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【資料圖】

2022年是國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型之年，隨著市場(chǎng)的變化出現(xiàn)了很多網(wǎng)紅新現(xiàn)象，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)正面臨洗牌和轉(zhuǎn)型。在世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安看來(lái)，只要市場(chǎng)還有需求，旅行業(yè)務(wù)就始終存在，同時(shí)也意味著為旅行這種業(yè)務(wù)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)始終存在。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安。圖／受訪者提供

新京報(bào)：有人說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)面臨洗牌和轉(zhuǎn)型，你怎么看？

魏小安：2022年已經(jīng)進(jìn)入第四季度，今年是轉(zhuǎn)型之年。第一，傳統(tǒng)旅游企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)型前面就是一條死路。第二個(gè)，很多所謂的新興業(yè)態(tài)，也將面臨轉(zhuǎn)型——很快這些新興旅游將變成傳統(tǒng)旅游，要從“新興”變成“新型”。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我觀察到，凡是跨界企業(yè)都謀求到好的生路，凡是轉(zhuǎn)型的企業(yè)都能夠有所發(fā)展；相反死守自己這一攤的傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)做法，在當(dāng)前形勢(shì)下基本上都做不下去。

新京報(bào)：在大眾休閑發(fā)展的趨勢(shì)下，旅行社未來(lái)是否還會(huì)有一席之地？國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)面臨新的市場(chǎng)形勢(shì)，該如何抓住機(jī)遇？

魏小安：只要市場(chǎng)還有需求，旅行業(yè)務(wù)就始終存在，同時(shí)也意味著為旅行這種業(yè)務(wù)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)始終存在。但是，傳統(tǒng)旅行社的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式，肯定會(huì)走向衰落，未來(lái)叫不叫“旅行社”這個(gè)稱謂不重要，關(guān)鍵是看旅行服務(wù)做得怎么樣，像OTA現(xiàn)在做的實(shí)際上都是旅行服務(wù)。

旅行社當(dāng)下最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是導(dǎo)游，但是導(dǎo)游在旅行社里面最難管理。我倒認(rèn)為，為什么要“管理”，讓導(dǎo)游自己去發(fā)展不好嗎？屆時(shí)，旅行社就變成一個(gè)平臺(tái)，來(lái)解決資質(zhì)、信用、五險(xiǎn)一金、市場(chǎng)信息傳遞等問(wèn)題，平臺(tái)找導(dǎo)游收服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)游自己來(lái)開拓市場(chǎng)。我覺得將來(lái)很可能以導(dǎo)游為中心，完成旅行社的轉(zhuǎn)型。（曲筱藝）

標(biāo)簽： 中國(guó)旅游協(xié)會(huì) 提供服務(wù) 也意味著