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伊塔洛·卡爾維諾在《看不見(jiàn)的城市》中寫道:“對(duì)于一座城市,你所喜歡的不在于七個(gè)或七十個(gè)奇景,而在于她對(duì)你提的問(wèn)題所給予的答案。”

(相關(guān)資料圖)

一個(gè)長(zhǎng)久美好的社區(qū)亦是如此。

2023年7月15日,金地智慧服務(wù)集團(tuán)上海區(qū)域公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐東方花園二期。

至今,金地物業(yè)已服務(wù)東方花園二期社區(qū)40天。在這40天里,金地物業(yè)以細(xì)致、品質(zhì)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式,守護(hù)在業(yè)主的身邊,堅(jiān)持煥新行動(dòng),嵌入進(jìn)園區(qū)的每個(gè)角落,給予業(yè)主關(guān)于美好社區(qū)的回答。

一、景觀升級(jí),以微小致匠心

東方花園二期自2001年建成至今,已經(jīng)走過(guò)22個(gè)年頭。作為一個(gè)老小區(qū),經(jīng)過(guò)歲月的侵蝕,小區(qū)內(nèi)部分園林綠化出現(xiàn)斑禿。對(duì)此,金地物業(yè)進(jìn)行了針對(duì)性的改造。

“綠化帶三角區(qū)特別容易被踩踏,補(bǔ)過(guò)好多次草皮還是被踩禿,黃土裸露嚴(yán)重影響小區(qū)綠化品質(zhì)?！毙^(qū)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人毛遙表示,為合理利用此區(qū)域,物業(yè)采取定期灌溉方式,并根據(jù)日常天氣選定最佳澆灌時(shí)間和次數(shù),徹底解決了黃土裸露的斑禿問(wèn)題,為小區(qū)增加了一道靚麗的風(fēng)景線。

與此同時(shí),金地物業(yè)在園區(qū)綠化改造中因地制宜,不僅合理規(guī)劃了用地,還美化了小區(qū)環(huán)境,把過(guò)去參差不齊的樹木修剪得整齊統(tǒng)一,河道也進(jìn)行打撈、凈化等專項(xiàng)治理,視覺(jué)感受上了一個(gè)等級(jí),漫步園區(qū),讓小區(qū)居民行走其中有家里“后花園”的氛圍感。

金地物業(yè)進(jìn)駐后集中開(kāi)展對(duì)中心湖湖底清淤,將水景水池進(jìn)行徹底清洗,然后對(duì)糟朽的木制橋梁采用墩接法進(jìn)行刷新、修繕,恢復(fù)以往景觀。一番整改過(guò)后,清洗后的水池清澈見(jiàn)底、湖邊綠植長(zhǎng)勢(shì)喜人,處處生機(jī)盎然。

二、推動(dòng)品質(zhì)升級(jí),讓美好觸手可及

好的家園需要不斷養(yǎng)護(hù),業(yè)主的生活需要提供關(guān)懷。通過(guò)對(duì)業(yè)主日常的反饋,金地物業(yè)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)業(yè)主需求,以專業(yè)技能、負(fù)責(zé)態(tài)度為業(yè)主解決問(wèn)題,圍繞歸家動(dòng)線和日常生活動(dòng)線,從社區(qū)照明、公共設(shè)施保養(yǎng)、垃圾房管理、游樂(lè)設(shè)施維護(hù),全方位構(gòu)筑小區(qū)體驗(yàn)感升級(jí)。

七八月正值盛夏,小區(qū)垃圾房由于無(wú)人看管、干濕垃圾隨意堆放,腐敗的垃圾散發(fā)出陣陣酸臭,蚊蠅環(huán)繞。

進(jìn)場(chǎng)后,金地物業(yè)團(tuán)隊(duì)決定迅速先解決影響業(yè)主生活的清潔問(wèn)題。“我們要用最短時(shí)間,還業(yè)主潔凈園區(qū)?！?/p>

為此,金地物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)集結(jié)了片區(qū)內(nèi)的10余名環(huán)境負(fù)責(zé)人與保潔人員開(kāi)展“洗臉行動(dòng)”。短短一周,物業(yè)就完成了園區(qū)垃圾房整體清掃與地面沖洗工作,共清理地上及地下生活垃圾數(shù)十余車,同時(shí)保證每日規(guī)范化沖洗路面。

8月,東方花園二期開(kāi)展了免費(fèi)清洗業(yè)主地墊地毯活動(dòng)。周末,整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)一起上陣,親自為小區(qū)前來(lái)的業(yè)主進(jìn)行清洗。對(duì)有些人而言,或許這項(xiàng)工作不是自己分內(nèi)的事,但整個(gè)東方花園物業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,既然來(lái)了,就要業(yè)主覺(jué)得有一群人在為他們服務(wù),多做一點(diǎn),心里更舒服。

8月27日,小區(qū)開(kāi)展了露天觀影活動(dòng)。夏末秋初,業(yè)主們?cè)谥苣┌碜叱黾议T,一起來(lái)到小區(qū)的空地,與金地智慧服務(wù)和社區(qū)鄰里之間共享了一段由電影構(gòu)筑起的藝術(shù)時(shí)光,體會(huì)生活的點(diǎn)滴美好。

“感謝物業(yè)組織這樣一場(chǎng)活動(dòng),像是回到了兒時(shí)和鄰里之間無(wú)憂無(wú)慮的時(shí)光?！睒I(yè)主張先生對(duì)這場(chǎng)觀影活動(dòng)表示贊揚(yáng)。

小區(qū)維修工程師嚴(yán)少林說(shuō),在物業(yè)工作,每天陪伴自己的是這個(gè)小區(qū)里的人、事、物,物業(yè)的工作與其他工作相比或許平凡和瑣碎,但在朝夕相互陪伴之間,卻會(huì)讓人有家的溫度。

小區(qū)是“家”以外的延伸,人們踏進(jìn)這里,不自覺(jué)的腳步變慢、時(shí)光也變慢,業(yè)主也好,服務(wù)人員也好,更有意愿卸下心防,來(lái)感受這里的人和事,以及在點(diǎn)滴相處間被捂熱的人情溫度。

抓住細(xì)節(jié),積累點(diǎn)滴,用行動(dòng)創(chuàng)造美好,金地智慧服務(wù)期待與東方花園業(yè)主們的下一段旅程。(文瑾)

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