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為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益，保證社會(huì)安定和諧，提振消費(fèi)者消費(fèi)信心。3月14日，農(nóng)發(fā)行臺(tái)江縣支行以增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感和滿意度為目標(biāo)，采用“一二三”工作法積極開展3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，有效提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，幫助人民群眾守住自身“錢袋子”，更好共享金融改革發(fā)展成果。

搭建一個(gè)機(jī)制，凝聚宣教合力。堅(jiān)持以人民為中心的理念，高度重視金融知識(shí)普及工作的重要性，緊扣“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”的活動(dòng)主題口號(hào)，及時(shí)成立一個(gè)青年志愿宣傳活動(dòng)工作小組，負(fù)責(zé)開展本次宣傳活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合支行實(shí)際情況，抓好活動(dòng)策劃和組織實(shí)施，強(qiáng)化宣傳保障，落實(shí)宣教責(zé)任，確保宣傳活動(dòng)組織有力、分工明確，攥指成拳推動(dòng)宣教工作聚起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、實(shí)起來(lái)，全面提高人民群眾在金融領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

農(nóng)發(fā)行臺(tái)江縣支行深入臺(tái)江縣城關(guān)二小開展3.15金融知識(shí)宣傳活動(dòng)

抓好兩個(gè)維度，營(yíng)造濃厚氛圍。結(jié)合地區(qū)實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》內(nèi)容，堅(jiān)持線下和線上兩個(gè)宣傳維度同步發(fā)力，構(gòu)建立體化宣傳新網(wǎng)格。線下懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢臺(tái)、擺放宣傳欄，重點(diǎn)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)和金融服務(wù)政策教育宣傳，對(duì)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利進(jìn)行推廣普及，使消費(fèi)者充分了解自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和責(zé)任。線上借助短視頻、微信朋友圈、美篇等各類新媒體平臺(tái)擴(kuò)大宣傳半徑，針對(duì)銷售誤導(dǎo)、過(guò)度授信等投訴熱點(diǎn)問(wèn)題及有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展金融宣傳教育廣度和深度，將金融知識(shí)送入千家萬(wàn)戶。

農(nóng)發(fā)行臺(tái)江縣支行志愿宣傳隊(duì)員向?qū)W生講解反假幣相關(guān)知識(shí)

聚焦三類群眾，開展重點(diǎn)宣傳。前往臺(tái)江縣城關(guān)二小和人流量較大的二燈塔開展專項(xiàng)宣傳，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，分層次開展金融教育，將專業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于理解、簡(jiǎn)單實(shí)用的道理，用老百姓喜聞樂(lè)見的方式開展宣傳。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，以非法吸存攬儲(chǔ)、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法代理維權(quán)等熱點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，通過(guò)與受眾互動(dòng)，答疑解惑的方式向消費(fèi)者普及賬戶安全、信息安全、保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)然A(chǔ)金融常識(shí)，倡導(dǎo)大家理性消費(fèi)，合理借貸，珍愛信用記錄，引導(dǎo)其避免掉入詐騙陷阱，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法理性維權(quán)的能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次宣傳活動(dòng)共發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)50余次，懸掛拉起橫幅2條,受益群眾達(dá)300余人，取得良好效果。下一步，該行將持續(xù)組織開展金融宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者懂法守法，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范和消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，切實(shí)履行政策性銀行保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)踐行支農(nóng)為國(guó)、立行為民的初心使命。

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