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為積極履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益，保證社會安定和諧，提振消費者消費信心。3月14日，農(nóng)發(fā)行臺江縣支行以增強(qiáng)金融消費者獲得感和滿意度為目標(biāo)，采用“一二三”工作法積極開展3·15金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，有效提升社會公眾金融素養(yǎng)，幫助人民群眾守住自身“錢袋子”，更好共享金融改革發(fā)展成果。

搭建一個機(jī)制，凝聚宣教合力。堅持以人民為中心的理念，高度重視金融知識普及工作的重要性，緊扣“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”的活動主題口號，及時成立一個青年志愿宣傳活動工作小組，負(fù)責(zé)開展本次宣傳活動。同時，結(jié)合支行實際情況，抓好活動策劃和組織實施，強(qiáng)化宣傳保障，落實宣教責(zé)任，確保宣傳活動組織有力、分工明確，攥指成拳推動宣教工作聚起來、動起來、實起來，全面提高人民群眾在金融領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

農(nóng)發(fā)行臺江縣支行深入臺江縣城關(guān)二小開展3.15金融知識宣傳活動

抓好兩個維度，營造濃厚氛圍。結(jié)合地區(qū)實際和業(yè)務(wù)特點，重點宣傳《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》內(nèi)容，堅持線下和線上兩個宣傳維度同步發(fā)力，構(gòu)建立體化宣傳新網(wǎng)格。線下懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢臺、擺放宣傳欄，重點對金融消費者保護(hù)和金融服務(wù)政策教育宣傳，對消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利進(jìn)行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任。線上借助短視頻、微信朋友圈、美篇等各類新媒體平臺擴(kuò)大宣傳半徑，針對銷售誤導(dǎo)、過度授信等投訴熱點問題及有關(guān)風(fēng)險進(jìn)行提示，引導(dǎo)消費者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，擴(kuò)展金融宣傳教育廣度和深度，將金融知識送入千家萬戶。

農(nóng)發(fā)行臺江縣支行志愿宣傳隊員向?qū)W生講解反假幣相關(guān)知識

聚焦三類群眾，開展重點宣傳。前往臺江縣城關(guān)二小和人流量較大的二燈塔開展專項宣傳，聚焦“一老一少一新”等重點群體，分層次開展金融教育，將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為易于理解、簡單實用的道理，用老百姓喜聞樂見的方式開展宣傳。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，以非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法代理維權(quán)等熱點問題為切入點，通過與受眾互動，答疑解惑的方式向消費者普及賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財?shù)然A(chǔ)金融常識，倡導(dǎo)大家理性消費，合理借貸，珍愛信用記錄，引導(dǎo)其避免掉入詐騙陷阱，不斷加強(qiáng)消費者金融風(fēng)險防范意識和依法理性維權(quán)的能力。

據(jù)統(tǒng)計，本次宣傳活動共發(fā)放金融知識宣傳折頁200余份，現(xiàn)場解答群眾疑問50余次，懸掛拉起橫幅2條,受益群眾達(dá)300余人，取得良好效果。下一步，該行將持續(xù)組織開展金融宣傳教育活動，引導(dǎo)金融消費者懂法守法，提高公眾風(fēng)險防范和消費維權(quán)意識，切實履行政策性銀行保護(hù)金融消費者合法權(quán)益的社會責(zé)任，自覺踐行支農(nóng)為國、立行為民的初心使命。

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