(資料圖)
近年來(lái),“兒童經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì),但與此同時(shí),一些不法商家利用未成年人認(rèn)知能力弱、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)的特點(diǎn),通過(guò)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等方式設(shè)置消費(fèi)陷阱和消費(fèi)套路,騙取未成年人的錢財(cái)。
近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布報(bào)告,揭露未成年人消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)消費(fèi)陷阱和消費(fèi)套路,未成年人盲盒消費(fèi)熱、未成年網(wǎng)絡(luò)游戲充值退費(fèi)難和誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞等被點(diǎn)名。在未成年人消費(fèi)投訴中,誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)是一大熱點(diǎn)。未成年人從生理到心理都處于成長(zhǎng)發(fā)育期, 抵抗不良誘惑的能力差,容易被不良商家誘導(dǎo)而成癮沉溺其中。
例如,一些商家利用未成年人的好奇心強(qiáng)、愛(ài)攀比、容易跟風(fēng)等特點(diǎn),推出“珍藏版”“紀(jì)念版”“稀有版”等“饑餓營(yíng)銷”的方式誘導(dǎo)未成年人高額購(gòu)買卡片等低價(jià)值盲盒商品。還有一些經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)未成年人無(wú)底線追星,通過(guò)制造“粉絲經(jīng)濟(jì)”“飯圈文化”,使未成年人深陷其中。此外,誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞也是近年來(lái)常見的套路。一些平臺(tái)和主播以各種方式誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞,被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后平臺(tái)以無(wú)法證明是未成年人打賞或父母看管不力為由而拒絕退款。一些未成年人利用家長(zhǎng)手機(jī)注冊(cè)游戲賬號(hào)進(jìn)行大額網(wǎng)絡(luò)充值消費(fèi),但在付款環(huán)節(jié)平臺(tái)未采取有效措施驗(yàn)證充值人實(shí)際的身份,從而引發(fā)大量游戲充值退費(fèi)糾紛。
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