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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 工行淮安金湖支行根據(jù)上級行要求，持續(xù)積極開展“優(yōu)化服務(wù)百分之百、群眾滿意百分之百”支付服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動，積極踐行“支付為民、開戶不難”工作理念，通過優(yōu)化賬戶開戶流程、公示開戶服務(wù)標準、加強賬戶風(fēng)險防控能力、建立賬戶管理長效機制，多措并舉持續(xù)提升賬戶服務(wù)水平，真正做到“急人民之所急、解人民之所難”。

一、減費讓利，惠企利民服務(wù)經(jīng)濟

積極踐行金融初心使命、履行社會職責(zé)。該行堅持“服務(wù)為本，創(chuàng)造價值”的工作理念，積極配合人民銀行開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作。通過減費讓利政策，實施小微企業(yè)對公開戶和管理費等費用減免工作，通過系統(tǒng)機控方式，進一步確保減費讓利政策惠及所有中小企業(yè)及特殊客戶群體，讓減費權(quán)益落到實處，持續(xù)提升銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效，增強企業(yè)及人民群眾對銀行賬戶服務(wù)的滿意度。

二、增設(shè)通道，助力優(yōu)化營商環(huán)境

通過增設(shè)小微企業(yè)綠色通道，增加簡易開戶流程的助企便民措施，該行三家網(wǎng)點都落實上級行進行電子營業(yè)執(zhí)照開戶的要求，解決小微企業(yè)開戶難的問題中積極貢獻力量。小微企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟主體、促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。該行通過開通小微企業(yè)開戶綠色通道，創(chuàng)新與小微企業(yè)經(jīng)營特點相契合的支付結(jié)算產(chǎn)品，提升服務(wù)小微企業(yè)的廣度和深度，積極承擔(dān)起社會責(zé)任，用實際行動踐行“為人民群眾辦實事”的初心使命。

三、多渠道宣傳，增強優(yōu)化服務(wù)意識

該行積極開展“支付為民、開戶不難”優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)宣傳工作。通過電子門楣、網(wǎng)點知識小講堂、外拓宣傳等，切實提升客戶體驗，有效解決企業(yè)開戶難的問題，助力構(gòu)建和諧的營商環(huán)境。(文/招燕萍)

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