“您這是起重機械,我先幫您查詢一下之前的檢驗記錄?!薄傲鲃庸ぷ髡尽遍_工不到40分鐘,江蘇省特檢院鎮(zhèn)江分院丹陽所的工作人員袁園已經(jīng)為近10家企業(yè)辦理了檢驗前初審的相關(guān)業(yè)務。這次流動工作站駐點導墅鎮(zhèn)辦理業(yè)務,她和同事七點半就出門了,為的就是趕在九點上班的第一時間為企業(yè)辦理業(yè)務。
流動工作站只是省特檢院鎮(zhèn)江分院服務基層企業(yè)的一個縮影。近年來,特檢院通過設(shè)立“便企服務窗口”“流動工作站”流動送檢,定期開展“送教上門”等一系列創(chuàng)新舉措,將服務企業(yè)落在實處。
【資料圖】
“流動工作站”將服務送到基層
2021年,省特檢院鎮(zhèn)江分院專門設(shè)立了特種設(shè)備“丹北工作站”,惠及丹北鎮(zhèn)1062家企業(yè)、1684臺特種設(shè)備。今年,鎮(zhèn)江分院再度創(chuàng)新,設(shè)立“流動工作站”。
“根據(jù)市場監(jiān)督管理局的相關(guān)統(tǒng)計,哪里需要報檢的特種設(shè)備比較多了,我們就去哪里駐點。”袁園告訴記者,這次了解到導墅鎮(zhèn)需要報檢的企業(yè)比較多,就將駐點定在導墅鎮(zhèn),同時通過微信群通知附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)離得近的企業(yè)也可以來辦理業(yè)務。
上午十點不到,丹陽市市場監(jiān)督管理局導墅分局的駐點房間里,已有多家企業(yè)的工作人員在排隊等候?!奥闊臀也橐幌逻@些設(shè)備的信息。”“這個‘小卡片’在哪里領(lǐng)取?”面對企業(yè)的問題,袁園一個個耐心地解答。
丹陽市鑫達鍛造廠位于皇塘鎮(zhèn),前來辦理業(yè)務的工作人員告訴記者,從皇塘過來僅需10分鐘,光是路上就節(jié)省了很多時間?!斑@次有4臺行車需要檢驗,剛剛了解到需要在市場監(jiān)督管理局特設(shè)科進行登記,我就下樓登記了一下,再來報檢,前后就幾分鐘。”
特檢院丹陽所流動工作站自3月16日成立以來,已開展4次駐點服務,受理特種設(shè)備報檢172單,打印報告及合格證244份,復審作業(yè)人員操作證58人次,有效將特檢服務送到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層。
“專時專窗”提升服務效能
省特檢院鎮(zhèn)江分院丹陽所還有一個為企服務的“利器”:維保服務窗口。通過提前預約、提前錄入企業(yè)信息的“專時專窗”模式,實行多業(yè)務“提前預約,限時辦理”,節(jié)約企業(yè)時間成本。
在享受到“專時專窗”帶來的便捷服務后,丹陽市申陽電梯安裝有限公司工作人員表示,提前預約、錄入信息,準備哪些材料通知得很全面,跑一次就能完成多項工作,解決了之前辦理項目多、耗時長、流程復雜等問題。
省特檢院鎮(zhèn)江分院丹陽所還創(chuàng)新開辟“便民自助報檢服務區(qū)”,為前來報檢的企業(yè)提供電腦和打印機,設(shè)立服務咨詢臺、現(xiàn)場手把手幫助企業(yè)開展網(wǎng)上自助報檢和報告查詢等業(yè)務。
在送服務的同時,“流動工作站”和“便企服務窗口”還送“技能”?!澳壳埃覀冮_通了網(wǎng)上報檢渠道,通過‘線上+線下’雙服務模式,讓企業(yè)‘動動手指’就能報檢?!痹瑘@告訴記者,如果企業(yè)有需要,她們也會普及線上報檢知識。
“送檢”又“送教”護航安全發(fā)展
今年5月,江蘇索普(集團)有限公司的45臺常壓?;穬抻瓉砹耸状巍叭骟w檢”。這些?;穬拗小肮g”最長的已超過20年。據(jù)了解,完成檢驗的儲罐,儲罐整體運行狀況良好,對于存在的隱患問題,鎮(zhèn)江分院將提出整改建議,全力護航企業(yè)安全生產(chǎn)工作。
在進行特種設(shè)備日常檢驗工作的同時,“為企送教”也是鎮(zhèn)江分院工作的重要組成部分。
鎮(zhèn)江市龍頭化工企業(yè)奇美化工共有容器超760臺、管道超46000米,還有叉車、鍋爐、電梯、起重機械等特種設(shè)備,從事特種設(shè)備相關(guān)工作的人員也比較多。在做好日常檢驗工作的同時,鎮(zhèn)江分院會通過線上線下相結(jié)合的形式,為企業(yè)開展特種設(shè)備安全知識培訓,提升企業(yè)特種設(shè)備安全管理能力。
未來,省特檢院鎮(zhèn)江分院將進一步落實省市場監(jiān)督管理局“雙穩(wěn)雙提”的工作要求,不斷推出扎實舉措穩(wěn)企強鏈、穩(wěn)基惠民,推動監(jiān)管提質(zhì),護航安全發(fā)展。
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