【資料圖】
2022年是國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型之年,隨著市場(chǎng)的變化出現(xiàn)了很多網(wǎng)紅新現(xiàn)象,與此同時(shí),國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)正面臨洗牌和轉(zhuǎn)型。在世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安看來(lái),只要市場(chǎng)還有需求,旅行業(yè)務(wù)就始終存在,同時(shí)也意味著為旅行這種業(yè)務(wù)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)始終存在。
世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安。圖/受訪者提供
新京報(bào):有人說(shuō),目前國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)面臨洗牌和轉(zhuǎn)型,你怎么看?
魏小安:2022年已經(jīng)進(jìn)入第四季度,今年是轉(zhuǎn)型之年。第一,傳統(tǒng)旅游企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)型前面就是一條死路。第二個(gè),很多所謂的新興業(yè)態(tài),也將面臨轉(zhuǎn)型——很快這些新興旅游將變成傳統(tǒng)旅游,要從“新興”變成“新型”。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,我觀察到,凡是跨界企業(yè)都謀求到好的生路,凡是轉(zhuǎn)型的企業(yè)都能夠有所發(fā)展;相反死守自己這一攤的傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)做法,在當(dāng)前形勢(shì)下基本上都做不下去。
新京報(bào):在大眾休閑發(fā)展的趨勢(shì)下,旅行社未來(lái)是否還會(huì)有一席之地?國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)面臨新的市場(chǎng)形勢(shì),該如何抓住機(jī)遇?
魏小安:只要市場(chǎng)還有需求,旅行業(yè)務(wù)就始終存在,同時(shí)也意味著為旅行這種業(yè)務(wù)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)始終存在。但是,傳統(tǒng)旅行社的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式,肯定會(huì)走向衰落,未來(lái)叫不叫“旅行社”這個(gè)稱謂不重要,關(guān)鍵是看旅行服務(wù)做得怎么樣,像OTA現(xiàn)在做的實(shí)際上都是旅行服務(wù)。
旅行社當(dāng)下最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是導(dǎo)游,但是導(dǎo)游在旅行社里面最難管理。我倒認(rèn)為,為什么要“管理”,讓導(dǎo)游自己去發(fā)展不好嗎?屆時(shí),旅行社就變成一個(gè)平臺(tái),來(lái)解決資質(zhì)、信用、五險(xiǎn)一金、市場(chǎng)信息傳遞等問(wèn)題,平臺(tái)找導(dǎo)游收服務(wù)費(fèi),導(dǎo)游自己來(lái)開拓市場(chǎng)。我覺得將來(lái)很可能以導(dǎo)游為中心,完成旅行社的轉(zhuǎn)型。(曲筱藝)
標(biāo)簽: 中國(guó)旅游協(xié)會(huì) 提供服務(wù) 也意味著
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