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2021世界人工智能大會(huì)發(fā)布的《推進(jìn)上海生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型 構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)字生活行動(dòng)方案(2021—2023年)》(以下簡(jiǎn)稱《生活數(shù)字化方案》)和《推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 賦能高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案(2021—2023年)》(以下簡(jiǎn)稱《經(jīng)濟(jì)數(shù)字化方案》)讓上海在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中穩(wěn)步推進(jìn)。

(資料圖片僅供參考)

《生活數(shù)字化方案》提出，要以城市為主場(chǎng)、企業(yè)為主體、市民為主人，圍繞人民群眾最迫切需求、最急難問題、最高頻事項(xiàng)，著力打造需求精準(zhǔn)響應(yīng)、服務(wù)均衡惠及、潛能有效激發(fā)、價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)的數(shù)字生活新圖景。目標(biāo)是，到2023年市民數(shù)字素養(yǎng)和能力顯著增強(qiáng)，數(shù)字生活服務(wù)感受度不斷提升，重點(diǎn)行業(yè)通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重塑效應(yīng)逐步凸顯。

《經(jīng)濟(jì)數(shù)字化方案》提出，大力探索經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范路徑，著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)存量增效、增量創(chuàng)新、流量賦能、質(zhì)量引領(lǐng)，打造轉(zhuǎn)型發(fā)展的全新動(dòng)能。到2023年，將上海打造成為世界級(jí)的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展示范區(qū)、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)建設(shè)引領(lǐng)區(qū)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際創(chuàng)新合作典范之城。

數(shù)字化建設(shè)之中，以招商銀行、平安銀行、中信銀行等為代表的一批商業(yè)銀行提早布局。3月28日，在招商銀行企業(yè)數(shù)智金融品牌發(fā)布會(huì)上，“企業(yè)數(shù)智金融”品牌正式推出，這是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器之一，也是招商銀行在經(jīng)年積累之下推出的數(shù)字化品牌。

“企業(yè)數(shù)智金融”助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“企業(yè)數(shù)智金融”品牌，集合梳理了體系內(nèi)“線上金融”“財(cái)資管理云”“場(chǎng)景金融”三大服務(wù)，通過招商銀行(以下簡(jiǎn)稱“招行”)自身的數(shù)智化實(shí)踐來服務(wù)企業(yè)客戶的數(shù)字化。即以對(duì)公業(yè)務(wù)的全流程線上化為基礎(chǔ)提升服務(wù)的便利性和效率，依托財(cái)資管理云打造數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)，與客戶共建企業(yè)財(cái)資管理數(shù)字化系統(tǒng)，并深入企業(yè)銷售、采購、員工服務(wù)等領(lǐng)域打造場(chǎng)景金融，提供細(xì)分場(chǎng)景的解決方案，助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)、降本增效。

招行2022年年報(bào)顯示，其公司客戶基礎(chǔ)服務(wù)線上化率達(dá)95.65%，融資業(yè)務(wù)線上化率達(dá)到82.14%，外匯業(yè)務(wù)線上化率達(dá)到65.49%。這也說明了金融科技為招行打通了賬戶、結(jié)算、融資和外匯業(yè)務(wù)的全流程，企業(yè)客戶僅需一次臨柜，即可在招行企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)App、小程序、門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)、云直聯(lián)等全網(wǎng)絡(luò)渠道完成后續(xù)95%業(yè)務(wù)需求的在線處理。

同時(shí)，招行也對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，陸續(xù)推出同屏交互、跨屏互動(dòng)、預(yù)約回呼、訂單推送、線上客服等服務(wù)支持體系，實(shí)現(xiàn)“人+數(shù)字化”的全流程陪伴，即時(shí)響應(yīng)客戶需求。

財(cái)資管理云助力集團(tuán)業(yè)財(cái)一體化

以財(cái)資管理云助力集團(tuán)業(yè)財(cái)一體化是招商銀行上海分行正在落實(shí)的舉措之一，讓集團(tuán)財(cái)務(wù)人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能管理全集團(tuán)所有項(xiàng)目資金進(jìn)出，大幅提升集團(tuán)企業(yè)資金管理的效率。

某集團(tuán)主營(yíng)鋼結(jié)構(gòu)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，為客戶提供建筑工程的設(shè)計(jì)、制造、安裝一體化服務(wù)，有多個(gè)分、子公司，累計(jì)在全國(guó)30個(gè)省市開展超過500個(gè)大型項(xiàng)目，發(fā)展勢(shì)頭較好，但集團(tuán)財(cái)務(wù)人員較少，跨銀行、跨平臺(tái)資金結(jié)算需求較大。招行上海分行金山公司金融客戶部在一場(chǎng)研討會(huì)上了解該企業(yè)情況后，協(xié)助企業(yè)搭建數(shù)字化資金管理平臺(tái)，滿足企業(yè)訴求。企業(yè)通過財(cái)資云專業(yè)版(CBS)產(chǎn)品對(duì)集團(tuán)內(nèi)所有合作銀行賬戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，同步與企業(yè)自主研發(fā)的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，在保證付款準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上，極大程度提升了財(cái)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)也推進(jìn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

除此之外，招行業(yè)發(fā)布了“閃貸”“閃承”“閃貼”“保函閃電開”“國(guó)內(nèi)信用證閃電開”“國(guó)內(nèi)信用證閃電議付”“進(jìn)口信用證閃電開”和“國(guó)際貿(mào)易融資閃融”的八大閃電系列特色金融服務(wù)。據(jù)介紹，閃電系列特色金融服務(wù)能滿足融資提款、票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、保函開立、信用證開證和議付等金融業(yè)務(wù)需求，企業(yè)僅需通過線上化服務(wù)渠道一鍵申請(qǐng)，即可得到業(yè)務(wù)需求的秒級(jí)響應(yīng)，當(dāng)天辦結(jié)。

乘時(shí)代東風(fēng)，駛?cè)霐?shù)字經(jīng)濟(jì)賽道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然是當(dāng)下各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在銀行業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)力之下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型密碼也正在一個(gè)個(gè)被解開。(文/賀媛媛)

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