(資料圖片)
“真是太感謝了,你們給我打電話的時候,我正著急呢,錢和銀行卡找不到了,都是我工地賺的血汗錢呀!不知道如何感謝你們,我就做了面錦旗表達(dá)心意!”近日,夏先生來到中國民生銀行鹽城東臺支行送上“用心服務(wù)責(zé)任強(qiáng),拾金不昧好榜樣”的錦旗,對該行員工和安保人員表示感謝。
客戶為東臺支行送錦旗(圖/民生銀行東臺支行)
6月20日晚上6點,在日常的電子巡邏過程中,民生銀行鹽城分行監(jiān)控中心的安保值班人員發(fā)現(xiàn)民生銀行東臺支行自助取款機(jī)里有客戶遺落的數(shù)張百元鈔票和銀行卡。安保人員立刻將情況報告給支行的工作人員。經(jīng)過現(xiàn)場巡查,工作人員在自助存取款機(jī)確認(rèn)并保存好客戶遺落的鈔票和銀行卡。
為了盡快將現(xiàn)金歸還給客戶,民生銀行東臺支行保衛(wèi)經(jīng)理與運營人員聯(lián)系,最終通過調(diào)取機(jī)器流水、人臉照片對比等方法,確認(rèn)并聯(lián)系上了遺失現(xiàn)金的客戶夏先生。第二天一早,夏先生就帶著錦旗來到網(wǎng)點,對該行工作人員拾金不昧的行為以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度予以高度贊揚,對他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示充分肯定和感謝。
銀行的日常工作單調(diào)而平凡,在日常的迎來送往中,東臺支行的每位員工都堅持以客戶為中心,堅持以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,堅持以春風(fēng)化雨的服務(wù)對待客戶,用行動詮釋著用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)。民生銀行東臺支行將繼續(xù)踐行“服務(wù)大眾、情系民生”的企業(yè)使命,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。(文/登瀛 圖/民生銀行東臺支行)
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