過去十年是防災減災成績飛速進步的十年,也是應急管理事業(yè)跨越發(fā)展的十年。在這個過程中,以風險管理為基本手段與本質屬性的現(xiàn)代保險服務業(yè),積極發(fā)揮“穩(wěn)定器”作用,深度參與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,這既是保險姓保的要求,也是保險企業(yè)商業(yè)價值和社會價值的體現(xiàn)。
【資料圖】
平安產(chǎn)險就是保險企業(yè)助力防災減災的一個縮影。從平安產(chǎn)險蘇州分公司獲悉,十年間,平安產(chǎn)險堅持專業(yè)創(chuàng)造價值理念,充分發(fā)揮保險保障專業(yè)能力和科技能力,以“保險向實、科技向上、逆行向前”的姿態(tài),探索提升防災減災救災能力,切實助力平安中國建設。
保險向實 織密減災保障網(wǎng)
“保險的本質是互助共濟,風險保障始終是最基礎的、最重要的功能,是保險區(qū)別于其他金融行業(yè)的最根本的特征?!便y保監(jiān)會相關負責人曾表示。
巨災保險讓破解發(fā)展和安全兩難的問題成為可能?!巴ㄟ^巨災保險制度,以市場化和制度化的方式建立起應對巨災的資金儲備,將無災或少災年份的救災資金儲備起來并加以運用積累,在災害年份集中釋放,可以平滑極端災害引起的巨大資金損失壓力?!逼桨伯a(chǎn)險相關負責人表示。
平安產(chǎn)險堅持“保險姓?!?,積極創(chuàng)新保障供給,通過充分發(fā)揮風險保障、經(jīng)濟補償職能作用,減少自然災害帶來的損失。據(jù)介紹,早在2015年,平安產(chǎn)險就積極參與了廣東省巨災保險試點,隨后還重點參與了多個地方性巨災保險安排,以及地震巨災共保體。在實踐中,平安產(chǎn)險更是融合巨災保險和指數(shù)保險特點,創(chuàng)新推出巨災指數(shù)保險。
不同于一般巨災保險,巨災指數(shù)保險以強降雨和臺風作為受災指數(shù),一旦觸發(fā)賠付條件,無需實地查勘定損,即可按照保單規(guī)定核定賠付金額,直接支付,極大提高了救災效率,有利于災后重建復產(chǎn),切實助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
據(jù)了解,自2016年開展巨災指數(shù)保險以來,平安產(chǎn)險累計提供巨災賠款金額7.38億元,有效降低了自然災害帶來的損失。
經(jīng)過多年產(chǎn)品創(chuàng)新供給,平安產(chǎn)險已經(jīng)形成指數(shù)型巨災與民生型巨災兩條保障線,除了為地震、暴雨、臺風等常見的自然災害提供巨災保障,還為巨災引起的財政損失及民生類提供保障,例如人身傷亡、房屋財產(chǎn)損失、救災物資費用等,形成災害風險保障全覆蓋,織密減災減損保障網(wǎng)。
科技向上 打造事前防災體系
防災、減災勝于救災。如果可以從更上游的風險環(huán)節(jié)進行管理,就可以把損失消除在風險萌芽之時。
長期以來,平安產(chǎn)險在災害等風險管理領域積累了大量數(shù)據(jù)和防災防損經(jīng)驗。依托這些優(yōu)勢,進一步通過科技創(chuàng)新,搭建科技應用平臺,提供一站式“科技+服務+保險”解決方案,實現(xiàn)事前提前預警、事中過程減損、事后提升效率,切實提高防災防損能力,助力提升社會治理能力。
平安產(chǎn)險相關負責人表示,“平安產(chǎn)險已組建自然災害專業(yè)團隊,在四川落地首個自然災害實驗室,通過暴雨、臺風、洪水、地震等10種自然災害數(shù)據(jù),以及氣象、水文、地理、遙感、地質、災害、承災體和社會經(jīng)濟類數(shù)據(jù),建立了自然災害時空數(shù)據(jù)庫。”
“當系統(tǒng)根據(jù)模型,計算出暴雨落區(qū)或洪水淹沒范圍后,將在災害發(fā)生前24小時,通過多渠道向客戶發(fā)送災害警示,告知防災策略。”平安產(chǎn)險相關負責人進一步表示,科技讓保險服務從事后補償向事前管理轉型成為可能。
