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政府服務(wù)好不好，市民說了算;辦事流程優(yōu)不優(yōu)，市民來提議。7月4日，《南山區(qū)“政務(wù)開放日”活動方案》發(fā)布，公開招募“政府服務(wù)體驗(yàn)官”，邀請市民沉浸式體驗(yàn)?zāi)仙秸?wù)服務(wù)。未來，南山區(qū)將常態(tài)化開展“政務(wù)開放日”活動，通過座談交流、實(shí)地參觀等多種形式，邀請企業(yè)、公眾走進(jìn)政府機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)政府工作。

根據(jù)方案，南山區(qū)各職能部門、各街道辦事處，以及與企業(yè)、公眾聯(lián)系密切的企事業(yè)單位、服務(wù)窗口等實(shí)施主體，均可圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、法治政府建設(shè)、民生關(guān)注熱點(diǎn)等方面，開展“政務(wù)開放日”活動。

活動的具體內(nèi)容包括，展示信息化、便捷化、一站式的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，介紹、解讀南山區(qū)惠企服務(wù)政策，組織服務(wù)對象體驗(yàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，聽取意見建議，優(yōu)化審批流程;圍繞行政執(zhí)法、食品藥品安全、城市治理、治水治污、環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)、民生關(guān)注焦點(diǎn)，展示政府事前、事中、事后監(jiān)管工作，讓更多公眾成為城市治理的監(jiān)督者和參與者;圍繞南山區(qū)年度民生實(shí)事、民生微實(shí)事項(xiàng)目等民生關(guān)注熱點(diǎn)，介紹民生實(shí)事征集方式、決策流程、公開渠道，現(xiàn)場查看民生關(guān)注項(xiàng)目落地進(jìn)度，聽取意見建議并整改落實(shí)。

活動方式則包括觀摩體驗(yàn)、座談交流、參觀調(diào)研、線上直播，例如走進(jìn)行政機(jī)關(guān)、政務(wù)服務(wù)大廳、交易服務(wù)大廳、執(zhí)法現(xiàn)場等場所，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)辦事流程、行政執(zhí)法全過程。

以辦事案例講述、問答、征詢、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，進(jìn)行“面對面”開放式交流座談，展示本單位重點(diǎn)與特色亮點(diǎn)工作開展情況，討論公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題以及與民生密切相關(guān)的工作事項(xiàng)，介紹人大建議、政協(xié)提案辦理情況;走進(jìn)學(xué)校、醫(yī)院、交通設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)民生項(xiàng)目工程現(xiàn)場，參觀、調(diào)研工程實(shí)施和推進(jìn)情況。

通過短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、微博、微信等方式，開展普法宣傳、解讀惠企惠民政策、公開執(zhí)法過程。

記者了解到，南山區(qū)還把“政務(wù)開放日”活動納入全市政務(wù)公開績效考核指標(biāo)，列為部門政務(wù)公開重點(diǎn)工作，各單位原則上每年至少開展一次，并至少提前10日公開發(fā)布活動預(yù)告。(首席記者 劉悠揚(yáng))

標(biāo)簽： 政府服務(wù)體驗(yàn)官 政務(wù)開放日 深圳南山區(qū) 政務(wù)公開績效考核指標(biāo)