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中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 “個(gè)性鮮明”、“年輕活力”……這是許多95后的標(biāo)簽。在郵儲(chǔ)銀行江陰市支行營(yíng)業(yè)部，有一位95后姑娘，以不服輸?shù)钠磩藕透蓜?，用一份份業(yè)績(jī)、一張張獎(jiǎng)狀為自己的青春正名，拼搏是年輕人應(yīng)有的模樣。

(資料圖片)

干一行“鉆”一行

2019年7月，剛大學(xué)畢業(yè)的楊雨恬加入了郵儲(chǔ)銀行江陰市支行擔(dān)任柜員，因工作認(rèn)真踏實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，在四年時(shí)間里她從柜員轉(zhuǎn)崗到理財(cái)經(jīng)理，再到客戶經(jīng)理，每任崗位上所取得的成績(jī)均得到了省、市級(jí)的表彰，成長(zhǎng)為江陰市支行不可或缺的業(yè)務(wù)骨干。

楊雨恬(圖/郵儲(chǔ)銀行)

對(duì)于楊雨恬來(lái)說(shuō)，每次面對(duì)新崗位新業(yè)務(wù)，最大的壓力就是“本領(lǐng)恐慌”。她一邊利用一切閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊跟著行內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們出去走訪客戶，觀察學(xué)習(xí)成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、溝通技巧，另一邊立即現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，上門走訪自己名下的存量客戶，提升關(guān)系緊密度，通過(guò)深挖老客戶帶來(lái)新客戶。

“別人能做到的，我也能做到。”憑著一股不服輸?shù)母蓜?，楊雨恬的業(yè)績(jī)名列前茅。江蘇省分行“十佳理財(cái)經(jīng)理”、無(wú)錫市銀行業(yè)“二十佳理財(cái)經(jīng)理”稱號(hào)、無(wú)錫市2020-2021年度“貴金屬銷售精英”和“保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型先鋒”稱號(hào)、總行小微金融服務(wù)標(biāo)桿引領(lǐng)大賽個(gè)人三等獎(jiǎng)...一個(gè)個(gè)榮譽(yù)真實(shí)地記載了楊雨恬的累累碩果和堅(jiān)實(shí)的足跡。

用心用情留住客戶

“每次拜訪客戶前，我都會(huì)先思考，我能為客戶帶來(lái)什么?”在分享工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，楊雨恬特別強(qiáng)調(diào)了如何站在客戶的角度，用真誠(chéng)幫助客戶解決工作、生活上的問(wèn)題，同時(shí)她還有一個(gè)“秘密法寶”。

“客戶的需求往往是多元化的，單一的產(chǎn)品是無(wú)法滿足客戶的全方位金融需求的，在做好本崗位工作的同時(shí)，也要多去了解行內(nèi)其他的金融產(chǎn)品，特別是新產(chǎn)品，切實(shí)做到為每一位客戶提供一攬子的金融服務(wù)?！?/p>

王先生是楊雨恬的一位理財(cái)客戶，在日常維護(hù)中，她了解到王先生擔(dān)任了某商會(huì)江陰地區(qū)的負(fù)責(zé)人。正值郵儲(chǔ)銀行總行推出了一款純線上的新產(chǎn)品—“極速貸”，這款產(chǎn)品旨在為具備良好線上數(shù)據(jù)信息、信用狀況優(yōu)質(zhì)的客戶提供經(jīng)營(yíng)性小額貸款。楊雨恬發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品期限長(zhǎng)、額度高、審批快，手續(xù)簡(jiǎn)便，非常適合該商會(huì)成員的金融需求。經(jīng)由王先生的引薦，楊雨恬與同事們成功地為商會(huì)成員批量辦理了極速貸，合計(jì)金額高達(dá)1200萬(wàn)元。

奮斗的青春最美麗

工作之余，多才多藝的楊雨恬熱愛攝影、演講、參加志愿活動(dòng)，她幾乎一次不拉地參加了上級(jí)行舉辦的各類攝影、演講比賽并且多次拿獎(jiǎng)。

被問(wèn)及為何如此熱衷參加比賽，楊雨恬說(shuō)：“無(wú)論是工作上的業(yè)務(wù)比賽，還是業(yè)余愛好上的比賽，每一次的比賽經(jīng)歷都讓我的青春變得更加充實(shí)而富有意義。一次次努力的過(guò)程和比賽的經(jīng)歷疊加起來(lái)，就是我奮斗的青春?！?/p>

“擇一事、終一生;干一行、鉆一行”，這是楊雨恬這位95后年輕員工一直以來(lái)的座右銘，也是她一路成長(zhǎng)的最大堅(jiān)持。外拓市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)抓能力建設(shè)，她始終帶著“千萬(wàn)錘成一器”的韌勁，一路前行一路花開，一路耕耘一路成長(zhǎng)。(文/梁溪)

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