僅2021年,平安產(chǎn)險就通過AI智能電話、APP等方式累計為12.2萬企業(yè)客戶推送21萬條預警信息,對實體經(jīng)濟的生產(chǎn)、重點項目的建設安全提供有力保障,切實實現(xiàn)防災減損。
同時,平安產(chǎn)險積極探索物聯(lián)網(wǎng)技術在防災減災領域的運用,推動升級智慧用電、消防安全物聯(lián)網(wǎng)及水浸智能監(jiān)測技術,建立“物防+技防”維防控體系,實現(xiàn)實時、精準地風險管理。例如,平安產(chǎn)險為客戶布置的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),可24小時智能監(jiān)測電氣線路的漏電、溫度等數(shù)據(jù),一旦數(shù)據(jù)超過閥值時發(fā)出報警信息,使客戶能夠迅速應對,最大限度避免財產(chǎn)損失。
依托科技賦能自然災害風險管理,在承保之后,平安產(chǎn)險可以分險種、分行業(yè)、分階段,為客戶量體裁衣式匹配防災防損服務。
逆行向前 積極參與應急救災
自然災害的發(fā)生不可能完全避免。作為一家堅持“以人民為中心,以民族復興為己任”立業(yè)初心的保險公司,面對大災,平安產(chǎn)險勇敢逆行,沖鋒在前,積極參與應急救災。
據(jù)了解,中國平安在2019年啟動了“平安守護者行動”,旨在充分利用自身在保險、安全、科技等領域的專業(yè)優(yōu)勢,圍繞防災減災、健康知識普及和義診、關愛特殊人群等開展常態(tài)化志愿服務,助力現(xiàn)代化社會治理體系建設,攜手社會各界構建“開放、共享、可持續(xù)”的公益生態(tài)。
為了持續(xù)推進社會治理效能,平安產(chǎn)險在“平安守護者行動”指導下,下了“繡花工”創(chuàng)新探索了“1+N”防災減災救災模式,即通過組建一支平安志愿者應急救援隊,為市民為社區(qū)提供風險排查、應急演練等N項服務,進一步引導、動員全社會力量共同參與應急管理,持續(xù)提高大眾防災減災意識、提高自救互救能力,筑牢防災減災救災的人民防線。該模式已于今年5月在江蘇南京率先落地。
截至目前,平安產(chǎn)險已儲備277名國家認證的應急救援員,確保有需要時,能夠快速、就近響應,保障應急救援效能。僅去年,平安產(chǎn)險就快速響應青海云南地震等突發(fā)事件31起,共發(fā)動超2萬名員工志愿者累計開展超3900場“平安守護者行動”,覆蓋人群超1000萬。
與此同時,平安產(chǎn)險致力于持續(xù)提升平安志愿者應急救援隊的專業(yè)救援能力。今年8月18日,作為深圳市“第一響應”單位成員,平安產(chǎn)險積極參與,派出首批20多名志愿者率先完成"應急第一響應"培訓。經(jīng)過培訓,第一批成員經(jīng)過多項理論學習和實操培訓,初步掌握災害緊急應對、異物卡喉處置、止血包扎、常見意外傷害處置等專業(yè)技能,同時還學習了專業(yè)心肺復蘇與AED的使用技能。
如今,平安產(chǎn)險打造的社會治理產(chǎn)品體系:災前依托科技賦能,對預期受災區(qū)域開展防災減災工作;災中依靠查勘理賠守護者隊伍快速應急響應,第一時間開展救助與止損;災后發(fā)揮保險本源職能,通過快速理賠、主動預賠服務機制等,提供及時風險補償,為國家應急管理體系作出了有力補充。
十年砥礪前行,任重而道遠。平安產(chǎn)險相關負責人表示,“未來,平安產(chǎn)險將不斷提升專業(yè)能力,持續(xù)提升科技賦能,產(chǎn)品創(chuàng)新,強化應急救援理念,全力以赴參與防災減災救災?!?文/姑蘇 平安產(chǎn)險蘇州分公司)
標簽: 平安產(chǎn)險 自然災害 風險管理 積極參與
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