北京日報客戶端 | 記者 徐慧瑤
近日,北京順義法院的一份有關(guān)休閑娛樂活動侵權(quán)糾紛法律風險的調(diào)研報告揭示,游樂場所人身傷害引發(fā)的案件數(shù)量正逐年上升。記者從順義法院了解到,在人身傷害的背后,一方面是許多新興娛樂活動缺乏標準化的游戲規(guī)則,另一方面,經(jīng)營者、消費者往往也對事故發(fā)生存在責任。
新興娛樂活動規(guī)則尚待完善
(資料圖片僅供參考)
順義法院調(diào)研發(fā)現(xiàn),蹦床、網(wǎng)紅晃橋、充氣堡等游樂項目中,4-16歲兒童容易受傷,在攀巖、滑雪、馬術(shù)、卡丁車等游樂項目中,受傷者則多為15歲以上青少年群體,諸如泡溫泉、農(nóng)家樂、公園活動等游樂項目中,受傷人群主要為55歲以上的中老年人。
與足球、籃球等傳統(tǒng)的體育活動相比,此類新興娛樂活動缺乏標準化的游戲規(guī)則,尤其對于游玩者自身的體能要求、動作標準等均未見有詳細的說明與提示,使得普通人無法充分掌握安全玩法。與此對應(yīng)的是,各類娛樂場所應(yīng)當盡到何種程度的保障義務(wù),目前尚缺乏清晰統(tǒng)一的認識。“很多項目場內(nèi)監(jiān)控如何設(shè)置、人員如何配置、各項活動區(qū)域如何安全有效隔離這些方面缺少細致具體的指導(dǎo)?!?/strong>順義法院李遂法庭庭長陳英表示。
損害成因也極其多樣化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),此類糾紛中損害成因也極其多樣化?!安糠职讣校M者在游玩中沒有盡到審慎注意義務(wù),對游樂項目風險認識不足、對自身技術(shù)水平的認知不準確,或者沒有對孩童進行有效監(jiān)管。也有部分案件中,經(jīng)營者沒有盡到安全保障義務(wù),缺乏具有相應(yīng)資質(zhì)的安全管理人員,或沒有充分履行告知提示義務(wù)?!标愑⒎ü俳榻B說。
除此之外,第三人侵權(quán)、侵權(quán)行為發(fā)生后的處理不恰當?shù)纫蛩?,都影響著損害是否會發(fā)生,以及損害結(jié)果大小。身體素質(zhì)、風險識別能力、應(yīng)急處理能力有別,導(dǎo)致在游玩過程中受傷的輕重程度也差異較大。因此在此類案件中,主體的差異性對于損害賠償責任大小的認定有較大影響。
雙方矛盾激烈難以調(diào)解
因游樂場所人身傷害引發(fā)的案件,原被告雙方矛盾往往難以調(diào)解。陳英介紹,這類案件中,人身損害的結(jié)果一般表現(xiàn)為滑倒、高空墜落、撞擊等,其中大多數(shù)案件中,消費者因為沒有穿戴安全設(shè)備、沒有做好安全防護,進一步擴大了傷害結(jié)果,輕者挫傷、擦傷,重者構(gòu)成傷殘影響終身,更有甚者為此付出生命。
“所以此類案件中傷者主張賠償?shù)捻椖科毡檩^多、金額較大,雙方當事人矛盾激烈,很難達成調(diào)解。甚至一些案件在經(jīng)歷完一次訴訟判決生效后,又因為手術(shù)或后續(xù)康復(fù)治療費用引發(fā)二次訴訟?!标愑⒔榻B說。
法官:消費者應(yīng)量力而為 經(jīng)營者應(yīng)加強管理
法官建議消費者,選擇項目要量力而為,了解相關(guān)安全事項,掌握足夠的技術(shù)要領(lǐng),并向經(jīng)營者如實告知參與者的身體健康狀況信息,同時,遇到問題及時就醫(yī)并收集證據(jù)。“在就醫(yī)的同時,要第一時間和經(jīng)營場所工作人員溝通,告知受傷地點、經(jīng)過,并注意留存門票、會員卡、停車票、現(xiàn)場照片等憑證?!标愑⒎ü俦硎尽?/p>
針對經(jīng)營者,法官則建議其向消費者充分履行告知義務(wù),配備專業(yè)人員及設(shè)備,并通過投保方式分散風險。陳英法官建議:“經(jīng)營者應(yīng)當向游玩者詳細說明風險,并設(shè)置醒目提醒,確保參與者知悉風險。部分在年齡、體重、身體狀況等方面有限制的娛樂項目,入口處應(yīng)設(shè)專人,對游玩者的基本身體狀況進行詢問、審核?!睂τ谝恍I(yè)性較強或危險性高的項目,陳英法官建議經(jīng)營者配備具有專業(yè)資質(zhì)的工作人員進行指導(dǎo),安排巡視人員隨時關(guān)注場地動態(tài)、維護游玩秩序,對毀損器件和設(shè)施應(yīng)及時進行更換,同時場所還應(yīng)配備有急救藥品和急救設(shè)備。經(jīng)營者也可通過投保公眾責任保險的方式,有效分擔化解風險,提升自身賠付能力,減少財產(chǎn)損失。
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