【資料圖】
華容縣自來水有限責(zé)任公司認(rèn)真貫徹落實黨的二十大精神,公司班子成員對華容縣用戶進(jìn)行大走訪。
對于用戶目前存在的高層用水困難等問題,我們會組織人立即進(jìn)行解決?!痹谌A容縣華夏社區(qū)內(nèi),自來水有限責(zé)任公司黨委書記、經(jīng)理鄧建軍說道。當(dāng)天,縣自來水有限責(zé)任公司通過實地走訪用水居民用戶,詢問居民供水情況,用水需求,并就如何保障安全供水,增強供水應(yīng)急措施與用戶達(dá)成共識,實現(xiàn)從“居民用水遇到困難找水管”到“主動上門服務(wù)” 的服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
今年以來,華容自來水有限責(zé)任公司先后對城區(qū)區(qū)企業(yè)和居民進(jìn)行了供水服務(wù)滿意調(diào)查,3月底又集中對石伏山工業(yè)園,楊家橋工業(yè)園入駐企業(yè)進(jìn)行服務(wù)實體經(jīng)濟的走訪調(diào)查活動。廣泛征求用戶意見,了解用水需求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的用水服務(wù),并先后走訪了華夏社區(qū)、紫云菜業(yè),華康賓館等50余家企業(yè)和十多個社區(qū)用戶,主動對接服務(wù)。走訪中了解到水產(chǎn)社區(qū),希望對非居民用水、居民水進(jìn)行分類計量的要求后,縣自來水有限責(zé)任公司迅速行動,僅收取材料費,人工費,為社區(qū)進(jìn)行了水價分類計量管道改造。
通過“走訪大用戶”活動,與用戶面對面開誠布公的交流,進(jìn)一步拉近了供用水雙方的距離,增進(jìn)了感情,實現(xiàn)了預(yù)期走訪目標(biāo),為華容縣營商環(huán)境打造良好基礎(chǔ),做好服務(wù),縣自來水公司有限責(zé)任將繼續(xù)堅持以人民為中心的初心使命,聚焦服務(wù)對象所急、所需、所思、所盼,為做好今后供水服務(wù)的延伸工作奠定了基礎(chǔ)。(朱書齋 王敏)
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