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上海的孫女士沒有料到，她8年前在外賣平臺(tái)留言的差評(píng)，近日收到店方道歉。

更不會(huì)想到，這個(gè)話題還上了熱搜。

(資料圖片)

21日，當(dāng)事店家回復(fù)記者稱，近期經(jīng)理批量回復(fù)了此前顧客留下的差評(píng)，并表示如果顧客再來，一定給予好的消費(fèi)體驗(yàn)。

21日，“網(wǎng)友留差評(píng)8年后收到店家道歉”的消息上了熱搜。這名網(wǎng)友便是上海的孫女士，孫女士告訴記者，2014年5月，她和男朋友到上海普陀區(qū)一家烤魚店吃飯，因店家上菜慢，消費(fèi)體驗(yàn)很不好，事后就給店家留下了差評(píng)。

孫女士發(fā)布的店方道歉消息顯示，店方稱給孫女士帶來不愉快的用餐體驗(yàn)表示痛心，并為沒能第一時(shí)間幫顧客解決問題，感到抱歉……文末工作人員小王期待顧客孫女士下一次光臨。

“沒想到會(huì)收到店家道歉?！睂O女士說，都8年了，當(dāng)年的男朋友如今變成了老公，兩人的孩子也快可以打醬油了，感覺又好氣又好笑，不過如今回想起來，當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷依舊歷歷在目。

孫女士表示，8年前在那家店消費(fèi)后，后來搬了家，就一直沒再去，沒想到這樣一個(gè)消息引起網(wǎng)友議論，她也把這個(gè)消息告訴了老公，琢磨著準(zhǔn)備找個(gè)時(shí)間再去體驗(yàn)。

21日晚，記者來8年前孫女士消費(fèi)的烤魚店，店方工作人員王女士看到網(wǎng)絡(luò)消息后，才知道原來門店上了熱搜?！伴T店在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的評(píng)分并不高，近期我們經(jīng)理批量回復(fù)了顧客的差評(píng)。”王女士說。

王女士介紹，門店工作人員流動(dòng)比較頻繁，不過門店一直在原地開了十多年，碰巧門店經(jīng)理也和孫女士同姓，期待孫女士再次來店，她們一定會(huì)用心好好服務(wù)。

相關(guān)消息引發(fā)網(wǎng)友評(píng)論，有網(wǎng)友表示顧客因上菜慢給差評(píng)，沒想到道歉也慢，不過也算念念不忘，必有回響；還有網(wǎng)友表示，門店能堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)這么多年，說明也還是很不錯(cuò)的。

（完）

標(biāo)簽： 工作人員 這么多年 必有回響