苯?jīng)濟(jì)學(xué)者張春蔚的一番話，獲得大家的點(diǎn)贊。

夜幕降臨，在攝像鏡頭的見(jiàn)證下，兩個(gè)小區(qū)的居民不約而同，選擇向前一步，跨過(guò)了地上那條紅線，跨過(guò)了心中的“分歧線”。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)公眾號(hào) | 記者 孫宏陽(yáng)

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