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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 高健 通訊員 徐星星

(相關(guān)資料圖)

因搬家導(dǎo)致去健身房不便，馬先生希望推掉健身卡，而健身房稱要扣除30%手續(xù)費(fèi)違約金后才能退還剩余費(fèi)用。認(rèn)為違約金過高，馬先生訴至法院。近日，海淀法院經(jīng)審理，認(rèn)為20%的違約金比較適宜，據(jù)此判決健身房向馬先生返還損失6千余元。

馬先生訴稱，其于2021年11月在被告健身房處辦理兩年期健身卡，花費(fèi)9千元。4個(gè)月后，由于搬家，距離健身房距離過遠(yuǎn)，健身不便，馬先生提出退卡，要求健身房退還剩余費(fèi)用。

健身房同意解除雙方合同，但要求按照雙方合同，扣除30%的手續(xù)費(fèi)違約金后，再退還剩余款項(xiàng)，即5千余元。

雙方對(duì)違約金比例爭(zhēng)執(zhí)不下。

法院審理后認(rèn)為，根據(jù)法律規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院予以適當(dāng)減少。本案中，馬先生認(rèn)為違約金標(biāo)準(zhǔn)過高，法院以健身房的合理實(shí)際損失為基礎(chǔ)，結(jié)合健身行業(yè)特點(diǎn)及合同剩余期限、當(dāng)事人主觀過錯(cuò)及合理預(yù)期利益等因素，兼顧公平及誠(chéng)實(shí)信用原則，依法酌情確定由健身房按照實(shí)際儲(chǔ)值金額9千元的20%扣除違約金。經(jīng)核算，健身房應(yīng)向馬先生退還健身卡剩余費(fèi)用6千余元。

宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，現(xiàn)該判決已生效。

法官提醒：合理使用“七天冷靜期”

“預(yù)付卡消費(fèi)如今在日常生活之中的應(yīng)用無處不在，遍及教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、體育健身、文化娛樂各個(gè)領(lǐng)域，但隨著發(fā)卡量增長(zhǎng)，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)問題成為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。”法官指出，消費(fèi)者在選擇健身公司時(shí)應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎周全的態(tài)度，避免沖動(dòng)消費(fèi)，切忌被天花亂墜的宣傳所混淆誤導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身實(shí)際選擇合適性價(jià)比高的健身公司，以免因后續(xù)解除健身服務(wù)合同和退費(fèi)帶來諸多不便。目前，部分地區(qū)制定了體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn)，其中包括設(shè)置了退卡七天冷靜期、明確健身卡余額計(jì)算方式等內(nèi)容。所謂的“七天冷靜期”是指在消費(fèi)者簽署合同次日起的7日內(nèi)，在未開卡使用會(huì)員服務(wù)的情況下，可以單方面解除合同并要求全額退款。消費(fèi)者可以充分使用該冷靜期制度使自身?yè)p失最小化。

同時(shí)，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面細(xì)致閱讀條款，對(duì)有疑問的條文規(guī)定應(yīng)及時(shí)提出異議而與商家進(jìn)行協(xié)商修改，切勿因糊涂簽訂而排除了自身正當(dāng)權(quán)益。另外，對(duì)于合同中的違約條款也應(yīng)注意，避免在不知情的情況下違約而承擔(dān)不必要的違約責(zé)任。如果消費(fèi)者因?yàn)閭€(gè)人原因要求退卡，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，但該違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)與其過錯(cuò)、商家的損失等具體因素相當(dāng)，商家也不能因?yàn)橄M(fèi)者違約趁機(jī)從其退費(fèi)金額中扣除不合理的手續(xù)費(fèi)。

此外，消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)可向商家索要正規(guī)票據(jù)，如今商家大多使用移動(dòng)支付方式，這種情況下很多收款人與服務(wù)提供者并不一致，如不索要收費(fèi)票據(jù)，很可能難以證明消費(fèi)項(xiàng)目，給后續(xù)維權(quán)帶來不必要的障礙。當(dāng)消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)健身公司存在教練資源不足，經(jīng)營(yíng)不景氣等異?，F(xiàn)象應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，果斷止損，最大限度維護(hù)自身權(quán)益。

標(biāo)簽： 違約責(zé)任 不必要的 的情況下