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【人民網(wǎng)評(píng)波司登先提價(jià)再打折】今日(11月11日),波司登淘寶旗艦店被曝先提價(jià)再打折話題引發(fā)熱議。上海市民李女士稱,“雙十一”期間,波司登的一件羽絨服價(jià)格提升至1349元,領(lǐng)券購(gòu)買后實(shí)際價(jià)格仍為979元,僅比9月份價(jià)格便宜0.28元。波司登官方客服稱,服裝價(jià)格會(huì)隨著活動(dòng)力度變化,不超過(guò)吊牌價(jià)都是合理的。這樣的解釋盡管可能是符合相關(guān)規(guī)范、規(guī)則的,但卻難以讓消費(fèi)者認(rèn)同。
促銷活動(dòng)實(shí)際上是一場(chǎng)商家與消費(fèi)者的“雙向奔赴”,能夠達(dá)成交易實(shí)現(xiàn)雙贏。但現(xiàn)如今,一些商家的讓利活動(dòng)卻只是在玩文字游戲,消費(fèi)者需要大量時(shí)間研究規(guī)則、關(guān)注商品平時(shí)價(jià)格,這樣的購(gòu)物體驗(yàn)很難讓消費(fèi)者感到舒心。波司登此番只便宜0.28元的套路行為,使消費(fèi)者不僅沒(méi)有得到所謂的優(yōu)惠價(jià),也讓企業(yè)在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度大打折扣。
都說(shuō)買的不如賣的精,“雙十一”確實(shí)不能讓商家賠本賺吆喝,這就要求商家和平臺(tái)需要思考得更多。但無(wú)論規(guī)則和方式如何變化,其中誠(chéng)信問(wèn)題都是核心和關(guān)鍵。尤其是大品牌,如果無(wú)法讓利,千萬(wàn)不要打腫臉充胖子,不能為了湊熱鬧,用一些華而不實(shí)的做法來(lái)玩噱頭,這樣做很可能得不償失。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),若優(yōu)惠前后價(jià)格相差不大,又何必花費(fèi)大把精力研究商家套路呢?波司登的回應(yīng),消費(fèi)者不買賬也在情理之中。
前幾日,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局曾發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書(2022)》,向電子商務(wù)企業(yè)提出八方面合規(guī)要求。要求電商平臺(tái)和企業(yè)加強(qiáng)促銷方案的事前審查,不玩“促銷套路”,促銷規(guī)則簡(jiǎn)單明了。禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價(jià)”、不履行價(jià)格承諾等違法方式開(kāi)展促銷。商家確實(shí)可以通過(guò)種種手段去規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),雖然可能短暫收割一波利益,損失的卻是自己的口碑和消費(fèi)者對(duì)于品牌和商家的信任。促銷活動(dòng)是否實(shí)惠,是否真的讓利,消費(fèi)者心里有桿秤,是會(huì)用腳投票的。
國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)不斷回暖,企業(yè)也在穩(wěn)步的發(fā)展,平臺(tái)營(yíng)造更便利的消費(fèi)環(huán)境,才能進(jìn)一步提振消費(fèi);商家只有多讓利,才能激發(fā)人們消費(fèi)熱情,提升消費(fèi)意愿。這就需要監(jiān)管部門、商家、消費(fèi)者共同發(fā)力,營(yíng)造健康、良好的購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者多一點(diǎn)快樂(lè),少一些抱怨,才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。
標(biāo)簽: 人民網(wǎng)評(píng)波司登先提價(jià)再打折
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