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570余萬(wàn)戶個(gè)體工商戶是湖北省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“最小細(xì)胞”。面對(duì)個(gè)體工商戶多種多樣的“生長(zhǎng)需要”，監(jiān)管部門(mén)如何精準(zhǔn)高效為其輸送政策之“氧”？6月30日，省市場(chǎng)監(jiān)管局將上線全省個(gè)體工商戶公共服務(wù)平臺(tái)，海量政策、精準(zhǔn)投訴、專業(yè)咨詢均可“一鍵暢享”。

去年11月1日實(shí)施的《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》中提出，要加強(qiáng)個(gè)體工商戶公共服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)，為個(gè)體工商戶提供法律政策、市場(chǎng)供求、招聘用工、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、金融支持等信息服務(wù)。今年4月，省政府出臺(tái)促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展35條措施，要求進(jìn)一步暢通個(gè)體工商戶訴求渠道。省市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)發(fā)建設(shè)全省首個(gè)面向個(gè)體工商戶的專業(yè)化公共服務(wù)平臺(tái)，旨在通過(guò)信息化手段為個(gè)體工商戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

平臺(tái)入口設(shè)在省市場(chǎng)監(jiān)管局門(mén)戶網(wǎng)站主頁(yè)底部“專題專欄”區(qū)。省市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)將展示全省各地促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展的相關(guān)新聞、典型經(jīng)驗(yàn)，涉及個(gè)體工商戶登記和發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)，各地涉及個(gè)體工商戶的稅收、社保、用工、用能等各類優(yōu)惠措施。在“訴求提交”板塊，個(gè)體工商戶可填寫(xiě)需要協(xié)助解決的問(wèn)題或者咨詢的內(nèi)容，所屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將在15日內(nèi)上傳辦理情況。個(gè)體工商戶可實(shí)時(shí)查看辦理情況并進(jìn)行評(píng)價(jià)。

此前，湖北省已上線了市場(chǎng)主體回訪幫扶系統(tǒng)，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員通過(guò)主動(dòng)回訪的方式，幫助市場(chǎng)主體“新苗”茁壯生長(zhǎng)。下一步，省市場(chǎng)監(jiān)管局將推進(jìn)“主動(dòng)幫扶”和“自助咨詢”兩大系統(tǒng)融合發(fā)展，開(kāi)發(fā)相關(guān)微信小程序，進(jìn)一步暢通個(gè)體工商戶訴求渠道。

（湖北日?qǐng)?bào)記者汪子軼、通訊員向懸峰）

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