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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫宏陽(yáng) 通訊員 劉成嶺
10月17日傍晚,市民王女士手捧一面印有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品德高”的錦旗,走進(jìn)北京公交客五分公司976路辦公室,對(duì)駕駛員劉建的暖心善舉表示感謝,并向工作人員講述了一段感人的故事。
原來(lái),王女士的母親由于患有風(fēng)濕疾病,行動(dòng)較為不便,但家中子女工作繁忙,老人為了不給子女添加負(fù)擔(dān),每日推著小車獨(dú)自乘坐976路公交車外出。駕駛員劉建見老人上車?yán)щy且推著小車,每次都會(huì)攙一把、扶一把,待老人扶好坐穩(wěn)后,才回到駕駛室繼續(xù)工作,并且一路上對(duì)其多加留意。
“您別著急,注意腳下臺(tái)階,手中小車您交給我就好,抓好我的胳膊……”王女士向工作人員激動(dòng)地復(fù)述劉師傅平日常對(duì)母親關(guān)懷的話語(yǔ)?!吧宪嚂r(shí)攙到座位上,下車時(shí)扶下車廂,就跟對(duì)待自己家的老人一樣”,說(shuō)到這里,王女士不禁哽咽了……劉師傅的暖心服務(wù),感動(dòng)了老人和身邊乘客,家人送上錦旗向他表示感謝。
“搭把手的事兒,這是咱公交人都會(huì)做的?!眲煾敌χf(shuō),沒想到自己平凡無(wú)奇的舉動(dòng),會(huì)給老人帶來(lái)這么大觸動(dòng),“我會(huì)繼續(xù)用愛心關(guān)懷乘客、用細(xì)心照顧乘客,讓每個(gè)坐車的人都能享受到更好的公共出行服務(wù)?!?/p>
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