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每日看點!北京擬出臺《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》

發(fā)稿時間:2022-11-10 09:00:43 來源: 中國網(wǎng)旅游


(資料圖)

中國網(wǎng)11月10日電 11月9日,據(jù)北京市文旅局官網(wǎng)消息,根據(jù)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目計劃,北京市文化和旅游局組織制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)的征求意見稿已完成,根據(jù)《北京市地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的要求,現(xiàn)在網(wǎng)上公開征求意見。

《規(guī)范》指出,咨詢中心設(shè)置應(yīng)符合所在區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃,節(jié)約占地,避免重復(fù)建設(shè)。咨詢中心屬于文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施,所提供的服務(wù)應(yīng)是公益性的。咨詢中心的設(shè)置與服務(wù)應(yīng)以滿足游客需求為原則。

針對選址要求,《規(guī)范》提出,應(yīng)選擇機場、車站、地鐵換乘樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)及下道口、城市商業(yè)及交通中心等游客集散地、旅游目的地等區(qū)域??蛇x擇圖書館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)場所和酒店、商場等游客集中場所。可選擇獨立的建筑物或建筑單元,也可附屬于其它建筑之內(nèi)。

在咨詢和信息服務(wù)方面,《規(guī)范》還指出,需提供文化和旅游宣傳紙質(zhì)等形式的資料,語言應(yīng)包括但不限于中英文;提供交通、住宿、餐飲、娛樂、活動、購物等旅游相關(guān)信息;提供高峰時段預(yù)警、緊急疏散與分流等服務(wù)信息;提供旅游氣象預(yù)報、應(yīng)急與安全保障、開放時間調(diào)整等旅游重要信息。(伍策 宋卿)

標(biāo)簽: 地方標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)中心 高速公路

責(zé)任編輯:mb01

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