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本報記者 趙語涵

(資料圖片)

風(fēng)起云涌的電商江湖里，天下武功唯“低”不破。

剛剛過去的婦女節(jié)，天貓、京東、拼多多及近兩年新入場的抖音、快手紛紛掀起促銷大戰(zhàn)。之后，京東包含全品類商品的百億補(bǔ)貼頻道也于近日正式上線，iPhone、iPad、茅臺等熱門商品一度實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)最低價”。此舉引發(fā)拼多多快速回應(yīng)，以補(bǔ)貼優(yōu)惠券的形式再度在一些商品中搶回最低價，新一輪電商價格戰(zhàn)的硝煙味兒漸濃。

京東重拾低價戰(zhàn)略

前幾天，白領(lǐng)佳寧想買一臺蘋果手機(jī)犒勞自己?！耙酝I3C商品都去京東，近兩年也會去拼多多看看，如果價格實(shí)在便宜，也會在拼多多下單，一樣是正品。”這次，佳寧照例在兩大平臺比價?！拔蚁胭I是256G版的iPhone 14 Pro max，沒想到京東還比拼多多便宜100元，我果斷在京東下單了?！?/p>

京東售價竟能低過拼多多，這是不少消費(fèi)者最新的發(fā)現(xiàn)。近年來，京東似乎在消費(fèi)者心中形成了“配送快、售后好、正品保真，但價格相對貴”的印象，價格早已不是其優(yōu)勢。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，去年“雙十一”期間，劉強(qiáng)東曾向所有高管指出他們忽略了低價優(yōu)勢。2022年底的內(nèi)部管理會上，劉強(qiáng)東也再度強(qiáng)調(diào)低價是京東過去成功最重要的武器，今后也應(yīng)是基礎(chǔ)性武器。

因此，重拾低價優(yōu)勢成為京東今年的一大重點(diǎn)戰(zhàn)略。在3月6日上線百億補(bǔ)貼后，京東零售CEO辛利軍在3月7日舉行的2023年京東零售開年大會上還表示，百億補(bǔ)貼上線僅僅是開始，接下來還將有一系列面向用戶低價體驗(yàn)的舉措。

“搶券+比價”可享最佳實(shí)惠

早在京東之前，拼多多和天貓就曾上線百億補(bǔ)貼頻道，將低價競爭常態(tài)化。此番京東“補(bǔ)課”，iPhone、ipad、任天堂游戲機(jī)、茅臺等多款熱門商品都在頻道上線之初搶下“全網(wǎng)最低價”，售價不僅比天貓便宜一百元到幾百元不等，甚至低于或等于一向以低價為優(yōu)勢的拼多多百億補(bǔ)貼售價。以256G版的黑色iPhone 14 Pro Max為例，京東百億補(bǔ)貼售價為8699元，拼多多百億補(bǔ)貼售價為8799元，天貓百億補(bǔ)貼售價8979元。

然而，在京東并不占優(yōu)勢的美妝、生活用品等領(lǐng)域，百億補(bǔ)貼力度有所遜色。以資生堂一款面霜為例，京東補(bǔ)貼后售價87元，但天貓國際一家店鋪中售價為78元，拼多多一家店鋪拼團(tuán)價僅為51元。

京東率先挑起價格戰(zhàn)后，拼多多快速反應(yīng)。記者昨天登錄幾家平臺比價，拼多多針對iPhone、ipad等熱門商品提供100至200元不等的優(yōu)惠券，用戶如果疊加優(yōu)惠券購買，將重享“全網(wǎng)最低價”，同款iPhone 14 Pro Max價格可降至8599元，比京東又低了100元。不過優(yōu)惠券每天固定時段限量發(fā)放，并不好搶。

記者注意到，在京東和拼多多競相比價的同時，天貓除三八婦女節(jié)促銷活動外，尚未有大動作，處于承壓狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)及體驗(yàn)也必不可少

一直以來，低價優(yōu)勢就是電商平臺開展競爭的主要著力點(diǎn)。早年，淘寶以低價跑馬圈地擠掉國際電商巨頭ebay；京東則在與當(dāng)當(dāng)、國美、蘇寧的連番價格戰(zhàn)中取勝，坐穩(wěn)電商第二把交椅；近幾年拼多多又依靠社交玩法及百億補(bǔ)貼的低價路線，成功晉升電商第三極。

電商江湖的后來者也汲取了經(jīng)驗(yàn)。近幾年，抖音、快手憑借短視頻的超高流量入局直播電商，利用去中心化的主播魅力形成新的低價優(yōu)勢，再次圈住一批用戶，大有成為電商第四極之勢。拼多多補(bǔ)貼范圍的不斷擴(kuò)張更是讓京東都感受到了寒意。拼多多2022年一季度披露年度活躍用戶超8.8億，阿里2022年5月宣布中國市場年度活躍用戶突破10億，而京東2022年三季度末年度活躍用戶數(shù)僅為5.883億。

在易觀分析品牌零售行業(yè)高級咨詢顧問陳濤看來，京東此前各品類也在搞類似補(bǔ)貼，但各自為戰(zhàn)，這次百億補(bǔ)貼將形成統(tǒng)一的戰(zhàn)斗力。但他認(rèn)為，現(xiàn)在的消費(fèi)者也不是只看價格，還看重售后服務(wù)、購物體驗(yàn)等。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥同樣認(rèn)為，告別跑馬圈地時代，中國電商行業(yè)目前已進(jìn)入存量市場博弈階段，用戶需求多樣化，單一的低價競爭手段對行業(yè)格局影響不會太大。

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