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【資料圖】

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫宏陽(yáng)

11月15日，北京公交正式啟動(dòng)冬運(yùn)保障，各條線路青年志愿者們走上重點(diǎn)站臺(tái)，在提醒乘客安全上下車、戴好口罩的同時(shí)，提供指路、攙扶重點(diǎn)旅客等服務(wù)。

今天早晚高峰，電車分公司第一車隊(duì)30余名黨團(tuán)員、志愿者參加站臺(tái)志愿服務(wù)，解答乘客詢問(wèn)150余人次，攙扶老幼病殘?jiān)谐丝?0余人次，為乘客指路200余次，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖車廂，用真誠(chéng)的微笑服務(wù)乘客，為冬運(yùn)期間地面公交運(yùn)輸工作保駕護(hù)航。

電車分公司第一車隊(duì)所轄7條運(yùn)營(yíng)線路，涉及純電動(dòng)車、雙源無(wú)軌電車、油電增程、氣電增程、LNG液化天然氣等燃料的車型。車隊(duì)結(jié)合歷年冬季車輛使用特點(diǎn)，對(duì)全體駕駛員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)各類車型在冬季的使用特點(diǎn)進(jìn)行講解，提高公交駕駛員冬季車輛操作技能水平。同時(shí)，完成燃料加熱裝置檢查、防凍液冰點(diǎn)測(cè)試、暖風(fēng)系統(tǒng)檢修。密切關(guān)注氣溫變化，制定預(yù)案措施，如遇天氣驟冷極冷，及時(shí)啟動(dòng)，為乘客營(yíng)造良好的冬季乘車環(huán)境。

冬運(yùn)保障首日早高峰，客二分公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年、公交志愿者來(lái)到地鐵通州北苑站、北苑路口西站，與副中心客運(yùn)公司職工設(shè)立冬運(yùn)服務(wù)站臺(tái)，向乘客提供指路換乘服務(wù)，組織乘客有序刷卡掃碼乘車。

此前，客二分公司曾在站臺(tái)開(kāi)展乘客滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作，并將所集意見(jiàn)，合并分類反饋給各專業(yè)部門進(jìn)行了集中整改。此次冬運(yùn)服務(wù)中，志愿者們針對(duì)整改情況向候車乘客進(jìn)行了反饋調(diào)研，收集乘客們對(duì)通州區(qū)域公交在整改后的體會(huì)和建議，力爭(zhēng)進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，精密調(diào)整行車計(jì)劃，合理設(shè)置行車間隔。

15日早高峰，豐臺(tái)區(qū)右安門外翠林小區(qū)站臺(tái)上，嶄新明亮的19路雙源無(wú)軌電車規(guī)范地停靠在停止線前。為做好服務(wù)保障，19路車隊(duì)增派技術(shù)人員于冬運(yùn)首日駐站，對(duì)每一部車做到檢驗(yàn)合格后放行。首班車起，管理人員在調(diào)度室對(duì)駕駛員進(jìn)行發(fā)車前叮囑，并根據(jù)線路運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)重點(diǎn)路段及主要路口檢查指導(dǎo)力度，同時(shí)，充分利用科技信息手段，使用車載視頻監(jiān)控等遠(yuǎn)程系統(tǒng)對(duì)駕駛員行車狀態(tài)、車輛行駛軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

標(biāo)簽： 正式啟動(dòng) 無(wú)軌電車 北京日?qǐng)?bào)