【資料圖】
中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 紅梅迎雪放,玉兔踏春來。自1月5日起,工行無錫宜興支行“2023年賀歲紀(jì)念幣”兌換工作全面開始,為應(yīng)對(duì)兌換客流高峰,保障兌換工作有序進(jìn)行,該行高度重視、提前謀劃,積極開展紀(jì)念幣兌換工作。
該行提前召開專題會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)此次兌換工作有關(guān)事項(xiàng)的通知,傳達(dá)布置各項(xiàng)工作要求,同時(shí)制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,要求員工熟悉掌握突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施,避免發(fā)生服務(wù)事件。
兌換期間該行設(shè)置紀(jì)念幣專用兌換窗口,劃出紀(jì)念幣兌換通道,專職人員協(xié)助廳堂分流,提示等待客戶需要攜帶證件及現(xiàn)金,最大限度減少服務(wù)等待時(shí)間。與此同時(shí),該行書法愛好者在大廳揮毫潑墨,當(dāng)場(chǎng)書寫“福”字和對(duì)聯(lián)贈(zèng)予客戶,一字一句都承載著工行對(duì)客戶的祝福,增添新春佳節(jié)喜氣。
此次紀(jì)念幣兌換活動(dòng)秩序井然,前來兌換紀(jì)念幣的客戶絡(luò)繹不絕,優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)讓客戶感受到了工行溫度,彰顯國(guó)有大行責(zé)任。(文/梁溪)
標(biāo)簽: 高度重視 絡(luò)繹不絕 秩序井然 應(yīng)急預(yù)案
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